La qualité des produits est vraiment excellente. J'ai déjà testé plusieurs complément c'est totalement indétectable, j'avais peur de résistance mais j'ai réussi a conserver le même complément plusieur... Näytä lisää
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Je commende chez bysix depuis maintenant 6 ans, jamais eu de soucis ou de surprises, toujour professionnel, livrer très rapidement avec suivie sérieux. Bravo à vous.
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C'etait ma premiere experience. Au debut je craignais que cela s'utilise difficilement sans gel ni laque. Et en fait ca marche parfaitement ! Je l'utilise depuis 2 mois maintenant, j'ai pratiquement... Näytä lisää
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Des compléments capillaires dont les cheveux sont très vite secs et rêches. Natation presque impossible avec un décollage rapide de la ligne frontale donnant un rendu peu engageant… Pas de masque dé... Näytä lisää
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Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
BYSIX est le plus grand fournisseur de prothèses capillaires et produits de fixation en Europe.
Notre solution
Yrityksen kirjoittama
- Prothèse capillaire indétectable et naturelle
- L'essentiel pour nous est de savoir que nos produits ne sont pas que des produits, mais qu'ils permettent avant tout aux hommes et aux femmes de se décomplexer...
Yhteystiedot
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4,2
Hyvä
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Vastaus yritykseltä BYSIX
Bonjour Ludovic,
Un grand merci pour votre avis 😊
Nous sommes ravis que la commande par abonnement vous convienne.
Merci pour votre confiance et votre fidélité.
À bientôt,
L'équipe BYSIX
Tres bon site
Tres bon site , produits de qualité, livraison très rapide , je recommande
10. heinäkuuta 2025
Vastaus yritykseltä BYSIX
Bonjour Phil,
Un grand merci pour votre avis 😊
Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de la qualité de nos produits ainsi que de la rapidité de livraison.
Merci encore pour votre confiance.
À bientôt,
L’équipe BYSIX
Très bon produit,la commande est…
Très bon produit,la commande est préparer rapidement et l'envoi est aussi rapide.
7. helmikuuta 2026
Vastaus yritykseltä BYSIX
Bonjour Geoffroy,
Merci beaucoup pour votre avis et votre retour positif 😊
Nous sommes ravis de savoir que nos produits et services ont été à la hauteur de vos attentes.
Merci pour votre confiance et à très bientôt.
L’équipe BYSIX
Le service de commande est très bien et…
Le service de commande est très bien et compétant.
Les compléments sont de bonne qualité seul la fixation des cheveux sur le compléments pourrait être amélioré car au bout de 2 mois les cheveux commencent a tomber.
6. helmikuuta 2026
Vastaus yritykseltä BYSIX
Bonjour Carlos,
Merci beaucoup pour votre avis et pour votre retour positif sur nos produits 😊
Concernant l'implantation des cheveux, votre remarque est pertinente. La tenue peut en effet varier selon plusieurs facteurs comme l’entretien, les produits utilisés, la fréquence de dépose ou encore les conditions de port. N’hésitez pas à contacter notre équipe afin que nous puissions analyser votre situation plus précisément et vous apporter des conseils adaptés pour optimiser la durabilité.
Merci encore pour votre confiance.
L'équipe BYSIX
Le service après vente TOP !
Le service après vente TOP !
Pour ce qui est du reste, la qualité des prothèses est bonne, celle des produits officiels de la marque aussi même si je trouve les tarifs élevés pour les produits tels que shampoings etc.
Pas encore assez de salons partenaires selon moi alors que la demande ne fait qu’augmenter, il faudrait songer à augmenter le volume pour ce qui est de la formation des salons de coiffure car il y a une vraie demande à satisfaire !
Dans mon cas, même en étant prêt à faire le trajet jusqu’à la maison mère je n’ai pas de rendez vous avant 1 semaine alors que j’ai le crâne rasé et plus aucun complément capillaire sur la tête, ( je l’ai déchiré en voulant peigner mais c’est totalement de ma faute ).
