Camping WagnerArvostelua 

Lieferung ging schnell - doch eine Reklamtion die ich gemeldet habe, lässt man sich Zeit:-( keine Rückmeldung bis heute erhalten, finde ich Schade deshalb nur 2 Sterne

Warum werden die schlechten Bewertungen nicht auf die Seite verschoben wo sie hingehören?
Hier handelt es sich um einen Campingplatz. Die schlechten Bewertungen gehören zu CampingWagner den online Händler der wirklich einen unzumutbaren Umgang mit Kunden pflegt.

Ich bin hin und her gerissen.
Man sagt ja, gute Kontakte werden erst in Provlemsituationrn auf den Prüfstand gestellt.

Bisher habe ich recht viel gekauft. Die Abwicklung und Lieferung (teilweise auch größere und schwere Warensendungen) haben bisher immer perfekt nach Absprache geklappt.

Jetzt in einem Garantiefall werde ich hängen gelassen. Ich warte seit fast 3 Wochen vertröstet. Es wird auf irgendwelche Spezialisten verwiesen, die telefonisch nicht erreichbar sein sollen, verwiesen.
Was um Gottes Willen ist so schwierig eine defekte Split-Klimaanlage zu tauschen.

Somit gebe ich heute einen Stern aufgrund der Servicequalität. Ich hoffe dass es bald weitergeht sonst muss ich im schlimmsten Fall ohne Klima in den Urlaub.

Hätte ich das nur vorher gewusst.
Ablauf und Ware ok, aber....
Rücksendung am 19.05 nach telef. Rücksprache.
Heute ist der 15.06.2026.
Rückzahlung ist noch nicht mal bei Paypal angekommen.
Rein rechtlich haben die 14 Kalendertage Zeit dazu, aber MUSS das denn so lange dauern?
Es nervt mich erheblich..........

Absolut schlecht, Lieferung über 3wochen.ware geht verloren. Bei tel.nachfrage stimmt die Ware nicht mit der Rechnungs Nummer überein.
Absolute Katastrophe. Einmal und nie wieder!!!!
Werde nur noch beim großen O bestellen !!!

habe am 21.5.26 eine Dachklimaanlage von Webasto incl. Innenteil bestellt. Die Lieferzeit war mit spätestens 2. Juni angegeben. D.h. das Gerät ist beim Hersteller auf Lager. Da es über 30 Kg schwer ist, kann es nur mit einer Spedition geliefert werden. Am 2Juni bekam ich natürlich keine Lieferung, jedoch den Lieferstatus, das alles im Hause ist und die Ware Versandbereit ist. Nach mehrmaligen Anrufen beim Kundendienst, zu dem man nur nach langem Gespräch mit dem KI Assistent TOM kommt, wurde mir die Lieferverzögerung mitgeteilt, jedoch konnte mir wiederum kein fixes Lieferdatum genannt werden. 5 Tage später wurde die Ware erst von der Spedition DHL abgeholt und nach Österreich in ein Zentrallager geliefert. Ware traf am Montag den 8 Juni dort ein und lag weitere 5 Tage bis es an mich ausgeliefert wurde. Geliefert wurde dann eine Palette jedoch nur mit dem Innenteil. Das Klimagerät fehlte bei der Lieferung. Nach nochmaligem Anruf bei Camping Wagner konnte keinerlei Auskunft erteilt werden, was überhaupt versendet wurde und ich solle mich per email an die Reklamationsabteilung wenden. Diese Firma ist mit der Logistik völlig überfordert, informiert den Kunden nicht über Lieferverzögerungen, kann kein Lieferdatum nennen, liefert dann unvollständig aus und das bei einem Bestellwert von €2000 und zusätzlichen Versandkosten von € 70. Es ist ein Wahnsinn wie hier mit Kunden umgegangen wird. Den Einbautermin in einer Werkstätte habe ich jetzt bereits 2 mal verschoben. Es ist nun der 12 Juni und ich habe nur eine Teillieferung erhalten und keine Info wo der wesentliche Teil der bestellten Ware ist. Das Allerbeste ist, dass der Innenteil der Klimaanlage (ein Paket mit 2 Kg Gewicht) auf einer Palette mittels Speditions- LKW geliefert wurde. Ein Paket das jeder Paketservice jeden Tag millionenfach ausliefert. Leider kann man kein Bild hochladen, denn wenn es nicht so ärgerlich wäre, ja einfach nur zum Lachen ist.

Absolut nicht empfehlenswert. Wir haben Neuware bestellt und bezahlt. Geliefert wurde beschädigte gebraucht Ware. Keine Antwort auf E-Mails und die Hotline war total genervt und unfreundlich. In diesem Shop werden wir garantiert nichts mehr bestellen.

