Item ordered on the 27th November, the tracking only tracks to the 28th November. Have emailed Bvali twice but have had no reply despite their website states 2-3 day’s delivery. I have taken into acco... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
both my purchases were canceled for "high risk of fraud" for trying to order my long distance partner a gift to his door. ive never experienced this outside of bvali, very disappointing.
Great experience overall for a seemingly new brand. Explained exactly when i would get my order during the husy Christmas period and didn't promise anything that wasn't possible. Great quality too for... Näytä lisää
I came across this brand on Instagram and their unique style of the Reflective Tracksuit caught my attention straight away. I spoke to the staff in the direct messages as I was having trouble finding... Näytä lisää
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
[We create the trends]
Yhteystiedot
Yhdistynyt kuningaskunta
- Support@bvali.co.uk
- bvalimmxx.com
3,3
Keskitasoinen
50 arvostelua
Ei viimeaikaisia arvostelupyyntöjä
Tämä yritys ei ole pyytänyt asiakkailtaan arvosteluja viime aikoina, joten arvostelut eivät välttämättä anna kattavaa kokonaiskuvaa
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Order hasn’t arrived
parcel hasn’t arrived and tracking reveals nothing about where parcel is. They don’t answer their emails, really disappointed about this company and its first time I’ve used them. Never again!!!
30. marraskuuta 2022
Vastaus yritykseltä BVALI
Hi KazzaP,
I would like to start by apologising for the delay, this was due to the courier Royal Mail staff going on strike as you can appreciate this has caused delays for all our orders and we will keep you updated once we have heard back from Royal Mail.
Poor customer care
Item ordered on the 27th November, the tracking only tracks to the 28th November. Have emailed Bvali twice but have had no reply despite their website states 2-3 day’s delivery. I have taken into account it was the weekend but I have still not received my item. I will be requesting a charge back from my bank I’m gutted I didn’t review this website before I ordered due to their lack of customer care.
27. marraskuuta 2022
Vastaus yritykseltä BVALI
Hi Shelley,
I would like to start by apologising for the delay, this was due to the courier Royal Mail staff going on strike as you can appreciate this has caused delays for all our orders and we will keep you updated once we have heard back from Royal Mail.
U guys take long to deliver
4. joulukuuta 2022
Excellent service quick delivery and…
Excellent service quick delivery and good quality
26. elokuuta 2022
Bad services
Bad services did not want a e card from you a return is a return you have no returns address on your webisite northing
26. elokuuta 2022
Vastaus yritykseltä BVALI
Hi Dee008,
Please refer to our returns policy which states that all returns will be refunded to a e-gift card.
When I contacted the support service…
When I contacted the support service about getting an exchange or last resort a refund for the clothing I got, the vibe I was giving was like they don’t want me to return it and the customer service wasn’t that great. And also my parcel didn’t come with no paperwork at all which is pretty unusual if I’m honest
11. toukokuuta 2022
Vastaus yritykseltä BVALI
Hi Carlton,
The item you requested for was out of stock, we suggested you may return the item to us and we can process a refund in line with our returns policy.
We are more than happy to process your return, please let us know how you would like us to proceed.
Excellent service!
I had ordered especially for my son.
He was very pleased with delivery. I am ery pleased with the service and quality of the items I ordered. Prompt delivery. I fully recommend.
22. maaliskuuta 2022
good quality tracksuit the bottoms are…
good quality tracksuit the bottoms are 10/10 would definitely purchase more of the bottoms to go with my balenciagas.
only thing is the tracksuit top comes short on the arms but i dont mind.
13. helmikuuta 2022
It was perfect
2. helmikuuta 2022
Poor customer satisfaction
I purchased a pair of jogging bottoms from this company and tried to exchange them for a different size as they were too big. The item took over a week to arrive which could have been due to slow postal service which is totally understandable (covid etc). After returning them the following working day, I received a reply saying my refund would not be accepted as the item was damaged. I tried the item on for just 1 minute before realising it was too big for me. Would highly recommend not purchasing from this retailer as there is a chance your return may not be fulfilled if the item is not what you expect. I have given a 2 as the item actually looked nice and I did want to keep it but a size that fit me properly.
31. tammikuuta 2022
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä BVALI
Hi Aamir,
Please refer to our returns policy which states that all returns must be returned in the original condition they were sent out in.
Unfortunately on this occasion the return requirements was not met.
Excellent quality and service
Excellent quality and service, will definitely shop again. Thanks
29. tammikuuta 2022
Oma-aloitteinen arvostelu
Excellent quality Tracksuit bottoms.
Excellent quality Tracksuit bottoms.
Fast delivery, Great service
19. tammikuuta 2022
Great service and product
Great service and product. Would recommend and use again. Thank you to all at Bvali
17. tammikuuta 2022
I ordered a large but I was sent a…
I ordered a large but I was sent a medium. And it can’t fit me
8. tammikuuta 2022
Vastaus yritykseltä BVALI
Hi Abdiwahid,
I have checked your order and can see you have ordered a medium and the correct size was sent to you.
If the item does not fit, I have requested for one of our customer service team members to email you to advise you on how to return.
Excellent quality and service standards
7. tammikuuta 2022
100% I love that
6. tammikuuta 2022
It was nice stuff and delivered in time
5. tammikuuta 2022
Superbe 👍🏾
4. tammikuuta 2022
Really I wanna return it really is size…
Really I wanna return it really is size s but different
2. tammikuuta 2022
Vastaus yritykseltä BVALI
Hi Adel,
I am sorry to hear you are not happy with the sizing of your purchase.
One of our customer service team members will email you to advise you on how to return.
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.