En attendant leur service après vente impeccable, j’aurais aimé pouvoir trouver un salon qui puisse me poser la prothèse dans l’urgence mais ce n’est malheureusement pas le cas. Je vais donc me cacher avec une casquette jusqu’à ce que je trouve un rendez-vous !
20. tammikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä BYSIX
Bonjour Mehdi,
Merci pour votre retour et pour vos mots sur notre service après-vente.
Vous soulevez un point très juste concernant le nombre encore limité de salons partenaires. La demande augmente fortement et nous travaillons activement à former davantage de salons, tout en maintenant un haut niveau d’exigence.
Nous comprenons totalement la difficulté de votre situation et sommes désolés de ne pas avoir pu vous proposer une solution immédiate. Merci pour votre transparence et votre compréhension.
À bientôt,
L'équipe BYSIX
Première expérience pour moi chez…
Première expérience pour moi chez BYSIX, et un sujet pourtant très sensible. J’ai été accueilli par Naolie, extrêmement professionnelle, à l’écoute et bienveillante. Elle a su me mettre en confiance et me conseiller avec beaucoup de justesse. Le résultat est à la hauteur de mes attentes. Je suis vraiment ravi de l’établissement BYSIX et je recommande sans hésitation.
3. tammikuuta 2026
Vastaus yritykseltä BYSIX
Bonjour Jordan,
Un grand merci pour votre commentaire et pour cette très belle note 😊
Nous sommes ravis que votre première expérience chez BYSIX ait été à la hauteur de vos attentes.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau.
À bientôt,
L'équipe BYSIX
Satisfait du site et de ses produits...
Je suis client depuis quelques années et je n'ai
jamais été déçu...
Les commandes correspondent à ce que je
désire et ensuite j'apprécie le produit.
Les tarifs semblent justifiés par la qualité.
Le délai de livraison est raisonnable.
Bonne année et bon vent à BYSIX !
3. tammikuuta 2026
Vastaus yritykseltä BYSIX
Bonjour Pierre,
Un immense merci pour votre fidélité et pour ce retour si positif 😊
Nous sommes ravis de lire que la qualité de nos produits, la cohérence de nos tarifs et le respect des délais de livraison répondent à vos attentes depuis toutes ces années.
Nous vous remercions sincèrement pour vos encouragements et vous souhaitons également une très belle année.
À bientôt,
L'équipe BYSIX
Vastaus yritykseltä BYSIX
Bonjour Rosina,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre commentaire.
Nous comprenons que les frais de livraison puissent paraître élevés. Chez BYSIX, la livraison est offerte à partir d’un certain montant, et les frais sont évolutifs en fonction du total du panier.
Dans votre cas, la commande portait sur un produit à 20 €. Pour ce type de panier, nous expédions via DHL, un transporteur premium garantissant un suivi fiable et des délais rapides, ce qui explique un coût de livraison plus élevé et indépendant du prix du produit.
Nous restons toutefois attentifs à l’équilibre entre qualité de service et coûts, et nous vous remercions pour votre retour qui contribue à notre amélioration continue.
À bientôt,
L'équipe BYSIX
Expérience favorable.J’espère que la…
Expérience favorable.J’espère que la commande correspondra à mon attente…et que le délai sera respecté 👍
27. joulukuuta 2025
Vastaus yritykseltä BYSIX
Bonjour Philippe,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre commentaire 😊
Nous restons à votre écoute en cas de questions, donc n'hésitez pas à contacter nos services si nécessaire.
À bientôt,
L'équipe BYSIX
Qualité médiocre, IA... Attention
À lire attentivement avant de passer commande chez Bysix
J’ai cumulé les expériences négatives avec Bysix. Au début pourtant, j’étais ravi : les prothèses semblaient de qualité, le service client efficace, mais au fil du temps, j’ai remarqué une baisse de la qualité des produits.
Par exemple, la colle Power full ne tient absolument pas sur mon cuir chevelu, alors que celle-ci tenait à l’époque. J’ai de la chance si ma prothèse ne se décolle pas au bout d’une semaine. J’ai aussi eu une très mauvaise expérience avec le soin repigmentant ; en effet, ils n’avaient pas précisé sur la fiche produit qu’il ne fallait pas appliquer le produit sur la base en PU. Résultat : je me suis retrouvé avec une bande frontale noircie. Ils ont modifié la description du produit suite à mon retour négatif, mais ne m’ont absolument pas proposé de geste commercial.
