SEREA Arvostelua 

LET OP OPLICHTING, ik wil mijn pakket retourneren omdat de kleur niet de kleur was die op de pagina staat zelfs verre van!!! Ik wil een aanvraag doen voor retour maar krijg geen reactie en er is geen mogelijkheid… 135euro gaat het om.. dit is niet niks. Pure diefstal bah..

Let op! Dit zijn oplichters. Ik heb een burkini besteld waarna die niet is verzonden. Vervolgens via mail, website en insta in contact proberen te komen om status van bestelling te checken, maar geen gehoor. M’n geld is dus kwijt en burkini is nooit verzonden.

Ik probeer al dagen mijn bestelling met bestelnummer 2092 te retourneren. Het retourportaal van Serea op Returnless staat echter in 'testmodus', waardoor het onmogelijk is om een werkend retourlabel te downloaden of te printen. In de winkel kunnen ze de digitale code hierdoor niet scannen.Ik heb al meerdere e-mails gestuurd naar de klantenservice met bewijsmateriaal van deze technische fout, maar ik krijg op geen enkele manier gehoor. Mijn wettelijke retourtermijn dreigt hierdoor te verlopen door een fout in hún systeem.Ik eis dat Serea zo snel mogelijk contact met mij opneemt en mij handmatig een geldig PostNL- of bpost-retourlabel mailt, zodat ik mijn pakket kan opsturen en mijn geld terugkrijg. Zeer slechte service.

Had een bestelling geplaatst jammer genoeg paste de burkini niet waardoor ik een retour heb aangevraagd. Na bijna 3 maanden is mijn retour nog steeds niet verwerkt! Mail gestuurd geen antwoord. Klarna heeft hun ook proberen te contacteren ook geen antwoord.

Vandaag ontving ik een e-mail waarin werd bevestigd dat SEREA mij terugbetaalt, en op mijn rekening heb ik inmiddels gezien dat de terugbetaling is uitgevoerd. Opvallend genoeg stond er geen enkel spoor van excuses in dat bericht.

Nu rest alleen nog het simpele deel: mijn burkini van La Meysa terugsturen naar mijn eigen adres. Terugsturen naar La Meysa zelf is inmiddels niet meer mogelijk, dankzij SEREA. Ik wil dat jullie dit laatste stukje ook netjes afhandelen.

Ik heb 4 weken geleden mn pakket teruggestuurd maar nog geen geld terug. Ik heb 2x gemaild en gedmt maar krijg maar geen reactie.
Bestel #1984

Burkini zit wel goed, maar echt geen zonlichtlatend!!! Zonde als je zoveel moet betalen en niet bruin word uren in zon gelegen elke dag maar geen verschil😐🥺

Super fijne klantenservice en professioneel. De burkini’s zijn van mooie kwaliteit en drogen echt heel erg snel op. Ik ben zeker fan! Ik kan niet wachten op de volgende collecties.

Na het ontvangen van een burkini met een kleine imperfectie heb ik de burkini mogen houden, en een volledige retournering van mijn geld gekregen. Het feit dat een bedrijf met jou meedenkt en dit zo oplost is meer dan professioneel. Heel erg bedankt.

Ik ben super tevreden over de burkini. Hij zit heel erg fijn en voelt licht aan in het water. Er zitten ook hele handige touwtjes in waardoor de burkini niet omhoog drijft in het water. Verder heb ik ook nog de strandtas en de serea bril aangeschaft. Wat ik persoonlijk ook heel fijn vind is dat er een rits in de tas zit waardoor er geen zand bij mijn spullen komt. Al met al super blij met mijn serea aankoopjes!

Ik ben zo blij met mijn burkini! De burkini die ik heb gekocht is van hoge kwaliteit en niet doorschijnend, echtttt perfect voor zwemmen. Hij valt echt goed op maat. Voor de prijs die ik heb betaald, vind ik het echt een goede keuze. Ik zou het zeker aanraden aan anderen die op zoek zijn naar een goede burkini.

De design is super elegant en straalt netheid uit precies wat ik en voornamelijk mijn moeder zocht!
Ik heb nu mijn 2e burkini besteld voor de aankomende vakantie en wat ben ik positief verrast! Zowel ik als mijn moeder zijn super tevreden over de burkini. De kwaliteit stof is niet warm houdend, niet doorzichtig en eerst geloofde ik het niet maar ik kan inderdaad zonnen met de burkini aan! Een enorme aanrader. Ook de communicatie en snelservice waardeer ik enorm!

Ik heb ervaring met verschillende burkini-merken, van ByLima tot Nike en andere bekende merken. Echter, dit is de eerste burkini die snel opdroogt na het uit het water komen, er modest en mooi uitziet en ook nog eens heerlijk is om in te zwemmen. Kortom, een absolute aanrader!

Ik ben zeer teleurgesteld in deze burkini. Hoewel het ontwerp mooi oogt en de pasvorm comfortabel is, blijkt het materiaal van bijzonder slechte kwaliteit te zijn. Zodra de burkini nat wordt, wordt hij doorzichtig, wat absoluut onacceptabel is. Dit is niet alleen gênant, maar ook in strijd met de redenen waarom ik een burkini draag. Het probleem lijkt vooral te gelden voor de taupe kleur.

Vooraf had ik Serea nog specifiek gevraagd of deze burkini doorzichtig zou worden wanneer hij nat was. Ik werd verzekerd dat dit niet het geval zou zijn. Helaas bleek dit wel zo te zijn, en Serea heeft dit op geen enkele manier willen oplossen. Ik had van een product met deze prijs een veel hogere kwaliteit verwacht. Dit is een grote teleurstelling en ik raad anderen sterk af deze burkini te kopen. Verspil je geld niet aan dit product in de kleur taupe.