Book A Camper Arvostelua 

Wir hatten schon einmal im vergangenen Jahr ein Wohnmobil bei Fabio gemietet was vollkommen in Ordnung war. Dieses Mal war es jedoch das vollkommene Gegenteil. Wir hatten uns aufgrund der Schlafplatzkonfiguration für das Model Steglitz (Joa Camp 75T) entschieden. Dieses Fahrzeug dürfte in dem vorgefundenen Zustand eigentlich nicht mehr vermietet werden. Neben einer langen Liste von Beschädigungen, die bei der Übergabe dokumentiert waren, und einem äußerlich schon bedenklichen Zustand, mussten wir während der Reise noch folgende Mängel feststellen: Der Kühlschrank war gänzlich ohne Funktion. Weder ein Betrieb über 12V, Gas noch 220V waren möglich. Die Wasserpumpe der WC-Spülung funktionierte ein einziges Mal und war danach ebenfalls ohne Funktion. Das Essensbesteck war zum Teil nicht abgewaschen und lag so im Besteckkasten. Vom Dachfenster tropfte es bei starkem Regen auf Fahrer- und Beifahrersitz. Die Piezo-Zündung am Kocher funktionierte nicht. Der Wassertank hat offensichtlich ein Leck, so dass immer wieder Wasser unter den Tisch und in den Innenraum lief. Der Rahmen der hinteren Dachluke mit Verdunkelungs- und Insektenrollo löste sich immer wieder. Die rechte Heckleuchte war so locker, dass wir diese fast verloren hätten. Der Höhepunkt aber war, dass wir, von uns leider unbemerkt, mit einem Fahrzeug ohne gültige HU (05/26) ins Ausland gefahren sind. Deshalb mein Rat: Schaut genauestens hin, was Fabio Euch da hinstellt.
UPDATE!
Fabio hat mich im Nachgang angerufen und mir erst 10%, später 15% Erstattung angeboten. Allerdings nur, wenn ich in meiner Bewertung den Punkt mit der fehlenden HU revidiere. Dies obwohl er mir gegenüber diesen Umstand selbst bestätigt hat. So etwas nenne ich dann Schweigegeld! Ich habe abgelehnt.

die autos sind teilweise nicht wirklich fahrtauglich und bedenken werden einfach mit „jaja“ abgetan

kann jedem nur abraten.

Es war einfach unproblematisch. Genau so wünscht man sich Wohnmobilverleih.

Guter Support während eines kleinen Unfalls und ausgesprochen reibungslose Abwicklung. Wir hatten einen schönen Urlaub mit Book-a-Camper.

Top Fahrzeuge, Top Service

Wir haben das erste Mal einen Camper gemietet für 5 Personen - mit drei Kindern ein tolles Erlebnis. Ein großes Auto mit allem Komfort und großer Flexibilität. Es war gut fahrbar, die Technik hat gut funktioniert und uns sehr gut durch den Urlaub begleitet. Dank der freundlichen und fokussierten Anleitung beim Ausleihen konnten wir als Einsteiger gut mit dem Wagen umgehen.

Wir haben sehr gute Erfahrungen mit dem Unternehmen und den Camper gehabt und überlegen bereits, wann wir den nächsten Urlaub planen können. Gerne immer wieder und herzlichen Dank für die tolle Unterstützung.

Martin Manzel

Alles super, gerne wieder

Wir haben uns das erste Mal ein Wohnmobil ausgeliehen und hatten Null Ahnung. Vorab unser Urlaub war echt super und alles was jetzt aufgelistet ist, ist unsere erste Erfahrung. Es ist auf jeden Fall empfehlenswert, man muss nur auf ein paar Dinge achten.
Wir hatten den Camper Neukölln“ Sun Living A 60 SP. Die Übergabe dauerte 2 Stunden, trotz des Videos was man vorab zum Ansehen bekommt. Es war sehr ausführlich, was auch OK ist.
Schade war, dass der Fahrradträger nicht komplett und voll funktionsfähig war und somit nicht verkehrssicher. Uns wurde zwar gesagt das alles halten wird. Aber passiert doch was, ist man als Fahrer der Haftende. Also blieben die Bikes zu Hause.
Als Hinweis für alle die einen Camper buchen wollen. Es ist sehr wichtig alle aufgelisteten Schäden direkt am Camper abzulaufen und danach selbst zu prüfen ob alles andere funktioniert und nichts weiter kaputt ist. Dafür muss man sich aber mehr auskennen als wir. Im Nachhinein werden nicht gelistete Schäden unter Umständen von der Kaution abgezogen auch wenn man sie nicht verursacht hat. Auch schon verschlissene Dinge die kaputt gehen könnten sollten vorher festgehalten werden. Wir als Leihen hatten da ein Aha Erlebnis.
Funktioniert hat außer des Fahrradträgers alles. Das Auto hat keine Problem gemacht. Herd, Spüle, Heizung, Toilette, Kühlschrank alles wunderbar. Ca. 3000 km haben wir abgespult. Lediglich der Insektenschutz unterm Dach vorne, war von Anfang auf einer Seite lose und die die Schiebetür vom Insektenschutz fing nach kurzer Zeit an sich unten zu lösen. Ob ich das bezahlen muss, wird sich in den nächsten Tagen zeigen.
Wir haben leider keine Radiosender rein bekommen. Kein Empfang aber per Bluetooth kann man Musik an machen. Bei Tempo 110 hört man allerdings kaum was und die Boxen haben einen schlechten Klang.
Das Isofix für den Kindersitz konnten wir nicht nutzen, weil dafür eine Verlängerung an dem Kindersitz benötigt wird. Das könnte vielleicht gestellt werden.
Als letztes und für uns das wichtigste, die weißen Matratzenschoner (Bettlaken), müssen auf jeden Fall nach jedem Verleih gewechselt werden und wenn sie nicht mehr sauber gehen, weg geschmissen werden. Wir hatten Flecken und das geht gar nicht. Dafür und wegen der Fahrradträger ziehen wir zwei Sterne ab.

