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Yritys on vastannut
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Beau produit (trop petit) qui a dû être échangé par un autre gilet de cuir légèrement moins cher.Échange qui n’a posé aucun problème, remboursement immédiat de la différence, échanges téléphoniques ch... Näytä lisää
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J'ai acheté un top case chez boutique biker que j'ai reçu très rapidement mais il ne me convenait pas. Guillaume n'a fait aucune difficulté pour me le reprendre . Il a vérifier point par point toutes... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Site de drop shipping Met en avant un service client réactif mais personne de répond ni aux mails, ni au formulaire ni aux appels. Fuyez c’est une arnaque
Yritys on vastannut
3,7
Keskitasoinen
95 arvostelua
On vastannut 100 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 1 viikon sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Non satisfait de mon achat qui ne…
Non satisfait de mon achat qui ne correspond pas aux photos du site j'ai contacté plusieurs fois le service client.
Pas de réponse.
Site à éviter à tout prix.
9. huhtikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä boutique-biker.com
Bonjour,
Après vérification, nous ne retrouvons pas de demande récente associée à votre prénom dans notre service client. Il est donc possible que vos précédents emails ne nous soient pas parvenus ou n’aient pas été correctement rattachés à votre commande.
Afin de pouvoir traiter votre situation (produit, retour ou remboursement si éligible), merci de nous contacter directement à l’adresse : support@boutique-biker.com en indiquant votre numéro de commande ainsi que les emails déjà envoyés.
Nous pourrons alors appliquer l’antériorité de votre demande afin de vérifier l’éligibilité de votre retour, sachant que les retours sont possibles dans un délai de 14 jours à compter de la livraison, sous réserve que les premières demandes aient bien été effectuées dans ce délai.
Dès réception de ces éléments, nous reviendrons vers vous rapidement avec une solution adaptée.
Cordialement,
L'équipe boutique-biker.com
Site de drop shipping
Site de drop shipping
Met en avant un service client réactif mais personne de répond ni aux mails, ni au formulaire ni aux appels.
Fuyez c’est une arnaque
4. toukokuuta 2026
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Vastaus yritykseltä boutique-biker.com
Bonjour Madame Robin,
Nous ne sommes pas un site de dropshipping et ne travaillons pas avec des marketplaces chinoises, mais avec des entrepôts partenaires, nous expédions nous même vos produits, certains depuis l'asie et plus de 1500 référence depuis L'europe.
Votre demande envoyée samedi soir a été traitée dans nos délais habituels (24–48h ouvrées) et nous vous avons répondu mardi matin à 8h. Nous vous avons également contactée par téléphone afin de vous rassurer et de vous informer qu’un retour et un remboursement sont possibles conformément à nos conditions et vos droits du consommateur.
Nous restons en attente de la réception du colis de retour pour procéder au remboursement.
Cordialement,
L'équipe boutique-biker.com
Malgré quelques difficultés rencontrées…
Malgré quelques difficultés rencontrées lors de ma commande, je tiens à souligner le sérieux et le professionnalisme du service client. Les échanges ont toujours été rapides, courtois et constructifs, avec une réelle volonté de trouver des solutions adaptées afin de satisfaire le client.
25. huhtikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä boutique-biker.com
Bonjour Monsieur Perrot,
Merci beaucoup pour votre retour et pour votre patience concernant le problème rencontré avec la livraison de votre casque.
Nous sommes ravis d’avoir pu échanger avec vous et de trouver une solution adaptée à votre situation.
Cordialement,
Guillaume, Boutique-biker.com
Efficacité et qualité
Beau produit (trop petit) qui a dû être échangé par un autre gilet de cuir légèrement moins cher.Échange qui n’a posé aucun problème, remboursement immédiat de la différence, échanges téléphoniques chaleureux, prise en charge rapide et efficace. Enseigne très fiable, digne de confiance. Produits de qualité.
7. toukokuuta 2026
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Vastaus yritykseltä boutique-biker.com
Bonjour Monsieur Carli,
Merci beaucoup pour votre avis.
Nous sommes ravis d’apprendre que l’échange s’est déroulé facilement et que notre accompagnement ainsi que nos échanges ont été à la hauteur de vos attentes.
Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre boutique.
Cordialement,
L'équipe boutique-biker.com
J'ai acheté un top case chez boutique…
J'ai acheté un top case chez boutique biker que j'ai reçu très rapidement mais il ne me convenait pas. Guillaume n'a fait aucune difficulté pour me le reprendre . Il a vérifier point par point toutes mes exigences et m'a proposé le X Plor alu de 55 l qui me convient parfaitement dans mes objectif de délai de livraison. Le produit est soignée solide facile à ouvrir et enlever. Le service de boutique biker est top, je recommande.
Marcel
27. maaliskuuta 2026
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Vastaus yritykseltä boutique-biker.com
Bonjour Monsieur Boursier,
Un grand merci pour votre retour !
Nous accordons beaucoup d’importance à accompagner chaque client de manière précise et personnalisé.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau,
L’équipe Boutique Biker 🏍️
Arnaque
Commande effectuée le 10 février reçue le 21 Mars et de plus les modèles ne correspondent pas ceux commandés.
