Buffalo Arvostelua 

Pakket sneller ontvangen dan beloofd. Helaas was de inhoud beschadigd. Klantenservice reageert snel op mail. Retourprocedure verliep zeer soepel. Pakket terug gestuurd, en 1 dag later al een nieuw gekregen.Complimenten aan de klantenservice!

Buffalo.nl heeft mij een item verkocht dat niet voorradig was en vervolgens een ander item toegezonden zonder enige vorm van communicatie. Vervolgens bieden ze als 'oplossing' aan dat ik het item kan retourneren. Dit is natuurlijk geen oplossing maar mijn recht als klant. En dat zou betekenen dat mijn neefje geen cadeau heeft voor zijn verjaardag. Slechte service, jammer.

Een product bestellen bij dit bedrijf gaat goed. Als er vervolgens iets aan de hand is met het product is het onmogelijk om nog contact te krijgen. Bellen, mailen, er komt geen reactie. Heel bijzonder. Ik raad Buffalo.nl af.

Bespaar jezelf een hoop ellende en bestel niets bij Buffalo. Ik heb via Bol.com een sjoelbak besteld bij Buffalo. Ik wilde de sjoelbak retourneren. Op 8 mei heb ik een retour verzoek ingediend. De sjoelbak is nog steeds vanaf dag 1 in de verpakking en de aanvraag voor retourneren loopt dus ook al bijna exact een maand. Contact opnemen met Buffalo is telefonisch onmogelijk. Je krijgt een bandje te horen en daarna wordt de verbinding verbroken. Ik heb veel mail contact gehad waarbij er tot 2 keer toe een afspraak werd gemaakt dat de sjoelbak zou worden opgehaald. Ik heb 2 x een hele dag gewacht. Als ik Buffalo mailde dan zeiden ze dat ze het ook niet snapten. De ophaalservice zou via GLS gaan. De 2e keer dat ze hem zouden komen ophalen (je krijgt geen track and trace code van Buffalo) heb ik GLS gebeld en zij zeiden dat ze helemaal geen opdracht hadden gekregen van Buffalo. Kortom als je niet helemaal gefrustreerd wil raken, bestel dan niets bij Buffalo. Onbeschoft!

Via bol.com heb ik bij Buffalo een trampoline gekocht. Bezorging was goed. Aleen ik wilde deze trampoline retourneren, maar dit was niet makkelijk. Het was ten eerste al lastig om een retourlabel aan te vragen, geen reactie op mijn mails voor een retourlabel. Toen heb ik via Bol.com contact gekregen met Buffalo. Ze hadden aangegeven dat de chaffeur mijn pakket zou komen ophalen. We hebben drie afspraken gemaakt, maar de chaffeur is geen enkele keer komen opdagen. Ik heb mijn pakket nog steeds niet kunnen retourneren (omdat ik nog steeds geen retourlabel heb) en heb mijn geld ook niet terug. Ik vind dit zeer onprofessioneel en voel mij niet serieus genomen. Ik adviseur jullie niet bij Buffalo te kopen als je van plan bent het misschien nog te retourneren.

Snelle levering. Echter wilde ik het beschermset retourneren. Omdat ik het bij Blokker besteld heb en Buffalo een externe verkooppartner is moest ik contact opnemen met Buffalo zelf. Telefonisch niet bereikbaar, er werd direct opgehangen. Na de derde E-mail een antwoord gekregen dat ik een retourlaber zou ontvangen. Nog steeds geen mail ontvangen met het retourlabel en na het vragen wanneer ik die zou ontvangen kreeg ik opnieuw geen antwoord....

Wij hadden een verkeerde tafeltennis tafel besteld. Binnen drie dagen kregen we een nieuwe voor buiten. Zelfs al in elkaar gezet en verkeerde mee terug. Super goede service. Blij mee

Very bad :-( :-(

Bezorging was prima, maar de under desk fiets die ik gekocht heb heeft totaal geen weerstand, heb hier contact over genomen maar krijg geen enkele reactie
Heb na mijn review inmiddels meteen een nieuwe toegestuurd gekregen, wat op zich dan weer prima service is.

Prima service, snelle levering en goede kwaliteit van goederen geleverd.