Bricocenter Italia Arvostelua 351

La mia esperienza al Bricocenter di Fano è stata positiva soprattutto grazie allo staff di accoglienza e alle addette alle vendite, in particolare Marica, molto gentile, disponibile e competente. Se non fosse stato per lei, non avrei acquistato la doccia.

Purtroppo ho trovato poco professionale e scortese il responsabile del reparto docce, con un atteggiamento sbrigativo e poco disponibile.

Un plauso quindi a Marica e al resto del personale, che con la loro disponibilità fanno davvero la differenza nell’esperienza del cliente.

Sede di Vercelli. La gentilezza e professionalità di Nicla e Monica hanno scaldato il cuore: gentili, preparatissime, disponibili a rispondere a qualsiasi dubbio o chiarimento. Sono stata davvero soddisfatta del servizio e mi hanno convinto dell’efficienza dei loro prodotti. Lo consiglio caldamente

Pessimo negozio! Zero professionalita. Chiamo per avere info sulla disponibilità di un tavolo visto sul sito. Mi confermano che in negozio sn disponibili 5 pezzi e mi reco personalmente per effettuare l acquisto. Arrivata in negozio dopo un ora d attesa e senza nessuna comunicazione nell attesa mi viene detto dopo un ora e sottolineo un ora che la bolla c e 5 tavoli sn disponibili ma nn si trovano i tavoli..alquanto assurdo.lascio un recapito per essere ricontattata ma nessuna chiamata ricevuto! Pessimo servizio

Sede di Ascoli Piceno. Maleducati è dire poco. Ho chiamato un dipendente per farmi aiutare, lui con il telefono in mano mi ha guardato e se ne andato, poi è ritornato con fare minaccioso dicendomi ad alta voce di attendere...... Poi si è avvicinato a brutto muso sfiorando la sua faccia con la mia, io spaventato ho cercato di allontanarlo ma lui sempre con fare minaccioso mi intimava di dirgli cosa volevo. Spaventato dall'atteggiamento mi sono allontanato e sono uscito dal negozio e lui spacciandosi per il direttore, mi ha seguito cercando di avere un chiarimento. Sono riuscito a trovare il soggetto sul sito e non è il direttore. Per fortuna che sulla sua descrizione riferisce di essere bravo a relazionarsi con il pubblico e stare bene con i clienti. Con il cavolo.... Complimenti!!!Qualcosa di davvero oltraggioso oltre ogni limite. Non mi vedranno mai più! Se questo è il modo di trattare i clienti penso sia da rivedere i requisiti di assunzione. Mi riserverò di parlare con il VERO direttore.

Il punto vendita di Roma Trionfale ha un valore aggiunto nel personale. Ho avuto la fortuna di essere seguito da Athenea e Valentina che, contemporaneamente alla mia pratica, riuscivano a gestirne altre (sia telefonicamente che con i clienti presenti)senza perdere minimamente la concentrazione e la velocità. Veramente brave, faccio loro i miei personali complimenti. Strameritati! Davvero un punto di forza notevole per il negozio!

Ho comprato una scala che doveva essere consegnata da una società Golilla oggi dalle 11 alle 14 ma non si è presentato nessuno anche se ho chiamato più volte il call center che mi hanno segnalato che forse arriverà il vettore mai palesato

Non c'è mai nessuno a servirti e se chiami sono sempre scocciati...

Cortesia-Professionalità e disponibilità
Ho riscontrato un errore sul volantino in cui veniva pubblicato un prodotto ad un prezzo inferiore rispetto a quanto effettivamente pagato!!!
Scritto al servizio clienti l’anomalia, il giorno successivo il direttore di Bricocenter Savona…. Mi ha comunicato che il prezzo da pagare sarà esclusivamente quello pubblicato!!!!
Complimenti per la tempestività e la risoluzione!!!
Un grande esempio per altri centri commerciali!!!!!

Vergogna !!!!!
19 febbraio 2026 da Volantino in promozione il piatto doccia Remix a 159€ …appena mi reco al negozio di Savona, mi rispondono…che è un errore del volantino… il prezzo è di 210€!!!!
Questa si chiama pubblicità ingannevole

Sono stato da Brico center a Colonnella in provincia di Teramo ed ho acquistato un pavimento in SPC e delle lampade per casa, sono stato seguito passo dopo passo da Salvatore anche nel post vendita, mi ha risolto parecchi problemini che non sto qui ad elencare, Brico center dovrebbe aumentargli lo stipendio, per la sua disponibilita' ma soprattutto per la sua COM PE TEN ZA che purtroppo non tutti hanno all' interno dello store.

