Campidoo Arvostelua 6

Ich bin leider sehr enttäuscht von meiner Erfahrung mit diesem Onlineshop.
Ich habe eine Möbelfolie bestellt und musste bereits zwei Wochen auf die Lieferung warten. Erst nachdem ich nachgefragt habe, wurde meine Bestellung überhaupt versendet.
Als die Folie schließlich ankam, musste ich feststellen, dass die Farbe in der Realität deutlich anders aussieht als auf den Bildern im Shop. Leider kann ich die Folie nicht zurückgeben, da mir mitgeteilt wurde, dass es sich um eine „Sonderanfertigung“ handelt.
Das ist für mich allerdings nicht nachvollziehbar: Ich habe kein eigenes Maß angegeben, sondern exakt das Maß bestellt, das vom Hersteller im Shop vorgegeben war. Trotzdem wird die Rückgabe verweigert.
Nun sitze ich auf einer Möbelfolie inklusive Anbring-Set für 35 €, die ich nicht verwenden kann. Das finde ich wirklich ärgerlich und nicht besonders kundenfreundlich.
Sehr schade – ich hätte mir hier deutlich mehr Kulanz und einen besseren Service gewünscht.

Leider überezeugt mich das Produkt nicht von der Qualität und der Verarbeitung, daher möchte ich es zurücksenden. Auf nachfrage wurde mir 2 x mitgeteilt, das ich es auf eigene Kosten zurücksenden muss.
Ja es steht auch in den Rücksendebedingungen bei gefällt mir nicht oder brauche ich doch nicht, das ich die Kosten tragen muss. Sie gefallen mir, sonst hätte ich sie nicht gekauft, bin aber nicht von der Qualität überzeugt. (Zugkraft und haltbarkeit der Strumbänder)

War bisher immer zufrieden mit der Ware und dem Service. Auch die Lieferzeiten stehen immer klar ausgewiesen dort. Wenn man etwas besonderes bestellt, dann dauert es halt manchmal auch länger als bei anderen riesen Shops.

Ich wollte bei Campidoo den Abwasserschlauch kaufen und da er auf der Homepage ausverkauft war, sollte ich benachrichtigt werden, wenn er wieder verfügbar ist.
Tatsächlich bekam ich 2 Wochen vor unserem Urlaub die Benachrichtigung, dass der Schlauch bzw Folie wieder verfügbar ist. Habe dann direkt gekauft und auf den Versand gewartet.
Leider ist dann nichts mehr passiert... kein Versand, keine Benachrichtigung. Nach Rückfrage wurde mir mitgeteilt, dass ein Fehler passiert und ist und der 20m Schlauch nicht verfügbar ist. Es wurde dann angeboten, dass ich einige 5m und 10m Stücke vor meinem Urlaub erhalten kann. Auf Nachfrage, ob ich denn später auch die 20m bekommen kann, da ja so bestellt, und auch oftmals von der Länge so benötigt, wurde nicht mehr geantwortet.

Ich musste dann Paypal einschalten und mein Geld zurückfordern.

Qualität schlechter als bei Obelink-Produkt.
Lieferzeit erheblich länger als angegeben.

Aufgrund meiner kürzlichen Erfahrung kann ich Campidoo leider nicht weiterempfehlen. Ich hatte eine Bestellung frühzeitig aufgegeben und wurde stutzig, als ich keine Rückmeldung erhielt. Auf meine Nachfrage per E-Mail wurde mir mitgeteilt, dass einige Komponenten fehlen und sich die Lieferung verzögert – obwohl zum Zeitpunkt der Bestellung alle Artikel als lieferbar angezeigt wurden.

Ich fragte explizit nach, ob die Bestellung bis zu einem bestimmten Datum ankommen würde, da die Artikel dringend benötigt wurden, weil ich die sonst wo anders bestellen würde. Mir wurde per E-Mail aber zugesichert, dass dies möglich sei. Da ich jedoch einen Tag vor dem zugesagten Liefertermin immer noch keine Versandbestätigung erhalten hatte, rief ich bei Campidoo an. Dort wurde mir mitgeteilt, dass die Bestellung erst am nächsten Tag versendet würde.

Als ich den Sachverhalt schilderte, reagierte der Mitarbeiter am Telefon mit der unverschämten Frage: "Wollen Sie die Artikel haben oder nicht? An dem Vorgang könnte man jetzt sowieso nichts ändern."

Ich empfinde dieses Verhalten von Campidoo als eine absolute Frechheit. Es gab keine Benachrichtigung über fehlende Artikel oder eine Verzögerung. Angesichts der Dringlichkeit hätte man zumindest die verfügbaren Artikel vorab versenden können. Ich bin sehr enttäuscht und werde aufgrund des mangelhaften Services und der fehlenden Einsicht in eigene Fehler nie wieder bei Campidoo bestellen.