Brookfieldcomfort-logo
Siirry verkkosivulle

Brookfieldcomfort Arvostelua 76

•
TrustScore 4.5/5 tähteä

4,7

Asusteet
Kirjoita arvosteluSiirry verkkosivulle
Kirjoita arvostelu

Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää

Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää

Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat

Saanut 5/5 tähteä

Amazing service. I originally ordered the wrong pair and emailed them. No problem just swapped it. Then had to return and get a smaller size. New shoes sent and refund in the bank in less than a week.... Näytä lisää

Saanut 5/5 tähteä

Great comms and swift service. Issue (my wrong choice of Birkenstocks) was resolved with no fuss. Polite, professional and friendly interactions with Summer. Many thanks.

Saanut 5/5 tähteä

I ordered a pair of Birkenstock sandals that were a very good price in the sale. I was notified two hours later that the sandals had been dispatched and I have received them today, less than two days... Näytä lisää

Saanut 5/5 tähteä

Good prices, quick response to a query, arrived on time. Great choice. Just be aware that packages are sent via Royal Mail and need tracking if you are time constrained. Otherwise, use the 24 delivery... Näytä lisää

Yrityksen tiedot

  1. Asusteet

Yrityksen kirjoittama

Brookfield Comfort is not the right fit for customer's looking for throw away fashion. Multiple purchase motivation, for cheap items used just once does confuse us to be honest. The product materials need to be sourced, workers spend time putting them together, and sometimes in awful conditions. Then you have the transport between oceans and roads. They have their place with customers and businesses, but that's not for us. Our customers order online freely, knowing they can be returned easily, if not suitable. But with full intention to use them more than once, and fully enjoy all their benefits and comfort.

Yhteystiedot

4,7

Erinomainen

TrustScore 4.5/5 tähteä

76 arvostelua

5 tähteä
4 tähteä
3 tähteä
2 tähteä
1 tähti

Pyytää asiakkailta arvosteluja

Tämä yritys pyytää asiakkailtaan arvosteluja – olivat ne sitten hyviä tai huonoja

On vastannut 100 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista

Vastaa yleensä 24 tunnin sisällä

Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia

Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.

Yritykset eivät saa tarjota kannustimia tai maksaa arvostelujen piilottamisesta Trustpilotissa. Arvostelut ovat yksittäisten käyttäjien mielipiteitä, eivät Trustpilotin. Lue lisää
Saanut 5/5 tähteä

Choice of sizes, price and response

Good prices, quick response to a query, arrived on time. Great choice. Just be aware that packages are sent via Royal Mail and need tracking if you are time constrained. Otherwise, use the 24 delivery which costs a little more but gives greater peace of mind.

27. toukokuuta 2025
Saanut 5/5 tähteä

What an excellent company

What an excellent company - I made a mistake with my order and they were so kind about sorting it out. Would definitely use again.

22. huhtikuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Brookfieldcomfort-logo

Vastaus yritykseltä Brookfieldcomfort

Thank you so much

Saanut 1/5 tähteä

Avoid

Avoid! Purchased a pair of desert boots late last year. Didn't wear for a while as they're not winter shoes. Have now worn about 6 or 7 times and the heel has come away from the sole Their response to me - Because the order is pass our 30 day return window and the shoes have been worn there isn't much we can do in this situation. Appalling quality matched by the customer service.
Shabby response. Shoes should not fall apart after regular wear let alone minimal wear. I will pursue this via my credit card provider as this is unacceptable.

11. huhtikuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Brookfieldcomfort-logo

Vastaus yritykseltä Brookfieldcomfort

Sorry this has happened, but after review I can see these boots were purchased for £35.20 at the beginning of November, which is nearly 6 months ago from today. Although you may have only just started wearing them, they have been worn more than once and we need to draw a line somewhere. This is why the team rejected your refund request unfortunately.

Saanut 5/5 tähteä

Great customer service

Great customer service. I received an email informing me that the size I ordered was no longer in stock, then asked if I would like to try the next size which I did, my boots arrived a few days later, and they fit. Most companies would have just told me they were no longer available and left it at that. I would definitely recommend this company 👌

4. maaliskuuta 2025
Brookfieldcomfort-logo

Vastaus yritykseltä Brookfieldcomfort

Thank you. Appreciate you custom and feedback.

Saanut 4/5 tähteä

Great website for shoes, just be cautious of return/refund fees

I purchased my cabin crew heels through Brookfield comfort. I ordered a 2nd pair the other week but with the original pair the size had rubbed off. Unfortunately I ordered the wrong size as they run up very small (2 sizes too small) and I had to return. 1 thing I’m not a fan of is when you return anything is that it costs £5 to return or if you use your own shipping method they take a £2 “admin charge” so means your losing out on a lot of money when returning. The pair of shoes I ordered were £37.95 including postage and the refund I got was only £29 so losing out on a lot of money if the pair you order don’t fit so keep this in mind when ordering. This is the only reason I’m giving 4 stars instead of 5. This is the only website I can seem to find that sell the exact shoes I wear for work. Communication is quite quick and staff are knowledgeable which is great.

27. tammikuuta 2025
Brookfieldcomfort-logo

Vastaus yritykseltä Brookfieldcomfort

Thanks for the review and appreciate feedback. Original order involved multiple size and style adjustments, sending back and forth, which we accommodated. You originally used your own courier (EVRi), but this time used our service at £5 which was cheaper for you. So you can understand how much couriers take out of our business. We accommodate standard returns, and do not charge postage for a replacement first pair, which I think is fair. In your case, I'm sure you can agree it was a slightly more involved situation, until you finally got the shoes that were right for you.

Trustpilot-kokemus

Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.

Yritykset voivat pyytää arvosteluja automaattisten kutsujen kautta. Varmennetuksi merkityt arvostelut kertovat aidoista kokemuksista.

Lue lisää muunlaisista arvosteluista.

Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.

Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.

Tästä 8 vinkkiä loistavien arvostelujen kirjoittamiseen.

Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.

Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.

Tutustu tarkemmin