Die Uhr zeigt nur alle 5 Minuten an. Das wird nirgends kommuniziert. Deshalb ist die Uhr für den öffentlichen Raum nicht geeignet. Ich wollte sie zurückschicken. Mehrere Mails mit Bitte auf ein Retour... Näytä lisää
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Nach dem letzten Update zeigte meine Jupiter leider keine Funktion mehr. Der Kundenservice reagierte sehr schnell, freundlich und professionell. Auch die Reparatur meiner Uhr wurde schnell, unkomplizi... Näytä lisää
Absolute Kaufempfehlung👍🏻 So ein freundlicher Kundenservice durch „Selina“ und fachkompetente schnelle Hilfe bei einem auftretenden Problem! Auch der Kundenservice innerhalb der Garantie ist her... Näytä lisää
Meine Uhr war komplett ausgefallen. Ich tippte auf einen Kabelbruch oder eine defekte Lötstelle. Ich habe die Uhr nach Rücksprache eingeschickt und binnen weniger Tage repariert zurück erhalten. Supe... Näytä lisää
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
Im Jahr 2017 wurde build-yours.de vom Gründer und Tüftler Frithjof Maschke ins Leben gerufen. Das Konzept - eine Plattform für Individualisierung und Projekte nachhaltig zu entwickeln. Damals noch als Kellerprojekt, tüftelte der Erfinder Frithjof als Hobby an verschiedensten Produkten - mit dem Fokus auf DIY und Bausätzen. Schliesslich baute er seine erste Wortuhr. Anfangs nur auf Messen präsent und in der Bastlerszene verwurzelt, entwickelte sich unsere WordClock zu einem Verkaufsschlager. Seitdem haben wir uns auf das Bauen und die Weiterentwicklung von Wortuhren spezialisiert. Die WordClock Jupiter ist unsere Wortuhr der fünften Generation. Unser Fokus liegt auf modernen Wortuhren und DIY-Produkten, die Technologie, Design und Nachhaltigkeit miteinander vereinen.
Yhteystiedot
Saksa
- build-yours.de
4,3
Erinomainen
26 arvostelua
Ei viimeaikaisia arvostelupyyntöjä
Tämä yritys ei ole pyytänyt asiakkailtaan arvosteluja viime aikoina, joten arvostelut eivät välttämättä anna kattavaa kokonaiskuvaa
On vastannut 66 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaaminen kestää yleensä yli kuukauden
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Schöne Uhr, gute Kundenbetreuung
Es kommt auf die Erwartung an.
Die Wortuhr ist kein perfektes Großserienprodukt. Aber sie ist wunderschön! Ein Hingucker, der auch nach Jahren seinen Reiz nicht verloren hat.
Der Service ist bei Problemen unkompliziert erreichbar. Fragen werden nachvollziehbar, geduldig und freundlich beantwortet.
Was will man mehr!
14. maaliskuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä build-yours.de
Vielen Dank für die freundlichen Worte. Wir arbeiten kontinuierlich an der Verbesserung der Produkte und geben unser Bestes jeden Käufer zufrieden zu stimmen. Melden Sie sich jederzeit gern bei uns.
Super-Service von Build-Yours
Der Kontakt und die Reaktion mit Selina von Build-Yours ist grandios. Unsere Uhr hatte nach 18 Monaten ein Problem und das Gerät wurde ohne grosse Probleme in einem kurzen Zeitraum ausgetauscht.
Herzlichen Dank dafür an Build-Yours.
4. maaliskuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä build-yours.de
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre freundlichen Worte, wir freuen uns, dass Sie zufrieden sind. Melden Sie sich jederzeit gern bei uns.
Eine schöne Uhr, die leider technisch nicht gut durchdacht und umgesetzt wurde
Eine schöne Uhr, die technisch leider nicht von Fachleuten entworfen wurde. Zu viele Ausfälle und jedes Update ist eher eine Störung als Besserung. Auch heute wurde ein Update erstellt und seit dem geht nichts mehr, kein reset, keine Verbindung mit dem Netzwerk, kein auffinden im wlan. einfach nur ein Totalausfall.
27. lokakuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä build-yours.de
Lieber Kunde, leider hat das automatische Update zu Ausfällen geführt. Wir haben dies mittlerweile behoben und tauschen die betroffenen Geräte aus. Mit der neuen Software läuft es stabil und wir haben bisher durchgehend positives Feedback erhalten. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundensupport auf service@build-yours.de ....wir helfem jedem Kunden innerhalb von 2 Werktagen.
