California Heart ✨ Arvostelua 

Bonjour, suite à un renvoi de chaussures, je n'ai toujours pas reçu le remboursement après 6 mois. ils me disent "oui, on vous rembourse", après, "on s'est trompé" et toujours pas de remboursement, malgré les X relances.

Sachant que les chaussures étaient pour ma fille de 14 ans pour la rentrée scolaire de septembre 2024 et que c'est elle qui avait économisé pour s'acheter les chaussures.

Vraiment pas un site à recommandé;

C'est honteux et très décevant.

Surtout n'achetez pas sur ce site.

Suite à leur réponse ci-dessous,
Je maintiens que les preuves de virement ne sont pas réelles.
J'ai dû envoyer mes relevés de comptes pour leur prouver leur mensonge.

Ils viennent de me confirmer qu'ils vont me faire un virement.
J'attends de voir.

28/01/2025: je viens de recevoir le virement soit disant déjà effectué, la preuve que non!
il aura fallu que je menace par mail, d'aller voir un avocat, des relances toutes les semaines + un avis sur ce site, pour que le site bouge depuis la commande en aout 2024.

C'est inacceptable et pas recommandable

suite à leur message ci-dessous,
je suis outrée.
Sous entendre que j'ai reçu deux virements et me faire passer pour une menteuse est inacceptable.
Ils ont reçu le colis le 25/09/2024.
ils annoncent un faux remboursement le 27/10/2024.
je leur signale le 28/10/2024 et le 8/11/2024, que je n'ai rien reçu.
pas de réponse.
s'en suit 11 mails avant d'obtenir une réponse en mettant un avis sur ce site.

UN SITE DE VOLEURS ET DE MENTEURS

J'ai commender il y a plus d'un mois et je n'est pas reçu le colis. De plus malgré de nombreux message et mail personne ne daigne répondre.
A fuir

Un scandale ce site, je n’ai jamais reçu ma commande de basket et quand j’envoie des mails de réclamation je n’ai aucune réponse !!!!!
A fuir!!!!!
J’ai payé des baskets que je n’ai jamais reçues !!!!!

Site frauduleux ou véritable arnaque ??!! Commande passée le 23 février 2024 et paiement encaissé 3 jours après. Cela fait donc 5 semaines que j'attends les baskets de ma fille. Malgré l'envoi multiple de mails et de demande d'information via le formulaire de contact (plus de 6 messages envoyés) aucune réponse. Silence radio et pas d'autres moyens de contact, aucune information à part le mail de confirmation de commande et l'encaissement de la somme. Délai de livraison annoncé sur le site de max 12 jours ouvrés pour zéro info après 5 semaines.
Donc une arnaque, fuyez, ne vous faites pas avoir 😤

C'est une arnaque ! ! !
J'ai commandé une paire de baskets pour ma fille, malgré la confirmation de commande et plusieurs mails, je n'ai toujours rien reçu et personnes ne répond à mes mails...😡😡😡
Ne vous faites pas avoir à votre tour

Je ne peux pas vraiment émettre d’avis car je ne l’ai pas reçu, cela fait un mois que je l’es attend, et qu’un mail de confirmation de commande, j’ai pu de nouvelle malgré d’un mail envoyé.. J’attends, j’espère les recevoir

J'ai effectué une commande sur le site internet et les baskets sont trop petites.
J'avais commandé l'année dernière en vertes elles étaient superbes et cette année les noires font carrément plastique et sont beaucoup plus petites alors que le prix a augmenté de plus de 30€!!!!
J'ai envoyé plusieurs mail via contact au service client et je n'ai aucune réponse !!!!!😡😡😡

Commande passée il y a bientôt 2 mois et toujours rien reçu avec un service client déplorable. Pour réponse, un mail automatique avec l’excuse qu’ils sont victimes de leur succès sur TikTok…
Pas de téléphone pour les joindre. Bref ne commandez pas sur ce site !

