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Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat

Saanut 5/5 tähteä

Foi a primeira encomenda que fiz. O site tem uma boa variedade de produtos, é de fácil navegação e tem preços mais baixos do que noutros sites (pelo menos os produtos que pesquisei). Não tive problema... Näytä lisää

Saanut 5/5 tähteä

É das únicas empresas que têm todos os suplementos que procuramos sem necessidade de fazer compras em varias páginas. Os preços / descontos aplicados foram apelativos á minha escolha. Entrega corre... Näytä lisää

Saanut 3/5 tähteä

Parte positiva: Rapidez na entrega. Qualidade dos produtos ainda a confirmar. Parte negativa: Falta de Iva no site e na factura. Sugestão: Observações na entrega. Outros locais onde o cliente pos... Näytä lisää

Saanut 5/5 tähteä

O produto estava sem stock mas recebi a notificação da sua disponibilidade com bastante celeridade e encomendei. Entrega super rápida e cuidada. Excelente relação qualidade preço para um produto que... Näytä lisää

Yrityksen tiedot

  1. Vitamiinit ja lisäravinteet
  2. Hiustuotemyymälä
  3. Kauneus- ja terveysmyymälä
  4. Yrttikauppa
  5. Luontaistuotemyymälä

Yrityksen kirjoittama

BONO é a sua loja online de suplementos alimentares. ✓ Entrega em 3-5 dias. ✓ Envio gratuito a partir de 50. ✓ Produto grátis com cada pedido. ✓ Pague depois com Klarna.


Yhteystiedot

4,6

Erinomainen

TrustScore 4.5/5 tähteä

210 arvostelua

5 tähteä
4 tähteä
3 tähteä
2 tähteä
1 tähti

On vastannut 60 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista

Vastaa yleensä 1 viikon sisällä

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Saanut 5/5 tähteä

Correu tudo bem

Como não conhecia o site estava com algum receio de fazer uma encomenda. No entanto correu tudo bem, só entregaram um dia depois do previsto. Voltaria a encomendar.

26. toukokuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 5/5 tähteä

Atendimento impecável e entrega super rápida!

Foi a minha primeira compra nesta loja e, para ser sincero, fiquei muito bem impressionado. O site é simples de usar, o pagamento foi rápido e seguro, e em pouco tempo já tinha o produto em mãos — bem embalado e dentro do prazo.

Mas o que mais gostei foi o cuidado com a comunicação. A cada passo recebi atualizações por e-mail, o que mostra que a loja se preocupa de verdade com o cliente. Isso dá uma tranquilidade enorme, especialmente quando estamos a comprar algo importante para nós.

Ainda estou no início do tratamento com o minoxidil, mas uma coisa já posso dizer: com atendimento assim, o cabelo pode até demorar a crescer… mas a vontade de voltar a comprar aqui já cresceu rapidinho! 😄

Parabéns pelo excelente serviço — é raro encontrar lojas tão organizadas e atentas ao cliente hoje em dia.

20. toukokuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 1/5 tähteä

Muito pouco credíveis na forma como respondem

Publicitaram um produto como sendo vegan, enquanto que outros sites o apresentam como contendo gelatina de origem bovina. Questionei-os e pedi confirmação se, de facto, era vegan, disseram que sim. Entretanto, o produto chegou e nada na embalagem indica que é vegan, o que, normalmente, significa que nao é. Estou extremamente desapontada. Não voltarei a comprar aqui.
Há ainda a questão de me terem dado uma resposta por email e outra pelo chat no Whatsapp. São muito pouco credíveis.

12. toukokuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
BONO-logo

Vastaus yritykseltä BONO

Ola,

Obrigado por compartilhar a tua experiência – compreendo perfeitamente a tua frustração e lamento muito que tenhas recebido informações contraditórias sobre se o produto era realmente vegano ou não. Isso não devia acontecer.

Quero assegurar-te que este problema já foi resolvido. Analisámos cuidadosamente os nossos produtos e atualizámos as descrições, para que a informação seja clara e coerente em todos os nossos canais. Assim podes ter a certeza de que estás a comprar um produto verdadeiramente vegano, se é isso que procuras.

Se tiveres mais alguma dúvida ou precisares de ajuda, estou aqui para te apoiar!

Saanut 5/5 tähteä

Maravilhoso

Foram rápidos na entrega, produtos a bom preço e veio com brinde. Adorei encomendar aqui e vou voltar a repetir. Obrigada

12. toukokuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 4/5 tähteä

A minha estreia na BONO

Foi a minha estreia na BONO e nem tudo correu bem. Houve um problema inicial com o pagamento por multibanco e quando recebi a encomenda verifiquei que havia uma embalagem trocada (não a pedida, mas uma outra com aparência muito idêntica). De qualquer modo, espero que na próxima tudo corra bem, pois os preços praticados são bastante atrativos.

29. huhtikuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 1/5 tähteä

Mau serviço clientes

Comprei uns suplementos, inicialmente deu erro o processo de pagamento, não recebi a referência. Não respondiam aos meus mails e mensagens de WhatsApp. Quando finalmente responderam (4 dias depois) obtive a referência para pagamento. Agora que paguei recebi um email a dizer que o pagamento deu erro, quando tenho comprovativos que o valor foi descontado da conta! Mais uma vez não respondem aos emails e tentativas de contacto. Está quase a fazer 2 semanas que ando a tentar obter a minha compra e nada.
Honestamente só quero ter os produtos que comprei e nunca mais vou comprar neste site! Não recomendo

9. toukokuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
BONO-logo

Vastaus yritykseltä BONO

Olá,

Lamentamos profundamente a tua experiência e compreendemos perfeitamente a tua frustração. Esta situação não reflete os nossos padrões habituais de serviço e pedimos desculpa sinceramente por toda a demora e a falta de comunicação.

Confirmamos que, em alguns casos, pode haver uma incompatibilidade entre o sistema de pagamento e a confirmação automática do pedido, especialmente quando o pagamento é feito após o prazo inicial. Isso pode ter causado o erro mencionado, mesmo tendo o valor sido corretamente debitado da tua conta.

Pedimos por favor que envies o comprovativo de pagamento para podermos verificar manualmente e garantir que a tua encomenda seja imediatamente processada ou reembolsada, consoante a tua preferência.

Agradecemos a tua paciência e prometemos resolver este caso com prioridade máxima.
Ficamos a aguardar a tua resposta para seguir com a solução.

Trustpilot-kokemus

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