Brooklyn Shop Arvostelua 309

Ich habe bei Brooklyn Footwear x Fashion ein Paar Sneaker gekauft. Nach etwas über einem Jahr ist die Sohle im Fersenbereich komplett aufgerissen und hat sich großflächig gelöst – die Dämpfung ist sogar sichtbar.

Für mich ist das kein normaler Verschleiß, sondern ein klarer Material- bzw. Verarbeitungsfehler.

Meine Reklamation wurde jedoch mit der Begründung abgelehnt, dass sich der Artikel bereits länger als 12 Monate in Nutzung befindet und daher kein Gewährleistungsfall mehr vorliegt. Dabei wird aus meiner Sicht ignoriert, dass die gesetzliche Gewährleistung 24 Monate beträgt und ein solcher Schaden nicht durch normale Nutzung erklärbar ist.

Ich finde es enttäuschend, dass hier keine kulante oder kundenorientierte Lösung angeboten wird – gerade bei einem offensichtlich mangelhaften Produkt.

Ich hätte mir hier deutlich mehr Entgegenkommen erwartet.

Edit:
Eine Kulanzlösung brauchen Sie an dieser Stelle nicht anzusprechen, wenn mein Anliegen bereits im Vorfeld abgelehnt wird… insbesondere vor dem Hintergrund der gesetzlichen Gewährleistung von 24 Monaten.

Ich werde den Vorgang an die Verbraucherzentrale weitergeben.

Den Umgang mit meinem Anliegen empfinde ich als wenig kundenorientiert, was sich aus meiner Sicht auch in Ihren bisherigen Antworten hier widerspiegelt.

Schneller pünktlicher Versand. Ware alles i.O. Niedlich, dass anbei eine Ferrero Kinder-Schokolade war. Ich werde dort bei Bedarf ggf. sehr gerne wieder etwas bestellen.

Es war meine erste Bestellung in diesem Shop und definitiv NICHT meine letzte!
Superschnelle Lieferung und tolle Schuhe!
Sollte ich wieder einmal auf der Suche sein, schaue ich ganz sicher zuerst hier vorbei. Ich würde jederzeit wieder bestellen!!!

Gute Qualität, netter Kontakt, schnelle Lieferung

Klare Empfehlung von mir. Sehr gute Qualität. Lieferung innerhalb von zwei Tagen.

Guter Preis und Blitzlieferung!sehr gerne wieder!

Alles bestens

Alles wie beschrieben. Schnelle Lieferung. Danke

Sehr unkompliziert. Schneller Versand. Alles super. Würde ich weiter empfehlen.

Sehr netter Verkäufer und schnelle Korrespondenz. Nur zur Empfehlung

Alles Super 👍
Sehr schnelle Lieferung 👍😊
Super tolle New Balance,Super verpackt, Überraschung Schokolade was will man mehr 👍😊 immer wieder ❤️

Hat alles super funktioniert habe das bekommen was ich bestellt habe und das auch richtig schnell bin sehr zufrieden gerne wieder 👍👍👍

Tadellose Abwicklung. Schnell geliefert und entspricht genau der Beschreibung. Da kaufe ich gerne wieder. Sehr empfehlenswert! DANKE BROOKLYN SHOP-NÜRNBERG!

Einfacher Bestellprozess, schnelle Lieferung und Top Preis/Leistung.

Habe dort zum ersten Mal bestellt und es wird nicht das letzte Mal gewesen sein. Habe am Donnerstag um 17.46 Uhr bestellt und bereits 17.49 Uhr waren die Schuhe verpackt und erhielten eine Sendungsnummer. Die Zustellung erfolgte dann bereits am Samstag. Das ist der Wahnsinn. Selbst Amazon liefert kaum schneller. Leider passten mir beide Schuhe nicht, deshalb musste ich sie zurückschicken. Werde mir aber bestimmt dort nochmal neue holen.

Der Versand war super schnell. Ich werde definitiv wieder hier kaufen:))

ALLES SUPER GELAUFEN, GERNE WIEDER.

Schnelle Lieferung, günstiger Preis für meine mega Adidas SL72 und Ware tip top👍🏻