Bonusway Arvostelua 

Der stod min betaling blev overført d 13/1. Jeg skrev så efterfølgende til kundeservice, efter længere tids svar, sagde de at de ville sende den videre til økonomiafdelingen. Men altså hvor lang tid skal man blive ved med at vente? Kan vi ikke være rigtigt, at man ikke kan få de penge så man er blevet lovet

Jeg mangler udbetaling af min bonus.
på 703,61 kr
+ købe en del ved autodoc som ikke blive godkende i nu til bonus

Nu må jeg igen dele min frustration.
Det kan ikke være rigtigt at der ikke er udbetalt bonus for et køb:
09.06.2024 Hotels.com 27,48 kr.
06.10.2024 Hotels.com 26,56 kr.
Samtidig er der tid til at sende mails ud i tide og utide - men hvorfor bruge de tilbud, når der skal gå så lang tid på at få udbetalt min bonus??
Der står også på hjemmesiden (har stået der flere uger: Der er midlertidigt lang ventetid på udbetalinger. Vi arbejder på at løse problemet hurtigst muligt. Vi beklager ulejligheden!
Hvad sker der for dette firma??
Kan jeg og andre brugere får et svar - hurtigst muligt - TAK

Be aware, it appears that Bonusway is deceiving customers. They do earn money from your purchases (and quite a bit), but they won't approve your bonuses and certainly would cash-out.

In the rare instance that a bonus is approved (after much back-and-forth communication), you will quickly encounter the following problem: the payout.

After weeks or months of waiting, there is still nothing in my bankaccount. Contacting them about this is futile.

I have now filed a complaint with the Netherlands Authority for Consumers and Markets (ACM) and advise others to do the same.

Hvilket dårligt, havde ca 341 kr til udbetaling til PayPal. Har aldrig fået dem , har skrevet til dem , fik svar at der ville gå 72 timer, det er nu mange dage siden.

Svindel..😡😡😡

Var rigtig glad for Bonusway til de ændrede nogle af deres samarbejdes virksomheder
Derudover mangler jeg stadig at få omkring 10,- tilføjet til mine udbetalinger

Easy way to get money

Forfærdelig kundeservice / support, der er ugevis om at svare på ens henvendelser. Derudover har jeg cashback der er langt over et år gammelt som jeg stadig ikke har modtaget på min PayPal. Det er under al kritik når jeg har brugt meget tid på at svare på undersøgelser, som de og deres samarbejdspartnere jo sikkert er glade for at jeg har gjort.

Desværre er det efterhånden en meget langsommelig aftale at få udbetalt bonus.
Det går også urimeligt lang tid før bonus godkendes.

Bonusway var super god engang.

Tilslutter mig andre på siden.
Eovendo var pålidelig, her opnår jeg aldrig noget udbetalt.

Jeg har haft en skuffende oplevelse med Bonusway. I forhold til VISA cashback fungerer det slet ikke optimalt. Jeg har haft problemer med, at min cashback ikke bliver registreret korrekt, og det kræver en del tid og besvær at kontakte support og sende fakturaer for at få det rettet. Jeg har modtaget følgende besked fra Bonusway:

“Hej,
Tak for din besked.
Vi har modtaget dit krav om manglende cashback, og det vil blive vist på din konto inden for 1-2 måneder som afventende. Når butikken godkender eller afviser din cashback, vil statussen blive opdateret. Afhængigt af butikken er den gennemsnitlige evalueringstid 4 måneder fra den dag, du sendte os dette krav.
Hvis du har lagt mærke til, at din cashback ofte bliver usporet, så tjek venligst disse trin support
Ha’ en god dag!”

Jeg synes, det er langt fra ideelt at skulle vente så længe og bruge tid på at følge op på hvert køb. Jeg håber, at Bonusway kan forbedre systemet, så det bliver lettere og hurtigere at få den cashback, man har ret til.

Meget langsom sagsbehandling. Men man får som oftest det, man bliver lovet

Update,

skrev nedenstående til Bonusway - har endnu ikke hørt fra dem:

Bonus er endnu ikke udbetalt
Hej,

det kan da ikke være rigtigt at en bonus endnu ikke er udbetalt – den er fra d. 25. februar 2024 (kr. 29,19), samt en bonus fra d. 10. april 2024 (kr. 68,00) – begge fra Hotels.com.

Beholder I pengene ? – andre steder går der 2-5 dage, så er bonussen udbetalt.

I kan ikke give Hotels.com skylden – dem har jeg talt med.

Der var aldrig problemer med udbetaling, før I overtog.

Dato for oplevelse: 09. oktober 2024

I fortjener nu slet ikke den ene stjerne.
Eovendo var troværdig i modsætning til jer.
Jeg har afventende bonus tilbage til 2023.
I minder om, at jeg skal gennemføre mit køb. Men linket til butikken VIRKER IKKE!!
Har sendt forespørgsel til jer, hvorfor det ikke virker, men det magter I som sædvanlig IKKE at svare på. (232563)
Jeg tænker som andre her på siden, at I snart går konkurs og tager vores cashback med i lommen.
Svartid: 72 timer holder ALDRIG. I har altid travlt p.g.a. sommerferie m.m.
INGEN eksisterende kundeservice.

15. januar 2025
Imponerende svartid på 3 måneder!
Det sædvanlige ignorante standardsvar, som ikke kan bruges til noget som helst.
Er det et robotsvar, eller kan I ikke læse?

Det fungerer ikke særligt godt. Jeg får f.eks. at vide, at jeg skal færdiggøre handler som er afsluttede.. Dvs at handlen ikke er blevet registreret. Jeg afventer bonus på 3 eller 4 måned pt.

Meget langsom udbetaling og ikke hver gang at cashback registreringen går igennem.

Jeg syntes konceptet er super godt. Men desværre så kan jeg ikke få mine penge ud. Har ventet i 2 måneder og prøvet af flere omgange. Det gør jo desværre at konceptet går tabt, og at jeg faktisk ikke får noget ud af det, da jeg ikke får “belønningen” - øv.

De udbetaler ikke pengene efter du har anmodet om en udbetaling. Jeg har ventet i flere uger og deres support ignorerer en.

Hold jer væk.

Jeg vil gerne købe