Hat extrem nachgelassen. Liefertermin laut Website stimmt nicht. Wenn man auf die Schnelle was braucht wird es kritisch. Geld wird ja sofort abgebucht aber Rechnung dafür gibt es erst bei Lieferung. D.h. unter Umständen erst Wochen später.
Telefonisch bei Problemansprache unfreundliches Verhalten.

Bestell.Nr.K20006-R6986406

Chaotischer unterirdischer Service...
Chaotischer Service, kein Rückruf für Einbau Termin – Sind vom Kauf zurückgetreten, leider eine sehr enttäuschende Erfahrung.
Erst auf e Mails Anfang Mai und 18.Mai 2026 wird erst gar nicht, und dann unprofessionell reagiert.
Erst nach eigenem Nachhaken(telefonisch) konnte ich am 03.06. zwei Drehkonsolen inklusive Einbau bestellen.
Hatten sofort 1.165,29 EUR per PayPal überwiesen, alle 3 Artikel waren auf Lager und somit sofort verfügbar!
Ein zugesagter Rückruf am selben Tag zwecks Terminabsprache fand nie statt.
Als ich zwei Tage später erneut anrief (05.06.2026), zwecks Termin Einbau ,landete ich vermutlich in einem extrem lauten Callcenter bei einer Mitarbeiterin die kaum zu verstehen war, bei dieser hatte ich das Gefühl das es Ihr egal war mein Problem, das war auch u.a mit der Grund für meine Stornierung!
Die telefonischen Mitarbeiter wirken zwar bemüht, aber meiner Meinung nach ist die Organisation absolut unzuverlässig und nicht Kundenorientiert Service.
Hatten uns so auf die Drehkonsolen gefreut, hätten sogar eine Anfahrt von unseren Wohnort bis Nidda ,hin und zurück 440Kilometer in kauf genommen. Werden trotzdem einen schönen Camping Urlaub haben.
Ganz klar keine Empfehlung von uns...schade, und Danke für nichts. 6-
Familie Porth

Das ist mit Abstand der schlechteste Kundenservice mit einem grauenvoll KI System. Nach Anfrage auf meine Bestellung antwortet KI innerhalb 1 Minute das der Artikel nun verfügbar ist und versendet wird. In meiner Anfrage stand schon das der Artikel storniert werden soll falls nicht schon versendet da ich ab nächster Woche nicht mehr Zuhause bin. Eine nochmalige Mail wurde ignoriert. Ich rief an und der KI Assistent war am Apparat...nach Eingabe der Bestellnummer hörte es sich minutenlang an als würde jemand am PC auf eine Tastatur tippen..lächerlich. Dann kam die Ansage das etwas schief gelaufen ist und es klingelte bis eine Mitarbeiterin ran ging. Nach dem Versuch das zu erklären sagte sie das die Sendung nun bei DHL angemeldet ist und ich dort eine Mail bekomme. Ich sagte das ich nicht mehr Zuhause bin und es nicht zugestellt werden kann. Daraufhin kamen etliche Ratschläge wie Abstellgenehmigung,beim Nachbarn abgeben usw. Das diese bei uns mit der DHL nicht funktioniert könnte ja nicht sein, sie war selber mal bei der DHL. Ich werde nun die Annahme bei der Ankündigung verweigern. Die Bestellung liegt ganz sich noch vor Ort da sie heutemorgen ja nach meiner Mail erst in den Versand kam. Das war definitiv meine letzte Bestellung dort, das zeigt das weder KI noch unfähiger Kundenservice dazu führt das Kunden dort wieder bestellen.

Superschnell geliefert, absolut perfekt, kann die negativen Bewertungen nicht nachvollziehen!

Kundenservice Grotten-schlecht

Bestellung ohne Kommentar storniert - SOFORTIGE Erstattung per Email versprochen

...1 Monat ohne Rückzahlung der 690€

um die Rückzahlung musste erst aufgefordert werden, kein Zahlungs- und Rückzahlungsrechnung. Hier wird im großen Stil Betrogen und Steuern hinterzogen, denn bei monatlichen Buchhaltung kann dies nicht sein, da "müsste" so etwas sogar auffallen... oder nicht?

Falsche Anschuldigung? Habe sehr aussagekräftige Beweise!

Weder Rechnung noch Gutschrift wurde mir erstellt.

