Boxhero Deutschland Arvostelua 

Hatte am 27Jun26 Boxhero 2.0 bestellt, wurde immer wieder vertröstet, bis nach Androhung des Chargeback-Verfahrens und Fristsetzung der Artikel am 17Jul endlich eintraf.

Betrug, nach Bestellung tut sich nichts. Kundenservice reagiert nicht, auf Widerruf wird nicht reagiert. Erstattung findet nicht statt und wurde nur ausgelöst da ich den Umsatz bei der Bank gemeldet habe.

Nicht kaufen!!!
Warte seit Anfang Juli. Support antwortet nicht. Updates gibt es keine. Ich werde den Fall auf Paypal öffnen und hoffen das ich mein Geld zurückkriege

Trotz entsprechender Angaben auf der Website war eine Rücksendung nicht möglich. Stattdessen wurde eine Erstattung von 30% des Preises angeboten sowie der „Tipp“, die Boxershorts doch weiter zu verkaufen.
Auf weitere E-Mailanfragen wurde nicht mehr reagiert.

Einmal und nie wieder erst dauert es ewig und drei Tage bis es kommt dann waren anstatt 20 nur 18 boxershorts drin habe mich daraufhin an Paypal gewendet. Dort haben sich ewig nicht gemeldet. Heute kam dann die Meldung ich solle die Shorts alle zurückschicken und erhalte mein Geld. Hab aber schon gelesen, dass dies dann auch nicht der Fall ist und dann haben sie gleich gedroht wenn der Fall offen bleibt. Belassen Sie mein PayPal Konto mit zehn Euro Fall Gebühr

Es existiert kein Support, nur KI. Das Unternehmen ist geprägt von Betrug, bis heute warte ich auf meine Rückerstattung. Bestellt hatte ich im Januar.

Achtung vor den Kauf, ich warte nun schon 11 Tage auf den Versand des Artikels. Auf Rückfrage bekomme ich nur hinhalte Antwortem, es tut sich nichts beim Versandstatus.

Laut Website war der Artikel vorrätig!?

Es gibt auch keine automatischen Mails zum Status

Extrem fragwürdiger Shop aus meiner Sicht

Extrem schlechter Kundenservice!
Nachdem die bestellten Boxershorts zu groß sind und nicht gefallen, wollte ich die Rücksendung beantragen. Dann kam die Nachricht, dass Boxershorts nicht retourefähig sind, obwohl dies beim Kauf auf allen Seiten immer wieder beworben wird. Nach weiteren unfreundlichen Mails, dann die Ankündigung, dass ich eine Erstattung bekomme. Dies ist nun 19 Tage her! Nach meiner Nachfrage gibt es die Antwort: Bitte gedulden Sie sich!
Was für eine Frechheit! Nie wieder!
Anzeige erfolgt!

Habe 5+5 Shorts bestellt. Lieferzeit etwas über eine Woche.
Die Ware wie abgebildet und die Qualität sehr gut. Sitzt perfekt und es verrutscht nichts.
Dann nochmals 5+5 bestellt und wieder innerhalb von knapp 10 Tagen geliefert.
Und wieder die gleiche Qualität.
Also bisher noch keine Kritik
Auch nach dem bisher mehrmaligen Waschen keine Veränderung in der Qualität

Die Ware passt nicht! Umtausch laut Internetseite kein Problem!! Aber die geben kein Geld zurück und die Ware wollen sie nicht zurück!! Lug und Betrug! Telefonisch sind die nicht erreichbar! Furchtbare Kundenbetreuung!

Retouren werden nicht angenommen, versprochene Gutschriften erfolgen nicht. Immer standardisierte Mails

Leider kann ich dieses Unternehmen nicht empfehlen. Die Qualität der Boxershorts hat mich überhaupt nicht überzeugt. Das Material und der Tragekomfort entsprachen nicht meinen Erwartungen, weshalb ich die beworbene 45-Tage-Geld-zurück-Garantie in Anspruch nehmen wollte.

Zunächst wurde meine Anfrage mit der Begründung abgelehnt, dass eine Rückgabe aus hygienischen Gründen nicht möglich sei, obwohl die Garantie ausdrücklich mit Unzufriedenheit bezüglich Komfort und Passform wirbt. Erst nach weiterem Schriftverkehr wurde mir schließlich eine vollständige Rückerstattung zugesagt.

Das eigentliche Problem: Die zugesagte Erstattung ist bis heute nicht auf meinem Konto eingegangen. Auf meine Nachfrage erhalte ich inzwischen überhaupt keine Antwort mehr.

Insgesamt bin ich sowohl von der Produktqualität als auch vom Kundenservice sehr enttäuscht. Eine Garantie zu bewerben und anschließend nicht zuverlässig umzusetzen, hinterlässt leider keinen guten Eindruck

This company claims to have a 4.5-star Trustpilot rating on their website, but their actual score is only 2.4 stars. This kind of misrepresentation is a major red flag and shows you really can't trust anything they say."