Un mois et demi pour une grosse arnaque.
21. maaliskuuta 2026
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Vastaus yritykseltä boutique-biker.com
Bonjour Monsieur Carli,
Il est vrai qu’elle a subi un retard important, et pour cela je vous présente sincèrement toutes nos excuses. Un dysfonctionnement logistique est effectivement survenu.
Je vous ai d’ailleurs contacté personnellement afin d’assumer cette erreur et de trouver avec vous une solution à l’amiable.
Concernant le produit, un défaut de design sur la casquette a bien été identifié. Pour y remédier, une nouvelle casquette à été expédiée intégralement à nos frais, avec le motif conforme à votre demande, celle qui ne disposait pas du motif souhaitée vous à quant à elle été offerte.
Je reste bien entendu disponible : n’hésitez pas à me recontacter directement si nécessaire.
Cordialement,
Guillaume, Boutique-biker.com
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Bonjour Monsieur Françoise,
Merci pour votre retour, ravi que nos produits vous plaisent !
Au plaisir de vous revoir au sein de notre boutique 😉
Cordialement,
L'équipe boutique-biker.com
Guillaume est une personne très…
Guillaume est une personne très sérieuse, toujours disponible et facilement joignable, nos échanges on permis le bon déroulement de mon achat a la livraison
10. maaliskuuta 2026
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Bonjour Monsieur Broeckx,
Merci beaucoup pour votre retour.
Au plaisir de vous revoir !
Cordialement,
Guillaume
Tout est bien qui finit bien
Bjr,
J’ai fait une commande qui a été des plus compliquée à arriver … et pourtant tout se termine bien grâce aux employés et au responsable de la société qui c’était personnellement engagé.
Je recommande cette société qui assure un max …
14. helmikuuta 2026
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Bonjour Lucky,
Un grand merci pour votre message et pour votre patience tout au long de votre commande.
Je suis heureux d’avoir pu trouver une solution et que tout se termine bien. Lorsque des imprévus arrivent, je suis là pour ça ✌
Au plaisir de vous revoir sur notre boutique et bonne route à vous !
Guillaume,
Boutique-biker.com
Client très satisfait depuis déjà longtemps
Client depuis déjà longtemps chez Boutique Biker, j’ai toujours pu apprécier la qualité de leurs produits. Je suis littéralement tombé amoureux d’un blouson en cuir biker : un rapport qualité/prix imbattable et une beauté incomparable.
J’ai eu un petit souci de livraison (qui ne venait pas d’eux) et pourtant, ils ont fait preuve d’un professionnalisme remarquable et d’un vrai sérieux dans le suivi.
Enfin un site qui propose de très beaux produits, avec un service client réactif et un suivi de qualité.
Petit conseil toutefois : pour les tailles, prenez plutôt une taille au-dessus, car ça taille un peu petit.
7. tammikuuta 2026
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Bonjour Monsieur Sorano,
Merci beaucoup pour votre retour et votre fidélité !
La satisfaction de nos clients est une priorité constante pour nous, et vos mots nous encouragent à continuer en ce sens.
Merci également pour votre conseil concernant les tailles, qui sera utile aux autres clients !
Au plaisir de vous revoir 😉
Qualité et Sérieux
Très bonne réactivité de l’équipe, une réponse personnalisée dés la validation de la commande. Le matériel reçu apparaît très robuste, très bien fini de plus conditionné dans un emballage à toute épreuve, et, reçu dans les délais impartis.
Rien à redire.
7. helmikuuta 2026
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Bonjour Monsieur Zerilli,
Merci beaucoup pour votre avis !
Nous sommes ravis que notre réactivité, la qualité du matériel et le soin apporté à l’emballage aient été à la hauteur de vos attentes, votre satisfaction est notre priorité !
Au plaisir de vous accompagner à nouveau très bientôt 👌
C’est pas mal du tout
Le site est super, la qualité a l’air d’être bien sale petit mémo, j’ai mis deux semaines avant de recevoir le colis je sais pas si c’est de leur faute ou si c’est de La Poste derrière chez moi en tout cas je vous conseille ce site.
5. helmikuuta 2026
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Bonjour Nolan,
Merci pour votre retour et pour votre recommandation !
Nous venons de regarder votre dossier et des retards ont effectivement été constatés au niveau logistique. Nous vous prions de nous en excuser.
Nous sommes néanmoins ravis que le site et la qualité des produits vous aient plu.
Merci pour votre compréhension et votre confiance, et à très bientôt ✌
J'ai demandé un échange de produit
J'ai demandé un échange de produit. Lunettes. Qui m'a été accordé et effectué parfaitement. Écoute constructive de mes interlocutrices.
27. tammikuuta 2026
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Bonjour Madame, Monsieur,
Merci beaucoup pour votre retour, votre satisfaction est essentielle pour nous
À très bientôt et bonne route ✌️
Malgré les difficultés rencontrées au…
Malgré les difficultés rencontrées au niveau de la livraison à cause des pannes nationales, le service relation client est resté très attentif et professionnel à mes demandes en particulier Sabrina qui a fait preuve d’une grande gentillesse !
