BrandfieldDE Arvostelua 177

Worst shopping experience ever.
I really can not recommend buying there.
I received only one pair of earrings, the other pair of earrings was missing. However Isabel Bernard/Brandfield insisted that they sent them with the order. The package arrived without any damage or any sign of someone opening it on the way, so they must have forgot to pack the other pair of earrings.
Since then I had to write A LOT of emails to Brandfield and Isabel Marant and trief to contact them a lot of times. I even had to go to the police to report the missing item or otherwise they told me I had to pay for it even though it never arrived. Their support service was not helpful at all and I spent a lot of time and energy running after them. Now nearly one year later I still have to deal with a collection company and can't use Klarna as a paying option ever since, even though beforehand I used Klarna all of the time, always paid my bills and there was never any kind of problem.
It really seems like their whole business is run very unprofessional.

sehr schnelle Lieferung, günstiger Preis.
Artikel einwandfrei. Gerne wieder

Total problemlos, super schnelle Lieferung, jederzeit zu empfehlen.

Schneller Versand und bester Preis

Schnelle Abwicklung, alles top verpackt. Gerne wieder!

Bitte nehmt Abstand von diesem Unternehmen. Das Unternehmen ist unter der Telefonnummer nicht erreichbar. Auf Nachrichten via WhatsApp kommen nur Standard Antworten. Es kümmert sich keiner um die Anliegen. Das geld wurd abgebucht aber das Paket nicht versandt. Schade dass eine solche Firma am Markt bestehen kann. Die einzige Möglichkeit ist einen Fall PayPal zu eröffnen.

Die bestellte Ware wurde wie angekündigt geliefert.
Es gibt keine Beanstandungen. Sehr gut.

Delivery time 2-3 day but item is still pending since one week at Fedex NL.

Unglaublich schnelle Lieferung,
sehr schön und umveltfreundlich verpackt,
vielen Dank!

Amazing! !!!

Meine Bestellung war innerhalb von 2 Tagen da und ich bin mit dem bestellten Produkt absolut zufrieden.
Lediglich die Goodie-Box, die es als Geschenk dazu gab, war eine Enttäuschung - angeblich sollten die beiden Artikel (eine einfache Mütze aus Polyester und ein Armband in Lederoptik) einen Wert von 100 Euro haben. Das bezweifle ich aber.

Eine reine Katastrophe!!! FINGER WEG!!!
Habe eine Sendung im Wert von über 250 € am 11.1.2021 zurückgeschickt (Ringe haben nicht gepasst). Angeblich ist das Paket noch nicht angekommen (das ist 4 Wochen her!) und mein Geld ist immer noch nicht erstattet, obwohl Brandfield nun seit 2 Wochen im Verzug ist. Auf Emails wird nicht oder sehr spät geantwortet und dann mit der Information, man solle sich gedulden. Hier wird aber ganz klar das Gesetz gebrochen (Rückzahlung ist nach 14 Tagen fällig - EGAL OB DIE WARE SCHON DORT ANGEKOMMEN IST!!!). Das hat System und ist kein Einzelfall. Sollte mein Geld Ende dieser Woche nicht zurückgezahlt sein, werde auch ich einen Anwalt einschalten. Leider kann man keine 0 Sterne vergeben.

Hat alles gepasst.

Leider war die Uhr zu klein und ich musste sie wieder zurückschicken.

Was etwas ärgerlich ist, das Retourecenter ist in Holland.

Es liegt kein Retoureschein bei!
Der Rückversand hat 17,00€ gekostet jenen konnte ich mir aber durch Paypal zurückholen.

Meine Tochter hat sich eine Michael Kors Smartwatch gewünscht und bekommen. Leider ist die Uhr nach kurzer Zeit in Ihre Bestandteile zerfallen. Der erste Kontakt mit dem Kundenservice machte einen professionellen Eindruck aber dann. Seit dem Einschicken der Uhr keine Rückmeldung mehr. Ich habe eine letzte Mail mit Frist Setzung geschickt. Wenn selbige verstreicht geht es dann wohl seinen Gang. Also Finger weg. Absolut nicht empfehlenswert und sehr enttäuschend.

Hat alles gepasst gerne wider. Hatte einen Daniel Wellington Ring in Silber bestellt. War auch sehr süß verpackt. Danke dafür. Bei euch bestelle ich gerne wider ❤️

Ich habe vor etwa 4 Wochen eine swatch Uhr bei Brandfield bestellt und auch erhalten. (Best. #3100094444) Nun ist plötzlich der Verschluss abgefallen. Und nun gibt es auch nur noch niederländische Auskuenfte. Statt dass man an die deutsche Abteilung weiter geleitet wird. Leider gehöre ich zu den 79 Mio. 96 000 Deutschen, die kein Niederlädisch können.