Personen jeg talte med...var noget af det sødeste og venligeste jeg nogensinde har snakket med i en kundeservice....tak for dig
Yritys on vastannut
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
Det har fra start til slut været en rigtig god oplevelse at få fibernet fra Bornfiber. Fra første besøg hvor nedgravningen blev planlagt og til montering har det forløbet helt som lovet. Jeg havde tro... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Internettet fungerer som det skal, men Caroline fra kundeservice fortjener den største high five. Jeg løb ind i et problem med nogle dobbeltbetalinger og hun tog sagen i egen hånd og løste problemet... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Jeg er skiftet til BornFiber som min internetudbyder, og jeg har haft en rigtig god oplevelse. Jeg har kontaktet kundeservice omkring flere gange siden opstart, og ventetiden har hver gang være... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Yrityksen tiedot
- Internet-palveluntarjoaja
- ja myös
- Elokuvastriimauspalvelu
- Internetpalvelujen tarjoaja
- Kuituoptiset tuotteet
- Puhelin- ja internetpalvelu
- Verkkokauppa
Tietoja yrityksestä BornFiber
Yrityksen kirjoittama
Opgrader til lynhurtigt fibernet
BornFiber leverer lynhurtigt fibernet og tv til dig der bor på Bornholm, Sjælland & Øerne.Med fibernet kan du fremtidssikre din bolig med den mest stabile og lynhurtige internetforbindelse. Så kan alle i hjemmet trygt streame, game og arbejde hjemmefra. Helt uden afbrydelser. Så uanset hvor mange skærme du har gang i på samme tid, får du altid den bedste internetoplevelse med fibernet fra BornFiber.
Kunden i fokus
Hos BornFiber har vi altid kunden i fokus, og vi står klar til at give dig en tryg, tillidsfuld og personlig rådgivning fra du bestiller til det hele virker. Vores lokale kendskab er din tryghed for at vi altid møder dig i øjenhøjde – om det er til lokale åbent hus-arrangementer eller når du taler med vores kundeservice. Uanset hvilket behov du har, hjælper vi dig med at finde den løsning som passer bedst til dit hjem.Vores mission
BornFiber har en mission om at bruge den teknologiske udvikling til at sikre lynhurtigt internet på Bornholm, Sjælland & Øerne. Vi har base i Hasle på Bornholm, og i Taastrup på Sjælland. Her arbejder vi ud fra en fælles vision: At gøre BornFiber til den mest attraktive netværksudbyder på første klasses fiberinfrastruktur.Lyder det interessant?
Se om du kan få fibernet på din adresse på bornfiber.dk eller ring på 70 89 00 00Personlig service i øjenhøjde
Yrityksen kirjoittama
- Hos BornFiber tror vi på, at stabilt og hurtigt internet er en grundlæggende del af hverdagen – uanset om du streamer, arbejder hjemmefra eller gamer. Vi leverer fibernet til både Bornholm og Sjælland, og vi gør en dyd ud af at holde det enkelt: høj hastighed, fair priser og en kundeservice, der tager telefonen, når du ringer. Vi er tæt på vores kunder og stolte af at være et lokalt forankret selskab, der tager ansvar for både kvalitet og troværdighed. Derfor lytter vi til din feedback – det er sådan, vi bliver endnu bedre.
Yhteystiedot
Spotorno Allé 8, 2630, Taastrup, Tanska
- 70 89 00 00
- kundeservice@bornfiber.dk
- bornfiber.dk
Fibernet for 0,-/md. i 3 mdr.
4,6
Erinomainen
1 t. arvostelua
Pyytää asiakkailta arvosteluja
Tämä yritys pyytää asiakkailtaan arvosteluja – olivat ne sitten hyviä tai huonoja
On vastannut 100 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 1 viikon sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Var meget behagelig og hjælpsom at tale…
Var meget behagelig og hjælpsom at tale med og brugte god tid til at finde fejlen.
Hvilket lykkedes. Tak
8. tammikuuta 2026
Vastaus yritykseltä BornFiber
Hej Birger,
Stort tak for din anmeldelse, det sætter vi meget pris på.
Vi er glade for at din oplevelse har været rigtig god og at fejlen blev fundet og udbedret.
Venlig hilsen
Camilla / BornFiber
Fungerer fantastisk
Fungerer fantastisk. Dårlig kommunikation med kundeservice.
8. tammikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä BornFiber
Hej Carina,
Tak for dine 4 stjerner.
Vi er glade for at høre at alt fungere som det skal. Dog vil vi beklage, hvis der har været en mindre god kommunikation med vores kundeservice. Det er noget vi har meget fokus på og vil give vores kunder den bedste service.
Venlig hilsen
Camilla / BornFiber
Jeg talte med en sød og venlig…
Jeg talte med en sød og venlig medarbejder, der satte mig grundigt ind i spørgsmålet, jeg havde
8. tammikuuta 2026
Vastaus yritykseltä BornFiber
Hej Ronny,
Først et stort tak for din anmeldelse.
