Boxoneracing® Arvostelua 77

It’s a very good and detailed product, the delivery was very fast .
Exactly the product that I was hoping fore .

Die GT-T2 Buttonbox hat alles was ich brauche - Kippschalter für Zündung, Startknopf und weitere - frei belegbare - beleuchtete Tasten. Ich habe hier Licht und Scheibenwischer drauf gelegt. Dazu noch zwei Deehrwgler z.B. für Forcefeedvack und Sitzhöhe. Die Box ist sauber verarbeitet, tut alles was sie soll und funktioniert seit dem ersten Tag ohne Probleme. Und das ganze zu einem wirklich attraktiven Preis. Mit dieser Buttonbox ist mein Simrig definitiv aufgewertet! Von meiner Seite eine klare Kaufempfehlung.

VORSICHT!!! Der Support reagiert auf keine Anfrage. Meine Box (über 170€) hat einen Defekt und es wird weder per Mail noch per Chat reagiert. Das ist KEIN Support!!
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EDIT (06.03.25):
nach der Bewertung wurde ich kontaktiert und das Problem konnte ohne große Diskussion behoben werden. Mir wurde ein benötigtes Ersatzteil geliefert und jetzt ist alles top! Danke!

Katastrophe!

Zwei Bestellungen aufgegeben:
Eine Bestellung war unvollständig und bei der zweiten Bestellung habe ich das Geld nachdem ich es zurückgeschickt habe nach mehrmaligem Anfordern NIE ERHALTEN.

Eine Dame hat mir bzgl. der Retoure direkt ein Tag danach geantwortet. Danach wurde auf keine einzige Nachricht reagiert. Man wird hier einfach ignoriert im Wissen, dass rechtliche Schritte in der Regel nicht eingeleitet werden.

Somit habe ich in Summe ca. 300 EUR verloren, für eine recht simple Buttonbox die nun unvollständig rumliegt.

Nachtrag 17.03.2025: Nach der Antwort des Händlers war ich gespannt, ob und was passiert, und siehe da: Gar nichts. Weder hat eine Rückzahlung stattgefunden, noch wurde ein Ersatzartikel zugeschickt.
Dies nur der Vollständigkeit halber.

Mega geiler Support 👍👌

Binnen kürzester Zeit , bei Fragen & Unterstützung seitens Jasmin & BoxOneRacing Team

Immer wieder gerne 😉

Good product, very happy with it. I had a problem with the buttonbox, as soon as i was in contact with customersupport a new one was sent to me. Thank you!

Absolutely shocking company to deal with. Purchased a device for our son for Christmas. When he installed it using the guide it didn’t work. He then followed the troubleshooting steps but still no luck. He contacted the company on their website and didn’t receive a reply. I then contacted them about a week later and they responded to say follow the instructions and troubleshooting. I said that had been done and they didn’t respond again. I sent numerous emails to try and get a response. Eventually they responded and asked me to send a picture of the inside of the device. I sent a picture and received an immediate response asking if we had a soldering iron. So the item is obviously defective. I asked if that meant they admitted the device was faulty which they refused to do. It clearly is faulty if it needs soldering. The company now ignores all emails. I have asked for a replacement. I put a negative review on their website and they removed it.

Habe in der Blackweek eine Buttonbox bestellt. Mit Paypal bezahlt. Leider nie meine Bestellung erhalten. Wurde nie an mich versendet. Verkäufer reagiert auf keine Mails. Support meldet sich auch nicht. Telefonnummer aus Impressum nur Anrufbeantworter. Denke ist ein Fake Shop. Paypal Käuferschutz läuft noch.

Hallo,

Ich wollte meine Erfahrung zu dem Shop teilen und somit eigentlich nur eine Warnung aussprechen dort nichts zu kaufen.

Hatte mir für das Fanatec DD System eine Box gekauft um es ein wenig realistischer zu machen und auch um das Lenkrad anders belegen zu können.
Also nach langem Suchen auf den Shop gestoßen und es hat mir gefallen vom Aussehen und dem Versprechen Plug and Play und eigene Belegung ohne Software.

Also gekauft und per Paypal bezahlt und dann kam es auch schon sehr schnell an.
Dann erfolgte die Ernüchterung - Die Box wurde an keinem meiner PC‘s erkannt und und erhielt auch keinen Strom.
Auf die wiederholten Nachfragen über das Kontaktformular auf der Webseite ob man was zusätzlich benötigt oder was falsch gemacht wurde wurde nicht reagiert.
Auch auf E-Mails wurde nicht geantwortet auch als der Ton schärfer und die Fristen zur Antwort enger wurden erfolgte - nichts.

