Brillen Arvostelua 

Punkt Partyzantów w Gdańsku- dwa razy przyjechałam po odbiór okularów w godzinach otwarcia, punkt zamknięty bez żadnej informacji, dzwonię pod numer z którego dzwoniła pani, że okulary są już do odbioru, nie odbiera, piszę SMS nie odpisuje, kontaktuję się z czatem pomocy brillen w piątek o 15.24 - odpisuje żebym skontaktowała się w godzinach pracy chociaż właśnie teraz trwają poniedziałek-piątek 9-17. DRAMAT

Witam .
Dnia 03.02.2026. złożyłem reklamację w punkcie w Warszawie na ul. Stalowej ,reklamacja została uwzględniona okulary zostały wysłane do firmy w Kołobrzegu. Przyjechałem po czterech tygodniach zapytać się co z moimi okularami , okazuje się ze okulary wróciły w takim samym stanie jak były wysłane nawet nikt ich nie otworzył w firmie w Kołobrzegu dzisiaj mamy 02.03.2026. Ja nie mam okularów , które są mi potrzebne do codziennego użytku.

Obsługa tego punktu nie powinna pracować z ludźmi, Pani od samego wejścia była nieprzyjemna i obrażona że w ogóle weszłam, miałam umówioną wizytę online w związku z promocją, owszem zapytałam o tę NOWĄ promocję, ale Pani odparsknęła obrażona że nie ma żadnych nowych promocji, w każdym razie w promocji która jest szeroko promowana na stronie i facebooku widnieje informacja że do zakupu okularów soczewki okularowe gratis, a okulary progresywne za 299 zł, natomiast Pani raczyła naburmuszonym tonem poinformować mnie że okulary będą od ponad 900 zł, powiedziałam że jest to oszukane, podziękowałam i udałam się do wyjścia, Pani gdy już wychodziłam powiedziała "JAK PANI NIE UMIE CZYTAĆ TO..." Przerwałam pytając "to co?" Pani powiedziała "NIC" po czym gdy wróciłam do sklepu nie chciała już nic powiedzieć.

NIE POLECAM, SAMO PRZEBYWANIE W TAKIEJ ATMOSFERZE, ODCZUWALNE JEST JAK CIĘŻKIE POWIETRZE NICZYM GĘSTA SIARCZYSTA TOKSYCZNA MGŁA.

Umówiłam się na wizytę do salonu. Miałam mieć promocje okularów progresywnych. Okazało się na miejscu że nie mają żadnych dużych oprawek.. Później niby dostałam 25 procent zniżki na oprawki, ale mam jechać na wizytę do salonu i nie wiadomo czy będą dla mnie jakiekolwiek oprawki. Ogólnie obsługa klienta do niczego. Lepiej dać sobie spokój i iść gdzieś indziej gdzie klient jest najważniejszy

Od raklamacji okularów minął ponad miesiac.Kontakt z punktem jak i z jakims nadxorem niemozliwy
Skandal

Przyjechałem na wizytę punktualnie bo przecież "nasz optyk zarezerwował dla mnie swój czas" a tu salon zamknięty. Po kilkunastu minutach SMS że nie stawiłem się na wizytę. Następny SMS z innego nr że próbowali się do mnie dodzwonić (brak połączeń). I na koniec telefon od Pani która chciała mi wmówić że to moja wina bo mogłem sobie sprawdzić czy salon jest czynny. Warszawa Jana Pawła II 61.