C'est un site de dropshipping
Les chaussures sont dispo sur aliexpress a 10€
(de plus la plupart des commentaires positifs ici sont ecrit par des proches du propriétaire du site)

Le site internet est-il réel ?
J'ai commande une paire de baskets à 64,90 euros. L'encaissement s'est faite dès le lendemain mais ensuite aucune nouvelle de l'expédition. Cela fait 2 semaines etdepuis plus rien !
Je me demande si ce site n'est pas un site d'arnaque.

Bon ben je vois que je ne suis pas la seule…. Pareil ZÉRO étoile. Chaussures reçues dans un emballage plastique, pas de boîte rien … malheureusement trop petites et offertes à ma fille pour Noël. J’ai envoyé au moins 4 mails pour les solliciter et savoir comment faire pour un échange. Je n’ai aucune réponse à ce jour. Comment en 2023 ça peut se passer de cette manière ? Je vais donc devoir les revendre alors que je voulais juste une taille plus grande. Fuyez ce site!

Si on pouvait mettre 0 étoile ça serait déjà fait, j’ai commandé en août 2023 ! J’ai envoyé plusieurs mails depuis, un message sur Instagram, j’ai pas trouvé d’autres moyens de les contacter et à chaque mails j’ai eu une réponse automatique comme quoi ça arriverait en fin de semaine, que ils étaient désolés, que c’était à cause de leur buzz sur TikTok si il y avait du retard. Bref je continue mais j’ai pas de nouvelles!!

commander une paire de basket le 14/12/2023 et toujours aucun mail pour le suivi du colis
envoyer mail mais aucun retour
site pas sérieux a fuir .j'attends pour un remboursement

Mauvaise expérience. 4 mois et toujours pas de possibilité de ramener les chaussures trop petites pour un échange, je n'ai toujours pas reçu les étiquettes de retour ! finalement, je ne veux plus d'échange mais un remboursement. Mais combien de temps faudra-t-il encore attendre ? Service SAV déplorable. Par ailleurs, aucun respect des temps de livraison annoncés.

Basket reçues en une dizaine de jour
Basket reçues en une dizaine de jour, très belles. Dommage qu’elles soient juste emballer dans du papier bulle et pas dans une boîte à chaussure, ça fais moins « beau » pour l’emballage du cadeau de noël; mise à part ça tout est parfait.

J'ai commandée une paire de chaussure sur le site California Heart le 27 JUILLET 2023, nous sommes actuellement en novembre et je n'ai toujours pas reçu ma commande.
Malgré de multiple envoi de mail, aucun retour positif de l'envoi de ma commande.
Je demande un remboursement depuis septembre, c'est que aujourd'hui que je reçois un formulaire de remboursement.
Je ne suis pas du tout satisfaite du site, c'est une pure arnaque et du mépris à proprement parler.
Je vous DECONSEILLE FORTEMENT ce site minable à moins que vous ayez plus de patience que moi.
A FUIR.

Peut-être qu'ici je vais avoir une réponse. J'ai passé commande le 24 octobre, le 11 novembre je n'ai toujours aucun colis et aucune nouvelle. Oui, j'ai déjà envoyé un mail. J'attends un remboursement si je n'ai toujours rien. Cette marque est à fuir, ce n'est pas normal d'avoir autant de "problèmes de livraison" comme ils ne cessent de le dire. Enfin j'ai quand même vu quelques rares personnes (sur les réseaux...) recevoir leur colis...

Réponse rapide de california heart suite à une commande non reçue
California heart m’a intégralement remboursé.
Merci

Malgré plusieurs mails, ma commande du mois d'août n'est toujours pas livrée. On me balade en me disant qu'un remboursement sera fait si pas de livraison au 30 octobre. Nous sommes le 8 novembre et aucun remboursement malgré mes mails de relance.
Pour moi c'est une arnaque +++, à fuir !!!!

Je suis fan !! Vraiment très pratique d’avoir de chaussure comme ça a ce prix la. Je les met avec tout mes ensemble et ça rend trop bien !
Je recommande fortement