Det er ikke dårlig service, men manglende service. Fik en forkert vare sendt fra deres online shop, hvilket jeg reklamerede over samme dag jeg modtog pakken. Nu er der gået en uge og stadig ingen sv... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
Har haft en rigtig god oplevelse af teknikker der kom og skulle fejlfinde mit basic anlæg. Havde problemer med at justere hårdheden på vandet. Det viste sig dog at være testkittet, som afvigede lidt.... Näytä lisää
Jeg har en BWT QUICK & CLEAN som gik defekt, jeg ringede og fortalte om problemet og fik at vide jeg skulle sende en reklamation, beskrive problemet samt sende en kopi af fakturaen med. jeg fik lynhu... Näytä lisää
Verdensklasse! Ikke mindre kan gøre det. Nem service bookning (vidste ikke der automatisk var service inkluderet ved køb de første to år) Service mand ankom til tiden, udbedrede installatøren... Näytä lisää
Yrityksen tiedot
- Vedensuodatintoimittaja
- Lämminvesijärjestelmien toimittaja
- Putkimies
- Vedenjäähdytintoimittaja
- Vedenkäsittelylaitos
Yrityksen kirjoittama
Vandbehandling siden 1975. Vi kender vand. Uanset anvendelsesområde. Vi brænder for at levere bedste vandkvalitet. Gennem miljøvenlige og økonomiske metoder samt unikke produkter, er det vores mission at levere det bedste vand til hverdagens udfordringer til både professionelle og private kunder. Med BWT vand i vandhanen er du, dit hjem og virksomhed i trygge hænder.
Yrityksen kirjoittama
- Landsdækkende service
- Med landsdækkende service og et netværk bestående af egne BWT serviceteknikere med høj faglighed, står vi altid klar med en hjælpende hånd. Vi tilbyder serviceaftaler, hvor du frit kan benytte dig af vores service og ekspertise afhængigt af dit behov.
- Få en 2 års gratis tryghedsaftale
- Når du registrerer dit BWT anlæg, uanset model, får du automatisk en Tryghed Premium aftale, som er gratis de første 2 år fra installationstidspunktet. Du kan frit ændre din tryghedsaftale efterfølgende eller opsige din aftale til enhver tid. Gælder kun for priv
Har du downloadet vores BWT@home-app?
Vær forbundet med dit BWT produkt - selv når du er på farten
BWT@home-appen holder dig forbundet til dine produkter, også når du er på farten. Alt du skal gøre, er, at registrere dit BWT produkt i din app. Det giver dig en række fordele og du får et eksklusivt overblik over dit BWT produkt. Afhængigt af dit produkt, får du relevante notifikationer omkring udskiftningsintervaller, hvornår det er tid til at påfylde salt og meget mere.
Yhteystiedot
2670, Greve, Tanska
- 43 600 500
- kundeservice@bwt.dk
- bwt.dk
4,3
Erinomainen
4 t. arvostelua
On vastannut 100 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 24 tunnin sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Dårlig service
Det er ikke dårlig service, men manglende service.
Fik en forkert vare sendt fra deres online shop, hvilket jeg reklamerede over samme dag jeg modtog pakken.
Nu er der gået en uge og stadig ingen svar fra BWT.
9. huhtikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä BWT Danmark
Hej Søren
Tak for din anmeldelse.
Vi er kede af at høre om din oplevelse – og ikke mindst, at du slet ikke har fået svar på din henvendelse. Det er selvfølgelig ikke den service, vi ønsker at levere.
Vi har fundet din sag, og den burde være blevet håndteret langt hurtigere. Det beklager vi.
Vi tager fat i din henvendelse med det samme og sørger for, at du får en løsning hurtigst muligt.
Tak fordi du gjorde os opmærksomme på det.
Bedste hilsner
BWT Danmark
Hurtig og fin levering
26. maaliskuuta 2026
Anmelder selv sin ankomst og udfører
Anmelder selv sin ankomst og udfører
pænt arbejde.
23. maaliskuuta 2026
Har haft en rigtig god oplevelse af…
Har haft en rigtig god oplevelse af teknikker der kom og skulle fejlfinde mit basic anlæg. Havde problemer med at justere hårdheden på vandet. Det viste sig dog at være testkittet, som afvigede lidt. Fik et nyt kit. Han satte ekstra filter i indløb og rettede det til. Flink og venlig person. Jeg er super glad for mit anlæg og kan varmt anbefale deres produkter.
23. maaliskuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Hurtig levering og en meget venlig og…
Hurtig levering og en meget venlig og rar fragtmand
Mvh Helle😊
16. maaliskuuta 2026
god service
4. maaliskuuta 2026
Hurtig service og gode produkter
6. maaliskuuta 2026
Defekt BWT Perla efter 24 timer – hule løfter om tryghed (Opdateret)
Jeg investerede over 35.000 kr. i BWT's topmodel (Perla) ud fra deres løfte om "kalkfrit vand 24 timer i døgnet". Desværre brød anlægget fuldstændig ned under et døgn efter, det var stillet op.
BWT slår sig stort op på deres "Tryghed Premium"-aftale, hvor de lover "gratis låneanlæg ved fejl", og at "hjælpen kun er ét opkald væk". Virkeligheden var desværre en ufleksibel kundeservice, der blot oplyste, at første ledige tid til et teknikerbesøg var knap en måned ude i fremtiden. Hvad hjælper et "gratis låneanlæg" for at sikre kontinuerlig drift, når man skal vente ugevis på, at en tekniker kan komme ud med det?
Opdatering efter BWT's svar:
BWT har nu svaret herinde og fremrykket mit servicebesøg fra den 17. til den 13. marts. Det er noteret. I deres svar forsvarer de sig dog med, at de "ikke altid kan sende en tekniker samme dag".
Det er at fordreje sagen. Jeg har aldrig forlangt service samme dag. Men når BWT leverer et defekt premium-produkt, er en ventetid på næsten en måned (selv med den lille fremrykkelse) fuldstændig uacceptabelt og milevidt fra den "maksimale ro i hverdagen", de selv markedsfører. Serviceniveauet afspejler på ingen måde prisen.
20. helmikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä BWT Danmark
Hej Martin
Tak for din opdatering.
Vi er oprigtigt kede af det forløb, du har haft med dit nye anlæg. Det er selvfølgelig ikke den oplevelse, man skal have – slet ikke når der er tale om et nyt anlæg, som stopper med at fungere så kort tid efter installationen.
Vi forstår også godt din frustration over ventetiden på et servicebesøg. Når et anlæg fejler så tidligt i forløbet, forventer man naturligvis en hurtig løsning, og vi kan godt se, at ventetiden i dit tilfælde har været længere.
Vi har heldigvis haft mulighed for at fremrykke besøget til den 13.03.2026, hvor vores tekniker kommer ud og gennemgår anlægget. Her vil vi selvfølgelig gøre, hvad vi kan for hurtigt at få anlægget tilbage i drift.
Vi tager samtidig din feedback til os. Det er vigtigt for os at høre, når vores kunder oplever, at vi ikke lever op til de forventninger, vi selv er med til at skabe, og den type input bruger vi aktivt i arbejdet med at forbedre både vores service og vores processer.
Vi beklager endnu en gang den oplevelse, du har haft indtil nu.
Bedste hilsner
BWT Danmark
Kom som aftalt og godt arbejde
26. helmikuuta 2026
Auftragsbearbeitung
Bestellungen werden schnell bearbeitet und Lieferungen erfolgen meist auch termingerecht gesammelt.
25. helmikuuta 2026
De var det til tiden og var hurtigt færdige
2. maaliskuuta 2026
Dyrt produkt og endnu dyrere i drift
Vi har erhvervet duplex perla system for lidt over tre år siden. Systemet har ikke været i drift ordentligt siden august 2025 og tekniker ville ikke udføre service og rep grundet "forkert montering" af anlægget. Dette kræver så at vi må bygge om i bryggers på egen regning. Efterfølgende kommer tekniker i dag og fortæller, at systemet skal repareres for 6000. Dertil service for 2000. Og så bør vi også købe et filter, så ikke systemet går i stykker igen, der koster 3000. Altså 11.000 på ét besøg for et system der på ingen måde bliver overbelastet og ikke har været i optimal drift i 5 måneder, som på tidspunktet for fejlen så var 2,5 år gammelt. Vi bor to voksne og har to små børn.
De 3000 er naturligvis et tilvalg vi blev tilbudt, men det skal monteres af ekstern vvs'er. Det er for at beskyttet anlægget yderligere.