Je viens d'acheter cette protection Fiamma pour mon Ducato de 2026 via l'application Wagner, elle est de bonne qualité assez épaisse, pour le montage il vaut mieux être à deux car la bâche à tendance à coller à la carrosserie, mes reproches sont par rapport aux photos figurant sur le site on a l'impression que la partie basse qui protège les roues est livrée avec alors qu'en réalité c'est un article différent qui s'appelle XXL 06344A01 on vous promets une livraison gratuite à partir de 50€ alors que j'ai payé plus de 16€ de frais de port 😡

Kundendienst sehr schlecht. Pakete kommen nicht an. Man wird nicht informiert oder bekommt auf Mails keine Antwort. Beim Fenster einbauen wurde die Außenwand meines Vans beschädigt - keinerlei Entschädigung.
Zubehör wurde vergessen mitzugeben, sollte vor 4 Wochen umgehend zugesendet werden. Paket angeblich bei DHL verschwunden... Absolut nicht zu empfehlen dort zu kaufen!!! Unterirdisch schlecht für so einen großen Anbieter!!! Nie wieder! Auch in meinem Bekanntenkreis wird dort niemand mehr etwas kaufen!

Verkauft Artikel, die gar nicht vorrätig sind, obwohl bei Bestellung angegeben wurde 1-3 Tage ab Lager.

Nachfragen nur über Chat, nach 14 Tagen wurde immer noch nicht geliefert. Es kam immer die gleiche Antwort. "Ware liegt im Versand"...aber dabei bleibt es denn.

Nach langen Versuchen dann eine "echte" Mitarbeiterin am Telefon erreicht, die aber genau das gleiche antwortete, wie der KI generierte Chat.

Nach tagelangen Versuchen meinerseits, einen Liefertermin zu bekommen, habe ich dann storniert.

Ich hoffe, das per PayPal gezahlte Geld wird wenigstens zurückerstattet, wie zugesagt.

Da ich den Artikel auch dringend benötige, habe ich dann bei einem hoffentlich seriöserem Lieferanten bestellt.

Leider eine sehr unschöne Erfahrung, aus der ich aber etwas gelernt habe.....

Lieferzeit 1-3 Tage im Shop angegeben. Wurde wieder nicht eingehalten. Per Kreditkarte sofort bezahlt.
Schuld wird auf DHL geschoben. Es kann mir keine
Auskunft für den Liefertermin genannt werden.
Hotline nicht sehr bemüht um den Sachverhalt zu klären.
KI Nutzlos. Zahlung auf Rechnung (nach Erhalt der Ware) nur bis 300 € und Bonitätsprüfung möglich. Da es jetzt so schon das zweite Mal abläuft werde ich nichts mehr bestellen bei Camping Wagner.

Leider sehr schlechte Erfahrung gemacht. Bestellt, bezahlt und nichts kommt an und das seit 10 Wochen. . Kontakt nur durch KI Agenten möglich.
Werde dort nichts mehr bestellen ‚

Lieferzeit drei Werktage werden im Shop angegeben was aber leider nicht unbedingt stimmen muss.
Nach Bezahlen bekommt man eventuell eine Nachricht „Aktueller Status: Warten auf Lieferung vom Hersteller“.
Nach Rückfrage und Eröffnung eines Tickets meldet sich die KI: „Gute Nachrichten: Ihre Bestellung verläuft wie geplant und sollte innerhalb des angegebenen Zeitrahmens geliefert werden. Wie beim Bestellvorgang angezeigt, warten wir derzeit noch auf einige Artikel von unserem Lieferanten.“
Bei der Bestellung im Shop wurde allerdings nicht angezeigt das der Artikel gar nicht vorrätig ist. (Angegebene Lieferzeit 3 Werktage).
Ist es nur eine Täuschung des Kunden durch die KI oder vom Unternehmen so beabsichtigt???
Persönlich wurde dann am Telefon gesagt: „Sie haben doch die AGB gelesen, da geben wir keine Lieferzeitgarantie.“

Gesucht war eine Drehkonsole für den Fahrersitz eines Renault Masters. Produkt wird im Onlineshop als kompartibel beworben. Produkt erhalten und nicht passend, gemäss Auskunft Hersteller nicht für RM vorgesehen bzw. benutzbar. Seitens Camping Wagner keine Kulanz... "Oh dann ist das wohl falsch - Pech, es ist wie es ist". Unfreundlicher Kundendienst, Angabe Rückruf - bisher Fehlanzeige.

Die auf der Website angegebenen Lieferzeiten werden nicht eingehalten. Bei mit hat es erneut nicht geklappt. Nach erster Nachfrage beim Support hat es an einem Dienstag geheissen "geht spätestens morgen ´raus", bei zweiter Nachfrage am Freitag stand die Ware noch immer vor Ort. Finde ich in dieser Form nicht korrekt.