brixiamoto.com Arvostelua 2 439

Su l’acquisto di una batteria per moto c’è poco da dire
Funziona😁

Ordered almost 1 month ago, paid for it and screen not send yet....few BS emails but still not send so cancelled and waiting for my money 🫣🫣🫣🫣

sono soddisfatto dei prodotti spedizione veloce

Expérience très décevante avec Brixiamoto.

Produit reçu endommagé, retour accepté sans problème… mais ensuite, impossible d’obtenir un remboursement sans insister lourdement.

Malgré un suivi Colissimo prouvant que le colis était retourné depuis le 17 mars, le service client a d’abord affirmé ne rien avoir reçu, puis a changé de version en parlant de problème avec le transporteur.

Il a fallu envoyer un message ferme en mentionnant la loi et un possible litige pour enfin débloquer la situation.

Remboursement finalement reçu, mais uniquement après pression.

Service client peu fiable et manque de sérieux dans le traitement des retours.
Je ne recommande pas.

Livraison rapide
Produits original
Très satisfait

Il casco è arrivato ed è conforme, quindi sul prodotto in sé non ho nulla da contestare.
Purtroppo però l’esperienza complessiva è stata negativa per quanto riguarda spedizione, assistenza e chiarezza nelle comunicazioni.

Mi sono state indicate date precise di partenza e consegna che poi non sono state rispettate. Il problema non è stato solo il ritardo, ma soprattutto il fatto di ricevere informazioni presentate come certe quando evidentemente non lo erano. In situazioni così, il cliente si aspetta trasparenza: sarebbe stato molto meglio comunicare chiaramente eventuali problemi logistici o ritardi nella partenza del pacco, invece di dare tempistiche che poi non vengono confermate.

Inoltre, quando il prodotto non arriva e alle mail non si riceve più risposta, si crea inevitabilmente disagio, perché non si capisce dove sia il pacco e ci si sente lasciati senza assistenza. Questo genera stress e innervosisce ancora di più il cliente.

Alla fine il prodotto è arrivato, ma consiglio maggiore trasparenza e comunicazioni più precise, soprattutto quando ci sono problemi di logistica. Mi dispiace dirlo, ma dopo questa esperienza non credo acquisterò di nuovo da loro, proprio per evitare problematiche potenzialmente più serie in futuro.

Ho ricevuto un ricambio diverso da quello richiesto. Ho contattato la ditta su WhatsApp, come da loro indicato e la prima risposta è arrivata dopo tre giorni,in cui mi chiedevano il numero d'ordine della richiesta, che ho fornito immediatamente, inviando una foto del catalogo originale con il componente che mi serve. Dopo altri 5 giorni mi hanno chiesto come potevano essere utili. Ci stiamo prendendo in giro ???? INAFFIDABILI !!!

Tutto come descritto

Professionisti

Venditore eccezionale

Personale serio e spedizione celere, consiglio!

Habe einen Windschield für meinen Roller gekauft. Zur Sicherstellung des passenden Zubehörs nutze ich den "Bike Finder" von Brixiamoto und wurde dadurch auf einigen Windschield Aufmerksam gemacht. Leider ist das Windschield nicht 100% passend und kommt in Berührung als ich Versuche, die Windschutzscheibe komplett hinunter zufahren. Ich habe Fotos und Videos geschickt, leider ohne Erfolg. Es ist dem Kundenservice einfach vollkommen egal, und mir wird nicht geholfen. Ich versuchte zuletzt, die Windschutzscheibe zurückzuschicken. Ich sollte 20€ Retourkosten zählen... Eine Frechheit!!
Wenn ihr 100% sicher sind, kauft bei denen, sonst Finger weg. Kundenservice ist ausbaufähig...

They sold me stuff
They sent me stuff
It was the right stuff

Rapidissimi e prodotti di qualità. Assistenza veloce e cortesi

Ho acquistato diverse volte da questo negozio e mi sono sempre trovato benissimo!

Top quality product fast delivery great price highly recommend

Ho già acquistato un bauletto con relativa piastra da Brixia Motor tramite ebay, constatando la correttezza del venditore, per cui mi sono nuovamente rivolto a loro per procurarmi ad un prezzo concorrenziale le borse laterali ed i telai: spedizione rapida ed imballaggio perfetto e costante comunicazione col venditore per il tracciamento dell’ordine. Brixia Motor una certezza!

Transazione impeccabile. Articoli di qualità Prezzi corretti. Consegna veloce.

I am extremely disappointed with BrixiaMoto regarding my order #M-2000010978. I have been trying to get a refund, but the company is using deceptive tactics to avoid paying.
When I first opened a dispute through my bank, they contacted me and promised that if I closed the dispute, they would issue the refund immediately. Trusting their word, I withdrew the dispute. This was a huge mistake.
It has been over a week since the dispute was closed, and I have received no refund and no response to my follow-up emails. My bank has confirmed that no transaction has been initiated from BrixiaMoto’s side. When I ask for a transaction receipt or an ARN (Acquirer Reference Number), they simply ignore me or claim "it's already done" without providing any proof.
This is unprofessional and dishonest behavior. They are intentionally stalling the process. I have now re-opened the formal dispute with my bank and will be contacting the European Consumer Centre (ECC-Net) to report this business.
STAY AWAY from this seller if you value your money and your time.

Tutto ok spedizione veloce, oggetto conforme alla descrizione. 100%