Ich habe ein Set 3+2 bestellt und nur 2 Stück erhalten. Trotz mehrmaliger Reklamation würde nichts nachgeliefert. Ein Angebot von 30% Nachlass würde mir gemacht. Bis heute habe ich nichts mehr gehört. Die Qualität fühlt sich gut an aber ich komme mir abgezockt vor.
Finger weg von dieser Firma ist mein Fazit!

2 Sets "5+5" Bambus-Unterhosen bestellt; Lieferzeit ok (am 12. Juni bestellt, am 22. Juni geliefert); Ware wie beschrieben (auf den Homepage-Fotos sah das rote Textilstück noch etwas leuchtender aus); Qualität ok, weder Löcher noch Zerfallserscheinungen, auch erhaltene Grössen wie bestellt; Passform ok, soweit also alles wie beschrieben; da ich nichts negatives berichten kann, gebe ich folgerichtig 5 Sterne. (Gerhard Hagius, Bad Belzig)

Werte Welten, gestatten Sie mir, eine Geschichte aus „Auf der Suche nach Unterwäsche aus Bambus bzw. wo ist die Adresse bloss geblieben?“ zu erzählen. Es geht um Helden, oder besser gesagt, um das Fehlen derselben.

Ich muss und möchte meine Erfahrung schildern, wie ich auf Holz biss oder zum Holzpfad geführt wurde. Zur Ehrenrettung muss ich sagen, dass der wesentlich Fauxpas seitens der DHL passierte, allerdings die Firma Boxhero Deutschland bis dato im Ablauf aber auch keine Hilfe und Brücke war und ist.

Zum Ablauf des Vorfalls: Ein ortsunkundiger DHL-Mitarbeiter war am Werk. Bei der Zustellung entschied er prompt, dass er meine Adressangabe dann doch wohl falsch, ohne Namen an Klingel, Briefkasten u.ä. war und frage sich: "Was tun? Zurückschicken an den Absender!“

Hierzu muss ich anmerken, dass meine Adressangabe natürlich korrekt waren, handelt es sich um die Poststelle meiner Wohnungbaugenossenschaft, die von Montag bis Donnerstag von 8 bis 12:30 Uhr und 13 bis 17:00 Uhr sowie freitags von 8 bis 14:00 Uhr besetzt ist.

Aber obwohl er diese Anlauf-Abgabe-Stelle aus welchen Gründen auch immer nicht fand, gibt es in unmittelbarer Nähe mehrere DHL-Shops. (Ich habe bei acht aufgehört zu zählen.) Warum gab er nicht dort die bezahlte Sendung ab?!?

Sie können sich vorstellen, dass dieses bisher ungelöste Problem die nächste Eskalationsstufe erreichte. Jetzt kam die „Schlüpperfirma“ heldenhaft ins Spiel! Am selben Tag, nachdem ich die Unzustellbarkeitsinformation gemeldet hatte, erhielt ich zur überraschenden Freude prompt eine professionelle Antwort aus dem Support. Mir wurde der ordnungsgemäße Rücktritt vom Kauf angeboten, der Refund sei in die Wege geleitet. Toll, oder?!

Leider nicht! Zwei Tage später erhielt ich zu meiner Überraschung eine E-Mail, in der ich aufgefordert wurde, bei der DHL anzurufen und mich nach dem Status meiner Sendung zu erkundigen. Freundlicherweise war in der E-Mail auch eine Telefonnummer, unglücklicherweise die falsche.

Aus reiner Neugier rief ich bei der DHL-Paket-Support-Nummer an. Die KI-Jana war effizient und direkt und riet: „Nehmen Sie Kontakt mit dem Versender auf.“

Ach, dachte ich, … so sollte der Lauf der Aufarbeitung ja auch sein. Sie fragen sich, wie es weitergeht?

Funkstille. Und ich fühle mich ziemlich entblößt. Sobald sich meine Situation geklärt hat, lösche ich diesen Beitrag. Und zieh wieder einen Slip an.

Easy to Order and the Quality is as I would have hoped for !‘

Boxhero wirbt mit kostenfreien Retouren, was aber nicht wahr ist. Die Berufen sich auf hygienegründe.
Diese Firma ist nicht vertrauenswürdig

Ganz schwacher Service wenn etwas nicht funktioniert. hier war es die mangelhafte Zuszelleung. Da wird einem dann nicht geholfen . Kann ich nicht an haben, sowas .
Unterhosen sind ganz ok.

Trotz Zusage auf der Internetseite, dass Kleidung zurückgenommen wirs, wurde eine Rücknahmepreis verweigert.
Nach unzähligen Mails konnte eine teilweise Rückzahlung vereinbart werden.
Diese ist aber seitens der Firma nicht erfolgt. Ich warte seit mehreren Monaten darauf. Eine Antwort auf meine Mails erhalte ich auch nicht mehr.