Bricozone Arvostelua 

ATTENZIONE. Materiali scadenti. Ho acquistato delle sedie per azienda e dopo 2 mesi si sono rotte, non pretendo mi durino anni ma considerato il costo pretendo una durata maggiore. Sconsiglio

Al limite della truffa. Comprato 70 lettini prendisole, 12 rotti al primo utilizzo. Qualità scarsissima, assistenza che sparisce o accusa il compratore di utilizzo scorretto. Non rimborsano quanto dovuto. Diffidate assolutamente.

Acquistato su eBay una pensilina con copertura in policarbonato, da premettere che il prodotto è di scarsa qualità, mancavano delle gomme ( segnate anche nel foglio istruzioni) da inserire tra la pensilina e il muro così da non far passare acqua, ma la risposta del venditore è stata
" Non è prevista nessuna guarnizione" sinceramente mi sono sentito preso in giro.
Mai più!!!!!

Ottimo prodotto consegna nei tempi previsti prezzo buono

Ho acquistato una sedia trasparente che, da loro descrizione era "Nuova ma poteva presentare dei piccoli difetti". Mi è arrivata una sedia vecchia, opaca, esausta da anni di esposizione al sole, graffiata ovunque, con i gommini delle gambe sciolti dal tempo. Mi lamento e domando il reso. Loro cercano di evitarlo dicendo che la descrizione fosse chiara poi mi concedono il reso a MIO CARICO! Eh no! Il reso ho preteso fosse a loro carico quindi, nel frattempo, apro una contestazione su paypal. Loro mi mandano il corriere che ritira la sedia e gliela restituisce (mi hanno pure chiesto di fare attenzione all'imballaggio...poteva graffiarsi...non so dove visto che non c'era più spazio per nuovi graffi!). Fatto il reso, ho chiesto il numero di spedizione da fornire a paypal per il rimborso e mi danno un numero che non esisteva. Mi lamento e loro rispondono che in effetti era il loro riferimento interno con il corriere. Chiedo il giusto numero di tracciabilità e non me lo forniscono. Passano quasi 50 giorni dall'acquisto ed io avevo avuto solo seccature, non avevo la mia sedia e loro avevano i miei soldi. Contattati 100 volte...NIENTE. Mi hanno detto che loro parlavano chiaro e che probabilmente fossi io a NON capire! Ho dovuto contattare il corriere (GLS che ringrazio!) che mi ha fornito il numero per ottenere finalmente il mio rimborso. Insomma, Brizozone, dopo avermi dato della stupida perchè non capisco cosa scrivano, sono BOCCIATI! SCONSIGLIO VIVAMENTE

Allora tramite Leroymerlin ho acquistato una zanzariera 70 euro in data 7 giugno 2024.
Mi sono accorto dopo il pagamento che in effetti avevo acquistato da voi altrimenti col piffero..infatti è andato tutto male :consegna in ritardo,pacco tutto rotto,mancanza di pezzi per il montaggio.
Abbiamo subito segnalato e chiesto il reso d rimborso, ma poi dietro Vs proposta di invio pezzi mancanti Abbiamo deciso di aspettare...ma questi pezzi non arrivano mai e ormai
Ho controllato per il reso che è una gran fregatura dovrei pagare io da Bologna a Napoli .
Insomma ho già capito che ci ho rimesso i 70 euro.
Cmq vi metto i dati
Ordine del 7 giugno 2024
N.24159L11805
Ventura Luca
Tramite Leroymerlin

Gentilissimi, il mio ordine (ombrellone ) è arrivato in due giorni montato come da istruzioni, perfetto.
Ho avuto bisogno del servizio clienti e sono stati gentilissimi sia via telefono che via whatsapp.

Pessima azienda ho acquistato un salottino da giardino dalle foto sembrava buono una volta arrivato è di pessima qualità, lo stesso in zona lo trovo il 35% in meno. Ho inviato una mail ed una pec, per la restituzione ma non si fa sentire nessuno, al telefono non rispondono. Da evitare. Aggiorno la recensione in quanto non avendo avuto riscontro nelle mail, ho provato a contattare il servizio clienti tramite messenger il quale hanno subito risposto ed eseguito il reso con rimborso

Articoli non conformi alla descrizione! Dopo diverse foto e scambio di email mi dicono che il reso è a mio carico ( anche se hanno inviato loro un articolo differente ) . Call center inadeguato, mettono giù la conversazione pur di non dare spiegazioni plausibili.
Sconsiglio l'acquisto a tutti da questi venditori.
Hanno diversi nomi che fanno sempre capo a loro come: ebizlab e mondoconvenienza

Pagamento alla consegna spedizione in 2- 3 giorni

Io ho ordinato un tiragraffi che mi è arrivato in 2 giorni, è perfetto e i miei gatti ringraziano, ne ho subito fatto arrivare un secondo più alto
Consiglio

Ho avuto un piccolo problema con l'ordine effettuato, ma sono stati davvero gentili e super comprensivi e disponibili nel venirmi incontro. Soddisfatta. Assistenza eccellente.

Ho avuto modo di interagire con bricozone per effettuare degli ordini di ricambio per un attrezzo da giardinaggio e la professionalità la tempestività e la cortesia mi hanno veramente lasciato un segnale positivo data la cortesia ricevuta.
E’ molto bello quando in giro nel mondo si conoscono persone che fanno il proprio lavoro con professionalità e con serietà e una soddisfazione che arriva dritta al cuore e scaturisce nel cliente un intenso senso di soddisfazione.
Auguro veramente con profonda stima tutto il meglio e che la vita possa offrire la possibilità di fare carriera poiché meritevole di ogni altra dite professionale.

Prodotti come da descrizione.
Servizio e assistenza ottimi.

Ottimo servizio. Rapidi nella spedizione e precisi nella comunicazione. L'articolo acquistato soddisfa le aspettative

Acquistato una sedia gamer e sinceramente sono stati rapidi e precisi...oltretutto l'assistenza ancora di più!!!!io consiglio veramente!!!

Ho effettuato un ordine il 22/12 con consegna entro il 9/01, il servizio clienti ti liquida dandoti il tracking, ad oggi 12/01 il mobile ordinato è arrivato in magazzino senza alcun tipo di previsione di consegna, pessimi.
Aggiornamento…..
Mobile arrivato il 17/01 dopo una settimana dalla data di consegna, in più chiamano e scrivono su whatsapp di cancellare la recensione negativa solo perché il mobile è arrivato, sapevate benissimo che il corriere avrebbe chiuso quindi appena effettuato l’ordine mi potevate avvisare oppure il 3/01 quando vi scrivo anziché dire sì la consegna verrà effettuata entro il 9/01 lo dicevate adesso non avrei fatto una recensione negativa

E un azienda seria e affidabile.. il prodotto è ottimo consegna e assistenza eccellente acquisti super consigliabile

Sono contenta di albero che lo presso da voi,siete puntuali, amabili e corretti.Grazie di tutto