Mais je trouve qu’il y a quelque chose d’assez malhonnête avec Bysix. Ces derniers temps, j’ai remarqué qu’ils avaient posté sur le site des photos générées par IA pour présenter leurs prothèses. J’ai trouvé ça très choquant. Les gens ne sont-ils plus capables de prendre des photos aujourd’hui ? Mais le pire, c’est que c’est une façon de tromper les consommateurs.
Il y a des personnes atteintes de maladies parmi les clients de Bysix, et au-delà de ça, chaque client mérite le respect. Présenter le résultat des prothèses avec des photos générées par IA qui ne montrent pas la réalité du produit, c’est un manque de transparence évident et c’est malhonnête.
Contactés sur Instagram pour avoir des informations, Bysix m’ont informé qu’ils ne changeraient pas les photos (donc ils ont conscience du problème mais n’en feront rien, car pour eux, ce n’est pas un souci). Depuis, il semble qu’ils aient retiré les photos pour les remplacer par des vidéos. On se demande vraiment ce qui est passé dans la tête des équipes de Bysix.
Pour moi, c’est terminé : j’achète mes prothèses ailleurs, plus de 100 € moins cher et c’est exactement les mêmes (même densité, mêmes cheveux REMI, cheveux 100 % humains et base en PU). La ressemblance est d’ailleurs frappante.
5. elokuuta 2025
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Vastaus yritykseltä BYSIX
Bonjour Jonathan,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre commentaire.
Nous avons déjà échangé ensemble par e-mail à ce sujet. Plus de 99 % du contenu présent sur notre site est réalisé par des humains. Une part très marginale (moins de 1 %) peut ponctuellement faire appel à l’intelligence artificielle afin d’illustrer certaines informations. Ces visuels ont pour seul objectif de faciliter la compréhension de certains éléments et il n’est pas prévu de les retirer. Les photos produits ainsi que les vidéos ne sont en aucun cas générées par l’IA.
Concernant la colle Power full, nous sommes sincèrement désolés qu’elle ne réponde plus à vos attentes. Sa composition est strictement identique depuis son lancement. Chaque cuir chevelu pouvant évoluer avec le temps, il est parfois nécessaire d’opter pour une méthode de fixation différente ou plus intense, comme les adhésifs capillaires.
Nous prenons bien entendu note de votre retour et vous souhaitons une bonne continuation, ainsi que de belles fêtes de fin d'année..
L'équipe BYSIX
Vastaus yritykseltä BYSIX
Bonjour João,
Un grand merci pour votre retour 😊
Nous sommes ravis que votre expérience avec BYSIX ait été à la hauteur de vos attentes.
À bientôt,
L'équipe BYSIX
Vastaus yritykseltä BYSIX
Bonjour Miloud,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre commentaire 😊
N'hésitez pas à prendre contact avec notre assistance si vous avez la moindre question.
À bientôt,
L'équipe BYSIX
Vastaus yritykseltä BYSIX
Bonjour Sandrine,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience 😊
Nous sommes ravis de vous savoir satisfaite. Nous restons à vos côtés si vous avez la moindre question.
À très bientôt,
L'équipe BYSIX
Toutes mes anciennes commandes ont…
Toutes mes anciennes commandes ont disparues et donc les références de couleur avec !
Il n'est plus possible de se faire livrer en point Relais sur la France, encore une déception.
La dernière fois que vous avez refait votre site, c'était pareil et bien la prochaine fois j'irai à la concurrence.
Je n'ai même pas été prévenu du relooking de votre site, pas un mail, pas un texto, rien ! De sorte que j'ai d'abord cru à du phishing.
Heureusement le service Client de Bysix s’est expliqué et pas de phishing !
J’attends de leur part ce qu’il est possible de faire avec mon ancien compte client
11. joulukuuta 2025
Vastaus yritykseltä BYSIX
Bonjour Olivier,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre commentaire.