Die letzte E-Mail mit der Ankündigung das das Produkt nun zurückgeschickt wird und das auch das Geld über PayPal zurückgefordert wird - kam nichts.
Und das obwohl darin eine letzte Frist zur Erstattung gegeben wurde und der Vermerk sollte das Geld nicht kommen werde ich gegen das Unternehmen Anzeige erstatten und einen Anwalt einschalten.

Also selbst wenn ich als Unternehmen nicht reagiere da mir alles egal ist - spätestens wenn mit Anzeige und Anwalt gedroht wird melde ich mich weil das ist dann schon sehr ernst.

Es bleibt nun abzuwarten was passiert die Finale Frist läuft erst am 30.11 ab. Danach wird man sehen.

Somit eindringliche Warnung an alle die sich dort was kaufen wollen - Macht es nicht - Ihr habt nur Probleme mit einem defekten Produkt und könnt dann dem Geld hinterher laufen.

An sich eher 0 Sterne aber das geht leider nicht.

Wie bei meinem Vorredner schon erwähnt, hört man nach Bestellung einfach nichts mehr.

Zur Erklärung:
Ich hatte eine ButtonBox bestellt und kurz nach dem Bestellen eine Nachricht mit der Bitte um Ergänzung eines Stickerbogens zur Beschriftung der Box eine Nachricht an den Händler geschrieben. Die Antwort war: gegen eine Bewertung würde man mit diesen kostenlos dazulegen. Gesagt, getan, enttäuscht.
Dieser Sticker kam leider nie an. Auf Rückfragen kommt keinerlei Reaktion. Da ich das Ganze über PayPal abgewickelt habe, werde ich mich auch hier vom Käuferschutz gebrauch machen. Unmöglich.
Ich kann nur dazu raten, sich alternativen zu suchen.

Ich habe leider durchweg schlechte Erfahrungen mit BoxOneRacing gemacht.

Zur Vorgeschichte: Zunächst hatte ich Mitte Juli die GT-T2 Box in der LED-Ausführung bestellt. Geliefert wurde mir leider das günstigere Modell ohne LED. So etwas ist zwar ärgerlich, kann aber jedem Shop einmal passieren. Mit einem funktionierenden Kundenservice ist ein solches Problem zur Zufriedenheit des Kunden innerhalb weniger Tage gelöst.

Leider nicht so bei BoxOneRacing: Nach schneller Erstbeantwortung meines Anliegens und Zusicherung, die falsche Box werde umgehend ausgetauscht, habe ich in der Folge leider nie wieder etwas vom Kundenservice des Shops gehört. Mehrmalige Anfragen per Mail sowie über das Kontaktformular auf der Website des Verkäufers blieben unbeantwortet. Der Verkäufer hat sich schlichtweg tot gestellt und offenbar gehofft, man werde sich mit der gelieferten minderwertigen Box zufrieden geben.

Erst über die Einschaltung des Käuferschutzes von PayPal habe ich nun nach etwa 3 Monaten den Kaufpreis gegen Rücksendung der Ware zurückerhalten. Dank gilt auch hierbei nicht dem Verkäufer sondern dem funktionierenden Käuferschutz von PayPal. Die noch ausstehenden Kosten für die Rücksendung - die der Verkäufer einer mangelhaften Kaufsache kraft Gesetzes schuldet - muss ich nun leider noch gerichtlich geltend machen.

Wie sich der ähnlich schlechten Rezension auf dieser Plattform sowie den schlechten Bewertungen auf Etsy entnehmen lässt, scheint dieses Gebaren leider kein Einzelfall, vielmehr Taktik des Verkäufers zu sein.

Zusammenfassend kann ich also jedem nur davon abraten, Produkte von BoxOneRacing zu erwerben. Dass diese qualitativ in Ordnung und teils durchaus günstiger als vergleichbare Konkurrenzprodukte sein mögen, rechtfertigt nicht die Nerven, die man im Konfliktfall mit diesem Verkäufer lässt.

Ich war auf der Suche nach einer Button Box für mein Setup. Da die Herstellung laut Webseite komplett in Deutschland ist habe ich mich für BoxOneRacing entschieden. Ich hatte eine super Erfahrung mit Jamsin vom Kundenservice, sie hat mir blitzschnell alle meine Fragen beantwortet.

Die Lieferung war schnell, hat ungefähr 2 Tage gebraucht nach Bestellung.
Die Box kam gut verpackt an. Ich habe die X1 bestellt, somit war ein wenig aufsetzen mit einer Software notwendig, das war aber alles ordentlich in einer Anleitung beschrieben.

Ich bin bisher sehr zufrieden mit dem Produkt und dem Service, auf lange Zeit kann ich noch nichts sagen, würde den Shop aber bedenkenlos meinen Freunden empfehlen.