Zrobiłem dwie pary okularów jestem mega zadowolony szybko i solidnie polecam

Zachęcony reklamą wyświetloną na fb umówiłem się na wizytę w salonie BRILLEN w Dąbrowie Górniczej. Potwierdzenie wizyty otrzymałem szybko na adres email. I to był jedyny sukces. Reszta niestety poszła dużo gorzej. Do salonu wszedłem dokładnie o czasie. W recepcji siedziała pani głęboko zajęta prowadzeniem konwersacji przez telefon. Trwało do dobrych kilka minut, podczas których padły tylko trzy istotne informacje: że oprawki się znalazły, że okulary są gotowe i że zostaną dostarczone przesyłką kurierską. Każda z tych informacji została w tym czasie kilkakrotnie powtórzona, a pozostały czas był wypełniony średnio zrozumiałym słowotokiem. Po odłożeniu słuchawki zostałem zauważony i przywitany. Powiedziałem, że przyszedłem na umówioną wizytę. Pani na to: to niech Pan powie co Panu obiecali? Ja na to, że dwie pary okularów za 430 zł, w tym jedne progresywne, tak jak stało w reklamie. Okazało się, że ONI obiecali, ale przy mojej wadzie wzroku +6 pani może mi zaproponować zwykłe soczewki do pracy przy komputerze za ok 680 zł, a za progresy musiałbym zapłacić ok. 1200 zł. Straciłem prawie 2 godziny czasu i paliwo na 120 km.

Brillen.pl Rybnik ,
promocja, para progresów w super cenie,bo sami produkują okulary, badanie ...
tyle dobrego
Zdecydowanie NIE polecam brillen.pl
oprawek do promocyjnych progresów nie ma ,
nawet nie wiecie jak wyglądają,
badanie zdalne ?!
czas wykonania/oczekiwania ok 4 tygodnie
Naciągactwo, strata waszego czasu - tyle w temacie.
Jak "widzicie" brillen.pl to mijać daleko.

Tak jak inni zostałam naciągnięta na wielką promocję, która okazała się oszustwem. Nie ma tu tanich okularów, są tandetne i drogie. Szkła nieodpowiednie, długi czas oczekiwania, brak kontaktu z firmą, tylko przez czat, denerwujący i nic nie pomagający. Okulary fatalne, i szkła i oprawki. Nie ma w salonie żadnego wyboru. Optometrysta świadczy usługę zdalnie, to też fatalne doświadczenie.
Zdecydowanie odradzam korzystanie z usług tej firmy. Nie kupujcie tam okularów!

OSZUŚCI !
OFERUJĄ SZKŁA ZA 0zł przy zakupie oprawek za minimum 90zł ... finalna cena wyniosła 650zł z BRAKIEM MOŻLIWOŚCI ANULOWANIA zamówienia po wyjściu z salonu który de fakto jest tylko do zdalnego składania zamówień przez "klakiera"

Okulary progresywne, kompletnie nie nadają się do użycia. Obraz zamazany. Ostro jest tylko, gdy patrzę na swój biust. Środek soczewek powoduje zamazany obraz i wszystko wiruje, głową boli. Wymieniono mi w ramach reklamacji na korekcyjne. Te są jeszcze gorsze, może pomylili wadę innego klienta. Dramat wszystko rozmazane i pokrzywione. A reklamacji dalej nie chcą uznać. NIE POLECAM. TO FUSZERKA

Zdecydowanie odradzam salon Brillen przy KEN 96. Spotkałem się z arogancją i kompletnym brakiem profesjonalizmu. Nie zaproponowano nawet podstawowego badania wzroku, a obsługa sprawiała wrażenie, jakby obecność klienta była dla nich problemem. Z całej oferty ledwie kilka oprawek nadawało się do przymierzenia, a pomoc w doborze była zerowa. Całe doświadczenie było nieprzyjemne, a poziom obsługi — niedopuszczalny w firmie, która ma ambicje działać w tej branży!
Proszę omijać z daleka!!!

Bardzo profesjonalna i miła obsługa polecam, dobór odpowiednich okularów oprawek, wszystko na wysokim poziomie.