Må indrømme at skulle slippe 8000 for service + rep for et så nyt anlæg simpelthen er for dårligt. Skal man virkelig afsætte 2000kr om året til rep og så serviceaftale ud over? Det kan ikke være rigtigt.
Vi havde lignende oplevelse med quooker og de skiftede komponenterne U/B men vi betalte naturligvis for service.
Jeg skal ikke have sådan et anlæg fremadrettet i min næste bolig. Alt for voldsom udgift og dårligt serviceniveau. Naturligvis er der sandsynlighed for en mandagsmodel, men så bør man måske undlade at opkræve 8000kr for to timers arbejde.
4. maaliskuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä BWT Danmark
Hej Jeppe
Tak for din anmeldelse.
Vi er ærgerlige over at høre om din oplevelse.
Da installationen udføres af en autoriseret VVS-installatør, har vi desværre ikke mulighed for at udtale os konkret om installationen. Ligeledes kan vi ikke kommentere den specifikke sag her, da vi ikke har adgang til dine kundeoplysninger.
I forhold til reparation, service og den samlede pris vil vi meget gerne gennemgå sagen nærmere og sikre, at du har fået korrekt rådgivning og vurdering. Vi vil også gerne blive klogere på dit forløb, så vi kan tage dine input med videre.
Du er meget velkommen til at kontakte os på kundeservice@bwt.dk
eller 43 600 500, så vi kan undersøge sagen i detaljer.
Bedste hilsner
BWT Danmark
En pålidelig leverandør der altid er…
En pålidelig leverandør der altid er klar på at hjælpe og levere til tiden.
19. helmikuuta 2026
Dårlig service og mangel på vejledning
Jeg ringede til BWT for at få hjælp til at vælge mellem et Simplex- og et Duplex-anlæg. Mit talte dansk er ikke så godt, og selvom jeg undskyldte for det, var medarbejderen meget utålmodig og afvisende.
Hun kunne slet ikke forklare forskellen på anlæggene eller hjælpe mig med at vælge. Hun sagde, at hun ville sende en mail, men informationen i mailen var bare det samme, som jeg selv kunne finde på nettet, og svarede ikke på mine spørgsmål. Hun sagde også, at BWT aldrig giver rabat, selvom en ven fik 50% rabat hos dem for kun to måneder siden. Denne oplevelse gør det svært for mig at have tillid til mærket.
23. helmikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä BWT Danmark
Hej Mehdi
Tak for din anmeldelse og for at dele din oplevelse.
Vi er naturligvis kede af at høre, at du har haft en dårlig oplevelse i din kontakt med vores kundeservice. Hos os er det vigtigt, at alle kunder føler sig godt mødt og får den nødvendige vejledning. Vi beklager derfor, hvis dette ikke har været tilfældet.
Vi vil altid gerne rådgive og fortælle om vores produkter, så man føler sig tryg i sit valg. Når det gælder valg af anlæg, afhænger det dog i høj grad af den enkelte husstands behov og ønsker til funktionalitet, kapacitet, komfort, plads og drift. Derfor kan vi ikke vælge et specifikt anlæg på vegne af dig, men vores opgave er selvfølgelig at give et klart overblik over forskelle og muligheder. Det beklager vi, hvis du ikke har oplevet.
Vi tager også din feedback om informationen i mailen med videre, da det er vigtigt for os, at vores rådgivning opleves som relevant og værdiskabende – og ikke blot som generel information.
I forhold til rabat kan kampagner og tilbud variere over tid og afhænger blandt andet af type, tidspunkt og betingelser. Vi har på nuværende tidspunkt ingen aktive kampagner på vores anlæg.
Hvis du fortsat er interesseret i at høre mere om vores produkter, vil vi meget gerne tage en ny dialog med dig og sikre, at du får den nødvendige vejledning, så du føler dig godt klædt på til at træffe det rigtige valg. Du er meget velkommen til at kontakte os direkte på tlf. 43 600 500 eller kundeservice@bwt.dk
Bedste hilsner
BWT Danmark
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Yritykset voivat pyytää arvosteluja automaattisten kutsujen kautta. Varmennetuksi merkityt arvostelut kertovat aidoista kokemuksista.
Lue lisää muunlaisista arvosteluista.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.