Après vérification, aucune commande n’a disparu de notre système. L’absence d’historique visible est liée à l’utilisation de comptes clients différents. Nous vous avons répondu directement par e-mail afin de clarifier la situation en vous communiquant l'adresse qui a été utilisée pour vos anciens achats.
Nous précisons également qu’il n’y a eu aucune migration ni changement de plateforme chez BYSIX depuis plusieurs années, il s’agit uniquement d’une évolution visuelle du site, sans impact sur les données clients.
Concernant la livraison en point relais en France, celle-ci dépend des options proposées par nos transporteurs selon les zones et périodes. Nous vous rappelons que BYSIX est une marque Belge et que notre logistique dépend des transporteurs internationaux.
Nous restons bien entendu disponibles pour vous accompagner et répondre à vos questions si besoin.
À bientôt,
L'équipe BYSIX
Livraison ok mais qualité de pinchage pas top sur les côtés et par endroits
La livraison s’est bien passé mais mon coiffeur m’a signaler que la prothèse avait des manques certaines zones n’ont pas êtes pinchés et il y a des trous sur les côtés ce qui n’est pas normal selon elle pour le prix vu qu’elle a l’habitude de commander des têtes de coiffures. L’implantation n’est pas au top mais à part ça j’en suis content je dois juste camoufler un peu les trous
16. marraskuuta 2025
Vastaus yritykseltä BYSIX
Bonjour Alexandre,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience 😊
Nous sommes ravis que la livraison se soit bien déroulée, mais sincèrement désolés d’apprendre que votre coiffeuse a constaté certaines irrégularités sur votre prothèse. Chaque modèle est contrôlé individuellement avant expédition, mais il peut arriver qu’un défaut nous échappe et dans ce cas, nous restons bien entendu à votre écoute.
N’hésitez pas à nous transmettre quelques photos des zones concernées afin que notre équipe qualité puisse analyser la situation et vous proposer la meilleure solution possible.
À bientôt,
L'équipe BYSIX
Très bons produits
Très bons produits !
Dommage qu’il y est souvent des ruptures sur les produits .
6. joulukuuta 2025
Vastaus yritykseltä BYSIX
Bonjour Sophie,
Un grand merci pour votre avis. Nous sommes ravis que nos produits vous plaisent 😊
Concernant les ruptures, vous avez raison, certains articles partent très vite. Nous faisons de notre mieux pour augmenter les volumes et réduire ces indisponibilités.
À bientôt,
L'équipe BYSIX
Prise de commande et expédition rapide…
Prise de commande et expédition rapide ,,c'est du sérieux bravo
4. joulukuuta 2025
Vastaus yritykseltä BYSIX
Bonjour Isabelle,
Merci infiniment pour votre retour 😊
Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience, de la commande à la livraison, s’est déroulée rapidement et sans faute.
À bientôt,
L'équipe BYSIX
Vastaus yritykseltä BYSIX
Bonjour Michel,
Merci beaucoup pour votre superbe retour 😊
Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de votre expérience.
À bientôt,
L'équipe BYSIX
Vastaus yritykseltä BYSIX
Bonjour Gérard,
Merci beaucoup pour votre retour 😊
Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience s’est bien passée.
Au plaisir de vous revoir sur notre boutique.
À bientôt,
L'équipe BYSIX
Une recommandation
J'aurais souhaité avoir la possibilité de utiliser mon historique d'achat pour faire de nouvelle commande, comme j'ai l'habitude de répéter certains produits.
28. marraskuuta 2025
Vastaus yritykseltä BYSIX
Bonjour Anas,
Merci beaucoup pour votre retour et pour votre note 😊
Nous comprenons tout à fait l’intérêt de pouvoir recommander facilement vos produits depuis l’historique d’achats. Cette fonctionnalité n’est malheureusement pas encore disponible en raison d’une incompatibilité technique.
Cependant, elle nous est régulièrement demandée et elle fait bien partie des améliorations que nous avons ajoutées à notre liste de développement.
Merci encore pour votre suggestion. Nous restons à votre disposition si besoin.
À bientôt,
L'équipe BYSIX
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