Zlozylem 20.11.25 zamowienie w salonie przy ul.Kochanowskiego 23 , w Krakowie na szkla progresywne . Oczywiscie juz na wstepie czlowiek niezbyt mily zachecal mnie do tych 3 razy drozszych niz reklamuja w swojej ofercie . Pomiary wzroku zostaly zrobione w sposob niedokladny , na starych urzdeniach . Po odebraniu okularow w dniu 05.12.225, czlowiek w salonie poinformowal mnie ze nie moge ich uzywac od razu , a mam sie do nich przyzwyczaic noszac je ...w domu /co za absurd/, okazalo sie ze nie moge ich uzywac , bo przy ruchach glowy obraz po obu stronach sie uwypukla jak menisk . Czetanie tez nie jest ostre , linijka z wiersza sie odbija czyli widzisz dwie te same jedna jaby byla cieniem drugiej . Podczas skladania reklamacji czlowiek w tym salonie /ten sam stal sie ekstremalnie niemily . Doslownie krzyczal na mnie twierdzac ze okulary sa dobre i ze widze przez nie ostro na wprost ...Mojej relacji i starania sie mu wytlumaczyc ze cos jest nie tak z tymi szklami wogole nie chcial wysluchac . Odmowil przyjecia reklamacji . Byl tak arogancki i praktycznie wrzeszczal na mnie ze...Poczulem sie jakbym wrocil do czasow Gierkowskiego PRLu . Cos koszmarnego . Ta frirma powinna byc zrewidowana przez odpowiednia kontrole przez odpowiednia komorke panstwowa Banda naciagaczy . Tzw.Kontak z brillen.pl poprzez ich strone internetowa praktycznie nie istnieje , po pozostawieniu wiadomosci na tzw.czacie , gdzie jest maszyna AI podlaczona tylko nie mozna nic sie dowiedziec . Nikt tez tzw.konsultant , sie nie zglasza po pozostawieniu nr tel . , NIE POLECAM NIKOMU TEJ FIRMY , ABSOLUTNIE .

Badanie wzroku,wiedza optyczna refrakcjonistki i niskie ceny okularów i świetna jakość

nie polecam firmy brilen.pl nie ze względu na szkla czy oprawki, ale ze względu na obsługę klienta. brak oprawki w danym miejscu, nie szkodzi możesz sam sobie pojechać do innego punktu w mieście, albo zmienić miasto, bo nie ma telefonów, ani systemów informatycznych żeby sprawdzić czy oprawki jakie się podobają są dostępne w innym punkcie. Albo jeśli akurat jesteś u optometrysty który wiesz że dobierze wszystko jak trzeba tylko że oprawki nie są dla niego dostępne. bravo brilen. nic bardziej idiotycznego nie mogliście wymyślić ? jaszczebie biznesu normalnie

W reklamach jest, że okulary kosztują 39 zł lub te lepsze 255 zł. Jest to wierutne kłamstwo ponieważ za te pierwsze musiałem zaplacić 344 zł, taniej nie szło.
Kliencie najpierw pomyśl i nie daj się naciągnąć na to oszustwo tym bardziej, że po zapłacie dowiedziałem się, że okulary będą gotowe od 2 do 4 tygodni.

Moja wizyta w tym salonie to jakaś pomyłka. Żałuję każdej sekundy tam spędzonej. Badanie umówione na konkretną godzinę. Jadę 25 km, przyjeżdżam na czas a tam dowiaduję się od niezwykle opryskliwej Pani, że nie ma prądu i badanie nie będzie. Dlaczego nie było telefonu z informacją? Zmarnowałem czas i paliwo. Ta Pani tam to totalna pomyłka.

Gdynia Riviera punkt Brillen pani sprzedawczyni bardzo niemiła, jakieś nieporozumienie , sytuacja która mnie tam spotkała przypominała mi scenę z ,,Misia,, nie mamy pańskiego płaszcza i co mi zrobicie, tak zostałam potraktowana. Totalne nieporozumienie, szkoda że zapłaciłam z góry za oprawki których NIE MA.