Die Abgabe dauerte ungefähr 45 Minuten, ob und wie viel ich für den Insektenschutz bezahlen muss wird mir erst noch mitgeteilt.

Liebes Book Camper Team,
zum 2 mal hab ich mich für euch entschieden ein Wohnmobil anzumieten,und wieder war alles von der Buchung über die Einweisung und Abholung bis zur Abgabe zu meiner vollen Zufriedenheit macht weiter so.... 👌

Liebe Grüße Familie Lindow

Wir haben zum ersten Mal einen Camper gemietet und sind super zufrieden!

Das Fahrzeug war in einem super Zustand und das freundliche Personal hat sich viel Zeit für die Einarbeitung genommen. Wir konnten gut vorbereitet und pünktlich in den Urlaub starten.

Auch die Rückgabe lief unkompliziert ab und unsere Fragen und Hinweise hat das wieder sehr freundliche Personal dankend angenommen.

Hier mieten wir gerne wieder einen Camper!

Schnelle und unkomplizierte Kommunikation. An -und Rückgabe des Wohnmobiles lief total reibungslos.

Also an sich war es soweit in Ordnung. Besonders gut war die Kommunikation und der Standort. Das Manko war allerdings , dass der Camper einige "Probleme " hatte , die uns unter anderem erst auf der Fahrt aufgefallen sind. Die Organisation bei der Rückgabe war es schwierig, weil 3 Camper die selbe Uhrzeit bekommen habe.
Wir konnten uns allerdings mit dem Vermieter einigen.

Unser Tipp: Mehr Zeit bei der Übergabe an den Mieter einplanen. Auch Kleinigkeiten zeigen bzw erklären. Und vielleicht auch vor der Übergabe das Inventar und den Zustand (Betriebsstoffe und Sauberkeit) prüfen, um böse Überraschungen zu vermeiden.

Ansonsten soweit schon okay gewesen. Es ist aber noch genug Luft nach oben.

Unkompliziert und freundlich

Great experience overall!

We rented the camper for a festival weekend and had a fantastic time. We’re three guys, all over 6 feet tall (1.83m+), and we slept comfortably, the space is smartly laid out, and everything worked smoothly.
The only downside was the €60 cleaning fee. We returned the camper in the kind of condition you’d reasonably expect after camping... It’s camping after all: you’re walking in and out, using the space, showering, etc. Expecting it to be returned in the same condition as when you picked it up seems a bit unrealistic to me, as basic cleaning should be included in the rental price.
That aside, we’d definitely rent with Book a Camper again! The team was great to deal with at before and during pick-up and drop-off.

Book a Camper hat unseren ersten Urlaub mit einem Wohnmobil zu einem unvergesslichen Erlebnis gemacht! Hier hat wirklich alles gestimmt.
Da wir wirklich gar keine Erfahrung mit Campern hatten, war es unglaublich hilfreich, dass Fabio uns die Möglichkeit gegeben hat, uns die infrage kommenden Modelle anzusehen. Seine Expertise hat uns die Entscheidung leicht gemacht und wir haben sie auch zu keinem Zeitpunkt bereut.
Von der Buchung, der Übergabe und Abgabe, über die Ausstattung des Campers, bis hin zum Support während der Reise, waren wir absolut zufrieden!!!
Fabio war jederzeit erreichbar und hat uns immer unterstützt.
Wir können Book a Camper uneingeschränkt empfehlen und würden jederzeit, ohne überlegen zu müssen, wieder buchen!

Vielen Dank für alles was ihr für uns getan habt. Wir wünschen euch weiterhin viel Erfolg und sagen bis bald!

Sehr guter Kontakt und hervorragende Beratung von Beginn an. Das Fahrzeug war in einem sehr guten Zustand und top gepflegt. Alle Absprachen wurden eingehalten. Der Vermieter ist sehr zu empfehlen und ist im übrigen im Deutschen Caravanverband organisiert.

Der Service und die freundliche, Beratung sprechen für sich! Bei allen Fragen und Anliegen gab es immer ein offenes Ohr und schnelle Hilfe.
Volle Empfehlung!

Ein kleines und freundliches aber seriöses Unternehmen. Fabio der Chef, hat uns persönlich bedient, sogar zw. den Weihnachtsfeiertagen und somit unser Urlaub gerettet. Er war hilfsbereit, kompetent, pünktlich und das allerwichtigste flexibel. Insgesamt ein guter Service und mit Sicherheit weiter zu empfehlen.