Det er rigtig godt at høre at du har fået en grundig service, så du har fået svar på dine spørgsmål.
Venlig hilsen
Camilla / BornFiber
Det var en meget positiv oplevelse
Det var en meget positiv oplevelse
Den medarbejder jeg talte med var venlig og tålmodig til at forklare en gammel kone om tingene så jeg var glad bagefter dejligt
5. tammikuuta 2026
Vastaus yritykseltä BornFiber
Hej Hanne,
Tusind tak for din anmeldelse og dine 5 stjerner.
Vi er meget glade for at det har været en god oplevelse og havde fået den hjælp du havde brug for.
Venlig hilsen
Camilla / BornFiber
Service
Jeg havde ikke modtaget min faktura så jeg kunne betale for januar, men så viser det sig at jeg havde betalt dobbelt i oktober mdr. så jeg gik fri for betaling. Jeg fik et meget hurtigt svar, altid en god service
Vh Lillian
5. tammikuuta 2026
Vastaus yritykseltä BornFiber
Hej Lillian,
Vi siger stort tak for din anmeldelse og de 5 stjerner.
Hvor er vi glade for at høre at det hele blev løst nemt og hurtigt.
Venlig hilsen
Camilla / BornFiber
Jeg oplever altid at der er tid hos jer…
Jeg oplever altid at der er tid hos jer til at være behjælpelig når jeg har haft problemer
Altid flinke mennesker når jeg ringer til jer 😁
30. joulukuuta 2025
Vastaus yritykseltä BornFiber
Hej Jette,
Vi er meget glade for at du havde lyst til at anmelde os, tak.
Endnu vigtigere er at du altid har en god oplevelse og får den hjælp du har brug for.
Venlig hilsen
Camilla/ BornFiber
Ekstremt dårligt fibernet
Bornfiber er virkelig dårligt. Vi har deres 1000/1000 Mbit pakke, men internettet er konstant ustabilt og mega langsomt. Download og upload er langt under det, man burde få, og forbindelsen falder tit ud uden grund.
Det er sindssygt frustrerende, især når man gamer, streamer eller skal lave skolearbejde. Det giver seriøst ingen mening, at man har den dyreste pakke og stadig har dårligere internet end folk med langsommere abonnementer.
28. joulukuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä BornFiber
Hej Malthe,
Vi har prøvet at få dine kontakt oplysninger, så vi kunne komme i kontakt med dig vedr. din anmeldelse. Dette har du desværre ikke imødekommet.
Vi har haft kontakt med anden person på adressen og her kan vi informere om at der er bestilt tid til udskiftning af udstyr. Dette har været planlagt inden din anmeldelse.
Vi kan sagtens forstår din frustration, især når det bruges rigtig meget. Dette vil vi selvfølgelig gøre alt for at løse og hjælpe med.
Ring endelig til vores kundeservice, så vi kan hjælpe.
Venlig hilsen
Camilla / BornFiber
Hurtig levering og uden dikkedarer
23. joulukuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä BornFiber
Hej Rene,
Tusind tak for din anmeldelse.
Vi er glade for at det hele er gået som det skulle og du er fuld tilfreds.
Venlig hilsen
Camilla / BornFiber
Bondefangeri
Bondefangeri. De skynder sig ud og installerer en boks (aka. borer et hul i væggen), men selve fiberen kan først komme to en halv måned senere! Men installationen er jo i gang, så fortrydelsesretten ryger.
"Det er bare sådan det er," siger damen i røret.
Bondefangeri er hvad det er.
23. joulukuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä BornFiber
Hej Dennis,
Vi kan sagtens forstå din frustration over denne situation.
Det er dog korrekt at det ikke er muligt at annullere sin installation efter påbegyndelse af arbejdet. Her henvises også til vores vilkår.
En fiberinstallation tager tid at få installeret og det er en helt normalt proces, da der er mange steps.
Det er selvfølgelig ærgerligt at du ikke er tilfreds fra start, men skulle der være noget er du mere end velkommen til at kontakte vores kundeservice.
Venlig hilsen
Camilla / BornFiber
Vastaus yritykseltä BornFiber
Hej Judith,
Stort tak for din anmeldelse, det betyder meget or os.
Vi er glade for at du har fået en god service af en af vores unge mænd i kundeservice.
Venlig hilsen
Camilla / BornFiber
Bondefangeri
Pas på når i opsiger jeres abonnement
Jeg opsagde mit abonnement, og fik enbekræftelse at alt i orden. Kort tid efter var dertrukket et beløb på min betalingsservice på 1400kr. En henvendelse til deres service var svaret at Jeg ikke havde afleveret routeren,det havde de glemt at oplyse mig om. Routeren er afleveret nu,men kæmper for at få mine penge tilbage,der er nu gået ca 2 uger og Jeg får en sludder for en sladder,så pas på Det ender nok med at Jeg skal have hjælp fra min bank
15. joulukuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä BornFiber
Hej Allan,
Vi kan sagtens forstå din reaktion på denne faktura fra udstyr der ikke er returneret.