Je recommande !
22. joulukuuta 2025
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Bonjour Madame Mercier,
Merci beaucoup pour votre avis que je ne manquerais pas de transmettre au service client !
Au plaisir de vous revoir au sein de notre boutique ✌
J'ai acheté un blouson très mauvaise…
J'ai acheté un blouson très mauvaise qualité et délais de livraison très long
18. joulukuuta 2025
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Bonjour Hamdi,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre insatisfaction concernant la qualité du blouson et le délai de livraison.
À ce stade, nous ne parvenons malheureusement pas à identifier votre commande à partir des informations disponibles dans votre avis, ce qui ne nous permet pas de vérifier votre dossier ni de vous apporter une solution personnalisée.
Nous vous invitons donc à contacter directement notre service client par email, en précisant votre numéro de commande.
Si un défaut est constaté sur le produit, le retour sera intégralement pris en charge par nos soins. Selon votre préférence et la situation, nous pourrons procéder soit à un remboursement, soit à un remplacement du blouson.
Notre priorité reste la satisfaction de nos clients, et nous ferons le nécessaire pour trouver une solution rapide et équitable.
Cordialement,
L'équipe boutique-biker.com
Article venant de Chine
Bonjour,
Commande passée le 10/12, un message reçu le 13 pour indiquer que la commande est en transit puis plus rien… reçu ce jour (22/12) et Ho surprise, cela vient de chine, de Ali express !!!!
22. joulukuuta 2025
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Bonjour Madame,
Nous vous remercions pour votre retour et souhaitons clarifier certains points. Bien que nous travaillions avec des mêmes usines en Asie ( Tout est mentionné sur le site web ) , notre entreprise est française et respecte pleinement la fiscalité ainsi que les obligations légales et les droits du consommateur en France. Nos produits ne proviennent pas de marketplace ; nous collaborons directement avec les usines via notre partenaire sur place afin de garantir la qualité et la traçabilité de chaque commande.
Notre service client reste disponible pour fournir des photos de l’entrepôt ou du colis, ainsi que pour organiser un retour si nécessaire. Nous faisons toujours notre possible pour assurer la satisfaction de nos clients et la transparence sur nos produits.
N'hésitez pas à vous rapprocher de nous via notre email : support@boutique-biker.com
Cordialement,
L'équipe boutique-biker.com
Décevant
Décevant, à fuire.
Les produits sont les mêmes que vous pouvez retrouver sur Ali Express.
Les produits viennent de chine. (ceux que j'ai acheté)
De plus, aucun suivi de livraison disponible.
Pas de mail, pas d'information, rien.
18. joulukuuta 2025
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Bonjour,
Si vous souhaitez effectuer un retour, vous pouvez le faire et vous adresser directement à notre service client. Nous procéderons alors au remboursement intégral de votre commande conformément aux droits du consommateur.
Concernant les emails de suivi, tous nos clients reçoivent systématiquement des notifications à l’expédition, en transit et à la livraison. Si vous n’avez pas reçu ces emails, il s’agit donc d’un cas isolé et non d’un manquement général, n'hésitez pas à revenir vers le service client nous prendrons en charge votre dossier et que nous procédions aux vérifications d'usage.
Cordialement,
L'équipe boutique-biker.com
Je tiens à remercier toute l’équipe de…
Je tiens à remercier toute l’équipe de la boutique en ligne, qui ont été réactifs et présents pour répondre à mon besoin !
Les produits sont de qualité, la livraison et le suivi est rapide, commander les yeux fermés, auprès de professionnels humains et attentif aux besoins de leurs clients !
3. joulukuuta 2025
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Bonjour Madame Fragale,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous faisons notre maximum chaque jour pour accompagner les motards au mieux, et votre message nous encourage à continuer en ce sens !
Merci encore pour votre confiance et au plaisir de vous revoir sur la boutique.
Cordialement,
L'équipe boutique-biker.com
Bonne qualité les tailles sont un peu…
Bonne qualité les tailles sont un peu petite mais si on prend 1 ou 2 taille au dessus c'est parfait. Le SAV est top est répond très rapidement et Réagi aussi rapidement.
29. marraskuuta 2025
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Bonjour Cédric,
Nous sommes ravis que la qualité soit au rendez-vous et que le service client ait été à la hauteur.
Votre remarque sur les tailles est très utile et permettra d’orienter au mieux les futurs clients.
À très bientôt sur la boutique ✌
L'équipe boutique-biker.com
Excellent
Suite à une erreur de ma part lorsque j’ai passé ma commande. J’ai contacté le SAV qui a été très compétent pour prendre en compte ma demande.
La chaîne de pantalon est magnifique et de très bonne qualité. Je recommande ce site.
14. marraskuuta 2025
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Vastaus yritykseltä boutique-biker.com
Bonjour Val,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes !
Au plaisir de vous revoir 😉
L'équipe boutique-biker.com
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