Diego un operatore fantastico mi ha accompagnato nella scelta degli allarmi da istallare nel mio appartamento.
Mi ha rassicurato e spiegato pazientemente il funzionamento. Ho raddoppiato il mio acquisto.
Non e' diffusa la gentilezza in giro...ho trovato competenza e professionalità e dedizione al cliente. Lo dico da commerciante! Un plauso per Diego che gratifico personalmente anche se spero lo facciano i suoi store manager.
Grazie da una cliente soddisfatta

Mi sono trovato bene con Barbara reparto elettrico

​Volevo fare un applauso speciale a Claudia. Nonostante avessi perso lo scontrino, Claudia si è attivata con una pazienza infinita per recuperarlo tramite il sistema. Nonostante le difficoltà tecniche ("peripezie" è dire poco!), non ha mai perso il sorriso.
​È raro trovare una persona così competente, gentile e simpaticissima, capace di risolvere un problema con tale dedizione. Se andate in questo punto vendita, cercate lei: è una vera risorsa per il negozio e per i clienti!
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Grazie alla Signora Barbara del reparto tecnico idraulica ho risolto il problema dell'accessorio Geberit giusto da acquistare e devo farle i complimenti per avermi consigliato esattamente quello perfetto per me che ho da poco montato con successo.
Cordialità , competenza ed empatia sono merce assai rara e la Sig.ra Barbara è portatrice sana di queste virtù.

Ho acquistato al BricoCenter in Pellegrino Rossi a Milano un condizionatore, sono stati tutti gentilissimi, soprattutto Davide che lo ha ordinato e fatto arrivare nei tempi concordati. Il negozio è all’interno della città con parcheggio comodo e l’ho trovato ben rifornito rispetto alle dimensioni.

Brico Bellocchi di Fano (PU)
Brico Bellocchi di Fano (PU)

Mi scusi mi può chiamare qualcuno per tagliare un pannello di legno? Si

....15 minuti dopo...(Vado a cercare un commesso che chiacchierava con un altro)

Ciao, qualcuno può tagliarmi un pannello ? Si, eccomi

(Arrivo in cassa, 3 dipendenti Brico che parlano tra loro e non mi calcolano, cassa vuota ... Cambio cassa)

La cassiera fa passare avanti persone, chiama colleghi, insomma..magari mettete in cassa un dipendente che ci sa fare visto che gli altri 10 girano e parlano.

Prodotto sbagliato perchè la descrizione dell'articolo non corretta. Assistenza ZERO!!! Dopo giorni a scivere email, sms ricevo modulo per restiuire, A MIE SPESE ho spedito la merce e loro mi hanno rispedito indietro il pacco,
Senza rimporso - fatto reclamo INESISTENTI - decine di email - buttato via 53€ + 10 di spedizione - NON COMPRATE NEANCHE UNO SPILLO - in ogni caso ho scritto ad associazione consumatori per denunciare il fatto!

Il negozio con sede a Benevento ha un bellissimo personale, qualificato e gentile.
Di sicuro comprerò più al Brico che al Leroy Merlin.

Servizio davvero pessimo. Ho pagato per un sopralluogo di un artigiano per prendere le misure di una porta da interno che avrei voluto acquistare: oltre 2 settimane e tanti solleciti per ricevere una visita di 5 minuti. L'artigiano è andato via senza lasciare le indicazioni delle misure. Anche dopo diverse richieste, le misure non mi sono state fornite. In compenso è arrivata un'offerta per il servizio di montaggio della porta, nella quale sono indicati moltissime voci di costo, ma non è previsto lo storno del costo del sopralluogo, cosa prevista, qualora si proceda con l'acquisto e il montaggio da parte di personale convenzionato Bricocenter. Ma poi, come posso procedere all'acquisto se non conosco le misure della porta da prendere?? Praticamente tempo e soldi persi. In tutto ciò un servizio clienti non in grado di gestire le richieste. Senza parole

L' esperienza degli addetti fa la differenza : nel punto vendita di Lucca ci siamo trovati benissimo con Laura , che ci ha consigliati nella scelta dei sanitari , rubinetteria , rivestimenti ed arredamento bagno . L'idraulico Claudio ha poi fatto un ottimo lavoro di montaggio .