Vedrørende returnering af udstyr står i mailen som du meget gerne skulle have modtaget.
Du skulle meget gerne have fået dine penge retur.
Venlig hilsen
Camilla / BornFiber
Alt er gået godt og alt efter hvad jeg…
Alt er gået godt og alt efter hvad jeg var blivet lovet
11. joulukuuta 2025
Vastaus yritykseltä BornFiber
Hej Ole,
Hvor er vi glade for at det hele er gået godt og du er tilfreds.
Mange tak for at dele det sammen med os.
Venlig hilsen
Camilla / BornFiber
Det tog ca
Det tog ca. 25 minutter og så var der internet og WiFi, kunne ikke være nemmere eller hurtigere. Super god betjening.
18. marraskuuta 2025
Vastaus yritykseltä BornFiber
Hej Winnie,
Hvor er det dejligt at høre at det hele bare køre som det skal. Endnu bedre at du har modtaget en god service af vores kundeservice.
Venlig hilsen
Camilla / BornFiber
Dejligt at blive ringet for at spørge…
Dejligt at blive ringet for at spørge om vi er en glad ny kunde
11. joulukuuta 2025
Vastaus yritykseltä BornFiber
Hej Marianne,
Først et stort tak for at dele din oplevelse sammen med os. Vi er glade for at vores opkald har givet mening for jer.
Venlig hilsen
Camilla / BornFiber
Vastaus yritykseltä BornFiber
Hej Ketty,
Hvor er vi glade for at høre at du har modtaget en rigtig god betjening, samt vejledning af vores kundeservice.
Vi siger mange tak for at dele det med os.
Venlig hilsen
Camilla / BornFiber
Bondefangeri af værste skuffe
Kundeservice på laveste niveau – føler mig direkte taget som gidsel
Det her er helt ærligt pinligt.
Jeg bestilte fiber 1000/1000 til 99 kr. i 6 måneder og derefter 299 kr./md. Fire dage senere kommer I med et væsentligt bedre tilbud: 149 kr. i 12 måneder.
Mit abonnement er ikke startet. Der er ikke gravet. Der er ikke trukket fiber. Der er ikke leveret noget som helst. Alligevel gemmer I jer bag “kontrakt” og nægter at overføre mig til det nye tilbud.
Det føles ikke som en fejl. Det føles som en bevidst strategi: Fang folk hurtigt – og lad dem sidde tilbage med de dårlige vilkår, når de bedre tilbud kommer.
I har haft nul interesse i at finde en fair løsning og nul respekt for mig som kunde. Det eneste, der tæller, er at holde mig fastlåst.
Jeg kører de 6 måneder, fordi jeg er tvunget – og så er det farvel for altid. I har allerede mistet mig som kunde, før I overhovedet har leveret noget.
Det her er useriøst, uprofessionelt og direkte dårlig stil.
28. marraskuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä BornFiber
Hej Rasser,
Det er selvfølgelig ærgerligt at du sidder tilbage med denne følelse og selvfølgelig noget vi gerne har ville hjælpe dig med.
Vi har ikke været i kontakt med dig tidligere vedrørende din pris? som du henviser til? Vi har taget kontakt til dig angående problemstillingen omkring den nye kampagne, som du har takket nej til.
Det er vigtigt at sige at der altid vil komme nye kampagner til, selvom man har valgt et produkt med en anden kampagne.
Du er altid velkommen til at kontakte vores kundeservice, som altid står til rådighed.
Venlig hilsen
Camilla / BornFiber
Fuldt ud tilfreds
Venlig, professionel og effektiv betjening fra kundeservice til tekniker
8. joulukuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä BornFiber
Hej Carsten,
Tusind tak for at dele din oplevelse sammen med os.
Det betyder meget for os at høre at du er mødt med professionalisme og en god service.
Venlig hilsen
Camilla / BornFiber
Vastaus yritykseltä BornFiber
Hej Niels,
Tak for at dele din oplevelse med vores kundeservicemedarbejder. Dejligt at du har modtaget en kort og god service.
Venlig hilsen
Camilla / BornFiber
Godt og sikkert Internet
Godt og Sikkert Internet uden nedbrud :)
Kundedel:
Altid rare og venlige at tale med.
Kundeservice helt i top.
Tak herfra :)
1. joulukuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä BornFiber
Hej Kim,
Hvor er vi glade for at høre at du har en fantastisk oplevelse af vores kundeservice. Vi siger mange tak for at dele det med os.
Venlig hilsen
Camilla/ BornFiber
Vastaus yritykseltä BornFiber
Hej Steen,
Vi er meget glade for din anmeldelse, mange tak for at dele det med os.
Det betyder meget for at at der leveres en super god service.
Venlig hilsen
Camilla / BornFiber
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.