CANDAN THE WEB COMPANY Arvostelua 

Wenn man auf
- überteuerte Tarife
- unübersichtliche Administration
- Konstruktionen aus verschachtelten Sub-Unternehmen
- unklare Zuständigkeiten
- Zahlungen für garantiert keine Gegenleistung
- Support, der Textbausteine verschickt, ohne die Nachrichten zu lesen
- garantiert keine Problemlösung, sofern kein Textbaustein existiert
- Abzocke auch nach der Kündigung
Wert legt... DAnn nichts wie hin zu Candan / Canhost / Dogado / Cloudpit (und was sonst noch alles dazu gehört!)

Leider kann man nicht weniger als einen Stern vergeben.
Kündigungen werden einfach ignoriert!
3x habe ich EIN UND DIE SELBE DOMAIN inzwischen gekündigt. Kein Resultat! In halbjährlichem Abstand bekomme ich Rechnungen für unnötige, nicht mehr bestellte und somit auch unerwünschte Leistungen! Dann muss man sich erst mal mit dem Support herumärgern, der keine Ahnung hat (eine andere Firma), dann kommt irgendeine Ausrede, warum man diese verhältnismäßig kleine Menge Geld (weniger als 10 Euro) doch noch zahlen muss. Um des lieben Friedens willen macht man das dann. Aber jetzt reicht es endgültig! Und der Trick mit "Domain ist nicht Tarif" - da soll mal die Bundesnetzagentur ein Auge drauf werfen! Zumal die Kündigungen an sich im Vergleich mit anderen Anbietern (Limacity z.B.) unendlich kompliziert gemacht wird.
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Nachtrag am 18.12.2017: Natürlich habe ich "vergessen" den Tarif zu kündigen (stimmt nicht!). Dass man mit dem "Tarif" alleine gar nichts anfangen kann (!), bestätigt meine Vermutung, dass man hier nur abgezogen wird. Zudem ist der "Tarif" nicht kündbar (dauernd Fehlermeldungen auf der entsprechenden Seite, Beweise liegen vor, mein Anwalt hat es auf seinem PC ebenfalls gesehen). Was soll man davon halten?
Ebenso kann ich immer noch die Domain kündigen, die schon längst gekündigt ist und bei einem anderen Anbieter gehosted wird. Habe ich am Ende dann auch wieder "vergessen" die Domain zu kündigen? Oder wird hier überhaupt nichts im Sinne des Kunden getan, so nach dem Motto: "Ist doch egal, der hat gekündigt, also noch so lange wir möglich Geld aus dem Idioten herausholen..."
Fazit bis jetzt: Extrem unseriös!
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Nachtrag am 21.12.2017: Der Tarif ist "momentan nicht kündbar" steht auf der Canhost-Seite (seit 18.12.). Genial! Ich sehe schon eine lebenslange Mitgliedschaft auf mich zukommen. Sind ja nur knappe 10 Euro im Jahr. Bis heute keine Antwort auf meine Anfragen (auch zu diesem Thema).
Fazit bis jetzt: Es lässt sich alles noch steigern!!
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Nachtrag am 26.12.2017: Der Tarif ist "momentan nicht kündbar" - immer noch. Als Antwort nach fast einer Woche wieder nur ein Textbaustein. Dass ich den Tarif nicht kündigen kann - egal. Dass ich wiederum geschrieben habe, dass ich KOMPLETT ALLES kündige - auch egal. Wozu auch? Der Kunde ist in diesem Laden der letzte Depp, und wenn man ihn ewig in einem Vertrag lassen kann, weil "kleinere technische Probleme" die Kündigung verhindern... Dann ist doch alles bestens!
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Nachtrag zum 20.01.2018:
Mein Anwalt hat mir geraten, es noch einmal "mit GÜTE" zu versuchen. Habe heute einen dicken Brief an Canhost geschickt (nur Teile der Korrespondenz seit dem Dezember 2016). Bei der Durchsicht der Unterlagen habe ich mir gedacht, dass ich heute 83 Jahre alt geworden bin... Ob ich es noch erleben werde, dass Canhost mich aus dem Vertrag lässt? Wenn nicht, werde ich auch gerne noch Strafanzeige stellen - die Ansammlung von "technischen Pannen", Standard-Mails ohne Aussagekraft und Beschäftigungstherapien für die Kundschaft, die den "Antrag auf Erteilung eines Antragsformulars nicht korrekt ausgefüllt hat" spricht Bände - seit Anfang 2016 fast 200 Mails... Und das nur, weil man Canhost keine 10 Euro im Jahr gönnt. Manchmal schäme ich mich. Oder auch nicht.
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Nachtrag zum 30.01.2018:
Nach 10 Tagen KEINERLEI Reaktion auf meine SCHRIFTLICHE Kündigung. Anfrage über Auskunft nach § 43 BDSG (mit Fristsetzung) wurde ebenfalls ignoriert. Ich glaube, jetzt reicht es endgültig. Habe am 5. Februar einen Termin mit meinem Anwalt ausgemacht. Lächerlich, dass man es wegen so einer Kleinigkeit und so einer einfachen Sache so weit kommen lässt. Was der Spruch auf der Homepage ("Wir diskutieren nicht, sondern lösen das Problem unnachgiebig. Alles andere ist für uns nicht akzeptabel.") zu bedeuten hat, kann man sich denken - Werbe-Geschwätz.