Uhr sehr schön
Uhr sehr schön
Nur keine Verbindung zu App möglich
Uhr somit wertlos
26. lokakuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä build-yours.de
Lieber Kunde, wir bedauern, dass die Verbindung nicht geklappt hat. Hätten Sie uns kontaktiert, hätten wir Ihnen umgehend geholfen. Bei einem Hardwaredefekt tauschen wir die Ware aus. Bisher konnten wir jedem Kunden helfen, der Verbindungsprobleme hatte. Zudem haben wir die Software mit einem Update kürzlich nochmal verbessert, die Verbindung ist nun stabiler und leichter herzustellen.
Meine zweite Wordclock
Habe mir vor 13 Jahren eines der ersten Modelle gekauft. War super zufrieden, nun geht sie leider nicht mehr. Aber das liegt daran, das es für eine sooooo alte Uhr keine Ersatzteile mehr gibt.
Habe mir eine neue Wordclock gekauft. Bin wieder sehr zufrieden damit, schöne Effekte, viele verschiedene Einstellungen , vieles Neues an und mit der Uhr……
Immer wieder gern ! Wenn man einmal eine Wordclock hatte, will man sie auch nicht mehr missen.
Übrigens: sehr entgegenkommend der ,,Jungs“
Top !!!
Dankeschön
20. syyskuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä build-yours.de
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre freundlichen Worte, wir freuen uns, dass Sie zufrieden sind. Melden Sie sich jederzeit gern bei uns.
Schöne Uhr, miese App
Mein erster Eintrag vom 15.06.2025:
2023 eine Wordclock gekauft. Erster Ausfall Ende 2024 (vermutlich durch Update der App), keine Verbindung zwischen App und Uhr mehr möglich. Auch keine neue Registrierung möglich. Nach einigen Tagen mit Ein- und Ausschalten, Resets etc. hat die Uhr plötzlich wieder funktioniert.
Vor 2 Wochen wieder Ausfall (vermutlich wieder ein Update der App). Seitdem alles Mögliche versucht, keine Funktion.
Zwei Emails an den Support haben genau NICHTS gebracht. Jetzt, da ich in der Apple Community die Bewertungen über die App gelesen habe, mache ich mir keine Hoffnungen mehr, die 300 Euro teure Wanduhr wieder zum Gehen zu bringen.
Warnung an alle, die von der Wordclock so fasziniert sind wie ich es war: Finger weg!!! Die Uhr mag noch so schön und außergewöhnlich sein, ohne funktionierende App ist sie wertlos.
Update per 29.03.2026:
Liebes Wordclock-Team, gerne schreibe ich ein Update.
Abgesehen davon, dass Ihre Antwort hier ca 9 (!!) Monate gebraucht hat, stimmt es, dass ich im Jänner 2026, nach mehreren erfolglosen Versuchen, von Ihnen einen nicht automatisierten Support zu erhalten, eine neue Uhr zugeschickt bekommen habe.
Diese war bis heute im Einsatz und hat die Uhrzeit angezeigt.
Heute war Sommerzeit-Umstellung und es ging wieder los:
Zuerst sollte ich ein Update machen, dass ein „paar Minuten“ dauern sollte. Nach ca 40 min kam eine Anzeige in der App, die nicht mehr reagierte.
Also Uhr vom Strom getrennt, WLAN ausgeschaltet, WLAN eingeschaltet und Uhr wieder angesteckt. T O T.
Da ich die alte Uhr noch im Keller lagerte, Versuch mit alter Uhr: angesteckt, im WLAN angemeldet und auch hier Update gemacht. Anzeige OK.
Doch diesmal ließ sich die richtige Zeit nicht einstellen. Nach einigem hin und her erschien wie durch ein Wunder plötzlich die richtige Zeit.
Der ganze Prozess dauerte 1,5 Stunden (!!!) und kostete wieder einige Nerven. Ich lagere jetzt die andere Uhr wieder im Keller, denn vermutlich geht die ganze Prozedur bei der Zeitumstellung im Herbst wieder los.
KUNDENFREUNDLICH geht anders.
15. kesäkuuta 2025
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Vastaus yritykseltä build-yours.de
Lieber Kunde, leider hatte das automatische Update zu Ausfällen geführt. Wir haben dies mittlerweile behoben und tauschen die betroffenen Geräte aus. Mit der neuen Software läuft es stabil und wir haben bisher durchgehend positives Feedback erhalten. Wir hatten Ihnen im Januar eine neue Basis geschickt. Sie hatten sich nicht mehr zurückgemeldet, daher sind wir davon ausgegangen, dass alles in Ordnung ist. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundensupport auf service@build-yours.de, falls etwas nicht zu Ihrer Zufriedenheit ist, kümmern wir uns darum. Wir tauschen Ihre Basis aus mit einer Basis mit der neuen Softwareversion und dann läuft die WordClock garantiert. Wir geben 2 Jahre Garantie und auch danach tauschen wir defekte Ware aus.
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