by Green Cotton Arvostelua 145

Meget lækker kvalitet og rene produkter til fair pris.

Min datte sagde: Jeg tager dem aldrig af igen!” 😜 da hun forleden fik et par stribede bukser fra by Green Cotten, som en lille sommergave.
Har købt et par selv også, og det er det lækreste stof. Pasformen er god, prisen i orden og ikke mindst GOTS certificeret. Bare i ordentøj.

Ich möchte vorab erwähnen, dass ich mich mit meinem Anliegen zunächst an den Kundenservice gewandt habe. Leider konnte mir dort nicht weitergeholfen werden.

Ich habe eine Hose bestellt, die bereits nach kurzer Zeit ein Loch bekommen hat. Dabei ist zu erwähnen, dass die Hose in der Regel immer unter einer Matschhose getragen wurde, da sie sehr dünn ist und sich daher optimal für diesen Zweck eignet.

Ich habe den Kundenservice über diesen Umstand informiert, jedoch wurde mir weder ein Umtausch noch eine Rückerstattung angeboten. Die Mitarbeiterin ging – basierend auf einer bloßen Vermutung – davon aus, dass das Loch durch eine äußere Einwirkung entstanden sei. Da die Hose jedoch stets unter einer Matschhose getragen wurde, erscheint dies äußerst unwahrscheinlich.

Insgesamt empfand ich den Kundenservice im Vergleich zu anderen Unternehmen als unfreundlich und wenig hilfsbereit. Dem Kunden eine Schuld am Schaden zu unterstellen – trotz nachweislich sorgfältigem Umgang und kurzer Besitzdauer – ist für mich nicht nachvollziehbar. Wäre ich tatsächlich selbst für den Schaden verantwortlich, hätte ich diesen keinesfalls reklamiert.

Meiner Meinung nach liegt hier ein Qualitätsmangel vor. Dass das Unternehmen lediglich aufgrund einer Vermutung keine Lösung anbietet, entspricht nicht dem Anspruch an einen guten Kundenservice – besonders nicht bei einem Anbieter im höherpreisigen Segment. Auf diese Weise verliert man leider treue Kundinnen und Kunden.
Wie man an einer vorherigen Bewertung sehen kann, handelt es sich offenbar nicht um einen Einzelfall.

Nachtrag: Zudem empfinde ich es als wenig kundenorientiert, auf eine deutsch verfasste Nachricht mit einer Antwort auf Dänisch zu reagieren (siehe unten).

Fazit: Insgesamt war mein Kundenerlebnis mit diesem Unternehmen leider nicht zufriedenstellend

Så lækkert tøj og kvalitet. Er helt vild med jeres Jam generation. Super hurtig levering. Og fint pakket ind. Bestiller bestemt igen.

Jeg blev så glad, da jeg opdagede at det er muligt at købe GOTS-certificeret tøj og så endda i virkelig pænt look - og selvfølgelig god kvalitet.
Også rigtig fin pasform.
Jeg vender helt sikkert tilbage.

Lækre produkter, hurtigt levering og gode priser og tilbud

Jeg er rigtig glad for min blå nederdel :) og takker for hurtig levering og hurtigt svar på min mail med spørgsmål til ombytning af stroptop til en anden størrelse.

Hurtig levering og lækker kvalitetstøj. Købte et sæt m. Nederdel og skjorte sidste sommer, som jeg levede i - derfor måtte der tilføjes en ny farve i år 😍🌞

Fine varer og hurtig levering. :)

Vi elsker udvalget - deres prints er altid enormt fine!
Elsker at købe mine børn tøj der! Vi er altid sikre på at tøjet passer og sidder godt.
Altid god service og der er hurtig leverance. Mine bedste anbefalinger.

Meine drei Kids sind mit der Kleidung groß geworden, vor allem die Bodies!
Hatte allerdings eine äußerst unangenehme Erfahrung mit dem Kundenservice, wo mir keine Lösung angeboten werden konnte. Nun ja ich werde ab jetzt nichts mehr bestellen!

Altid så fine varer, og denne gang endda hurtig levering fra dag til dag 👍👌

Jeg fik leveret min vare lynhurtigt, den er lige så lækker som beskrivelsen siger - OG der var returseddel med i pakken. Varen skal bestemt ikke returneres men skønt at det er så let. Jeg kigger der igen en anden gang 😊

Das erste Mal bestellt und bin absolut enttäuscht. Der Wollfleece löst sich schon beim ersten auspacken förmlich in Luft auf und verliert riesige Flusen. Der Wollfleece ist so dünn, dass man fast nur noch das Gewebe sieht. Der Kundendienst antwortete entweder gar nicht oder erst nach mehrmaligen Nachfragen und dann sehr unfreundlich. In diversen Wollgruppen im Internet wird ähnliches von geschädigten beschrieben. Ich kann nur abraten, bei diesem Shop etwas zu kaufen. Die Jacke kann ich nun leider dem kleinen Baby, aufgrund der Aspirationsgefahr, nicht anziehen. Aber eine Reklamation ist, trotz offensichtlicher Mängel, nicht möglich.

Hurtig behandling af ordre og lækker kvalitet af tøj😊

Green cotton laver lækkert tøj til både min mand, vores to børn og jeg selv. Vi har gennem årene købt virkelig meget tøj hos dem. Altid god holdbar kvalitet og gode tilbud. Økologisk bomuld er meget mere skønsom mod miljøet end konventionelt bomuld.
Og sidst men bestemt ikke mindst produceres det i Ukraine så man støtter også arbejdspladser i et presset Ukraine!.
Whats not to like!

Super lækre produkter og hurtig ekspedering.

Die Kleider sind wirklich allesamt wunderschön und qualitativ sehr hochwertig.

Die Sendung wird nach Bestellung meist taggleich angekündigt und geht dann nach 7 Tagen in den Versand.

Wenn Sale-Aktionen von der Firma angeboten werden, wird immer eine prozentuale Verteilung des Aktionsbetrages auf alle gekauften Produkte vorgenommen. Auch wenn angeboten wird, Kauf für 50 € und bekomme 20 € abgezogen - wie zuletzt bei der "merry24" -. Die Firma gibt generell hierzu nichts im Kleingedruckten an, sondern bei Nachfrage wird lediglich darauf hingewiesen, dass das immer so gehandhabt wird. Es mutet auch komisch an, dass bei der Bestellbestätigung - wie beworben - die 20 € von der gesamten Bestellsumme in Abzug gebracht werden und im Nachhinein bei der Rechnung die 20 € - abhängig von der Rechnungshöhe - prozentual auf die einzelnen Artikel verteilt werden. In meinem Fall habe ich trotz eines restlichen Einkaufswertes von über 50 € nicht von den 20 € in voller Höhe profitiert, da die Beträge der retournierten Artikel in Abzug gebracht wurden. Es ist schade, dass mit solchen Aktionen zum Kauf motiviert wird und im Nachhinein die Rechnungsstellung plötzlich prozentual aufgeteilt wird. Leider ist es der Firma auch nicht möglich einem der Rechnung zugrunde liegenden AGBs und Aktionsbedingungen zukommen zu lassen. Auf der Rechnung selbst erfolgt auch keine Aufschlüsselung bei den einzelnen Artikeln.

Rigtig lækker kvalitet. Hurtig levering. Elsker deres forskellige kollektioner (især No waste) og de komposterbarer poser.