Stand:2016 /2017:
ich bin seit ca. zehn Jahren hier Kunde. Aufgrund des günstigen Preises kam ich mit weiteren Domains von Strato zu Candan/ Canhost /IP-conf /Dogado .?!?!
Nun, wie soll ich es sagen: - das "Preis/Leistungs-Verhältnis" /stimmt!
Natürlich, denn, wo ich wenig zahle, bekomme ich eben auch wenig Leistung. Ich war mit mehreren (7!) Domains hier her gezogen. Da wirklich gar nichts mehr gestimmt hat (Fehler in der Kostenabrechnung, Fehler im upload der Daten, Fehler in der Zuordnung von Kunde zu Daten) , bin ich mit den meisten (6!) Domains wieder weggezogen. Ein ziemlich (zeit-) aufwändiger und ärgerlicher Vorgang!
Nur die Domains, die als "Internet-Leichen" weiterbestehen können, habe ich bestehen lassen - des Preises wegen.
Würde mich ein Freund fragen, ob er hier seine Seite hochladen soll, würde ich ihm abraten.
Nachträglich muss ich das Unternehmen doch noch einen Stern schlechter machen. Ich bekomme jetzt schon Rechnungen für Domains, die ich nicht hatte. Ich muss jetzt einfach alles hier kündigen, um nicht permanent Ärger mit dieser Firma zu haben. Hinweis: Wer hier seine Domain kündigt muß zusätzlich seinen Tarif kündigen. Sonst zahlt man weiter!

Perfekt! Da gibt es nix, was nicht innerhalb von wenigen Stunden (oder auch nur 30 Min.) zur vollsten Zufriedenheit gelöst wurde! Und das jetzt seit ca. 10 Jahren. Und dann auch noch am Wochenende und Nachts!

Schnelle, unkomplizierte und kompetente Beratung. Seit Jahren sehr zufrieden. Absolut weiterzuempfehlen.

Sehr schneller, kompetenter, entgegen kommender und hilfreicher Support!

Ich bin ebenfalls langjähriger Kunde bei Canhost und bin immer wieder überrascht, wie schnell der Support reagiert. Die Antwortzeit ist oft unter 30 Minuten - und das auch schonmal nachts um halb 3, was meinen Freelancer-Arbeitszeiten sehr gelegen kommt :)
Da der Rest ebenfalls zuverlässig funktioniert, die Bedienung einfach und die Preise sehr günstig sind, empfehle ich Canhost auch gerne meinen Kunden weiter.

Ich nutze Candan seit ca. 9 Jahren und bis auf einen Stromausfall, bei dem mehrere Super-GAUs gleichzeitig eintraten, hat Hosting, Mails etc perfekt funktioniert. Das setzt man natürlich voraus, denn dafür zahlt man ja, aber bei allen Fragen, die ich als Laie haben kann, erhalte ich binnen kürzester Zeit immer eine qualifizierte Antwort. Meine Probleme werden tatsächlich gelöst. Das überrascht mich jedes Mal aufs Neue, deshalb Top-Bewertung.

Seit 12 Jahren bin ich Kunde bei Candan und kann Candan zu 100% empfehlen. Alle Probleme wurden immer schnellstens gelöst. Antwortzeit sind unter 30 Minuten. Kein Warten wie bei so manchen "grossen" Providern.
Uptime >99,9%

Danke

Ich bin mit meinen Domains seit Jahren Kunde bei CanExpert (CANDAN) und mit der Leistung sehr zufrieden! Bei detaillierten technischen Rückfragen habe ich immer binnen weniger Stunden eine hilfreiche Antwort bekommen. Von mir gibt es einen dicken Daumen hoch!

Top Provider! Seit vielen Jahren Kunde. Auch meinen Kunden kann ich Candan nur immer weiterempfehlen.
Super Support und schnelle Problemlösungen.

Ich bin seit 2001 mit meinem Webspace Kunde bei Candan und habe bisher nie einen Grund zum Wechseln gehabt.

Schneller Service, super Support und faire Preise!

Seit 14 Jahren der Provider meines Vertrauens! Ich würde noch nicht mal auf die Idee kommen, mich nach einem anderen umzusehen. Candan ist wie ein guter Kinderarzt - freiwillig verlässt man den nie; stets in der Hoffnung, dass es ihn 'immer' geben wird ...
Die Server sind so zuverlässig, wie es menschenmöglich ist. Der Support? Ich wähle eine Festnetznummer, es wird abgehoben und eine echte Stimme - die ich meistens bereits kenne! - fragt, wie sie mir helfen könne. Und dann lösen wir mein Problem. Und nebenbei gibt es noch etwas kostenlose Nachhilfe.
Candan ist für mich und meine Kunden goldwert.
Und dabei sind sie preislich nach meinen Erfahrungen auch noch besser als die Konkurrenz. Wie das geht, weiß ich auch nicht ... Vielleicht weil sie nicht nebenbei noch Fernseher verkaufen?

Ich muß schon sagen so geht Support. Versehentlich habe ich eine DB gelöscht dies recht spät gemerkt, aber Dank dem Team von Candan war alles wieder sehr schnell im Lot

Bei einem Problem hat der Service schnell, freundllich und erfolgreich geholfen, was will man mehr.

Kostengünstig, mit klarer Struktur im Angebot - und wenn es mal ein Problem gab, hatte ich immer jemand persönlich am Telefon. Freundlich und sehr kompetent. Danke!

Ohne große Wartezeiten und kostenlos steht einem der technische Telefonsupport während der Geschäftszeiten zur Verfügung. Meine Anliegen wurden immer sehr schnell abgearbeitet. Was ich besonders Schätze, dass auch Kunden mit nur einem begrenzten Fachwissen mit großer Geduld über das sonst Übliche von candan unterstützt werden.
Ich wünsche dem Unternehmen auch in 2016 weiterhin Erfolg.

Ich bin seit 15 Jahren bei der Firma Kunde,also fast seit dem es sie gibt und habe einfach nur gute Erfahrungen gemacht.

Ich bin Kunde bei Candan seit ca. 15 Jahren und habe bei keinem Service Provider so prompten und guten und preiswerten Service bekommen.