Bockers & Pony Arvostelua 

1 942
TrustScore 4.5/5 tähteä

4,6

Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää

Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää

Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat

Saanut 5/5 tähteä

The hamper was so beautiful..ordering was easy and both the recipient and I were kept informed of the delivery. I love this company and will always order from them..highly recommended

Saanut 2/5 tähteä

Did not get what I expected. I ordered the Brownie Hamper. Missing was Charlotte Piper Freckle Bar Nina's Turkish Delight The Chocolate Pot Rocky road Bitesize Salted Caramel Coffee Treats Or... Näytä lisää

Yritys on vastannut

Saanut 5/5 tähteä

Apart from 1 hiccup which was recovered beautifully, Bockers & Pony have been amazing. Thankyou. My Dad recently passed away and I've been able to bring some happiness to Mum at Mother's Day and h... Näytä lisää

Saanut 5/5 tähteä

Ordered from UK. This was a birthday gift. Great choices on the easy to use website. Arrived on time and watched the recipient open it online. He loved it and was impressed with the packaging. A... Näytä lisää

Yrityksen tiedot

  1. Lahjatavaraliike
  2. Lastentarvikeliike
  3. Lastentarvikekauppa
  4. Askarteluliike

Erilaisten ulkoisten lähteiden tuottama tieto

Bockers & Pony deliver the most impressive hampers and gifts Australia wide. Immaculately packaged with super high quality products, our gift hampers are just perfect when you need to send a gift to a client or staff, or family and friends.


Yhteystiedot

4,6

Erinomainen

TrustScore 4.5/5 tähteä

2 t. arvostelua

5 tähteä
4 tähteä
3 tähteä
2 tähteä
1 tähti

Ei viimeaikaisia arvostelupyyntöjä

Tämä yritys ei ole pyytänyt asiakkailtaan arvosteluja viime aikoina, joten arvostelut eivät välttämättä anna kattavaa kokonaiskuvaa

Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia

Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.

4,6

Kaikki arvostelut

(1 942)

2 arvostelua kuluneen 12 kuukauden aikana

Kirjoita arvostelu
Yritykset eivät saa tarjota kannustimia tai maksaa arvostelujen piilottamisesta Trustpilotissa. Arvostelut ovat yksittäisten käyttäjien mielipiteitä, eivät Trustpilotin. Lue lisää

Saanut 3/5 tähteä

Very disappointing to find out a week…

Very disappointing to find out a week after the scheduled delivery that my order wasn't delivered - and only because I emailed chasing confirmation. When I queried whether I would have been notified, I was told that I would have been and that "returns" are processed once a week which in itself is poor. The recipient was happy with her gift so that's something however I'm not sure that I would order again

5. toukokuuta 2022
Bockers & Pony-logo

Vastaus yritykseltä Bockers & Pony

Hello Karen and thank you for your feedback. We are sorry to hear that you were not happy with the delivery of the hamper. We take all reviews seriously and will use them in our continuous improvement efforts. Glad to hear the recipient of the gift was happy! Thanks for your support - Team Bockers & Pony

Saanut 1/5 tähteä

Late delivery, ants in hamper

I organised a $400 hamper for my mothers 86th. She lives alone, and I am in another state. I rang her in the morning to wish her a happy birthday and again in the afternoon at 430 to get her reaction - at 430 it had still not arrived.

When it did arrive after 5pm, my mother opened it to find tiny black ants all through the packaging. Everything was sealed so no damage - but she was put out and annoyed.

She rang the next day and complained, and was told a new hamper would be shipped to her immediately, same day it didnt arrive, next day it didnt arrive - so I rang - and a replacement arrived the next day.

2. toukokuuta 2022
Bockers & Pony-logo

Vastaus yritykseltä Bockers & Pony

Hello John and thanks for your feedback. We are sorry to hear that the gift hamper arrived in less than ideal conditions. We always strive to offer the best possible product offering and service and trust that the replacement gift was able to provide some joy for your mothers birthday. We appreciate your support - Team Bockers & Pony

Saanut 3/5 tähteä

The hamper was amazing and the customer…

The hamper was amazing and the customer service wonderful although due to difficulties we experienced when our order shipped i have to be honest with my review - My order left me disappointed as it was originally scheduled to be delivered in time for Easter but was only received today April 26 after a bungle with delivery.

26. huhtikuuta 2022
Bockers & Pony-logo

Vastaus yritykseltä Bockers & Pony

Hello Toni and thanks for your honest feedback. We are sorry that the hamper delivery let you down. We strive to always provide superior service despite some elements being outside our control. We aim to implement continuous improvements with our service. Thanks for your support - Team Bockers & Pony

Saanut 2/5 tähteä

Won't use this service again.

The website was broken so I had to call to make the order. The experience was a bit shaky with that. Unfortunately I received no shipping info or invoice so I gad to call to check on the gift at 4:30pm as I was worried it'd been botched up. It did finally arrive safely.
One thing that really annoyed me is that the website stated 'free shipping' which was great considering it was a very expensive gift. However, apparently that's not the case unless you preorder three days in advance (not easily seen on the offer). Instead I was informed that a hefty shipping cost would be required. Not impressed.
Won't use this service again.

21. huhtikuuta 2022
Bockers & Pony-logo

Vastaus yritykseltä Bockers & Pony

Hello Carl and thanks for your feedback. We are sorry to hear that our delivery information wasn't made clear to you on the website. Our team strives to provide superior customer service and the best possible delivery rates. We take all reviews seriously and will use them in our continuous improvement efforts. Thanks for your support - Team Bockers & Pony

Saanut 1/5 tähteä

My order was not delivered and I have…

My order was not delivered and I have not received any feedback on why it was not delivered. Order # 10064969. Your website promised delivery before Easter.and I am still waiting to hear from you.

19. huhtikuuta 2022
Bockers & Pony-logo

Vastaus yritykseltä Bockers & Pony

Hello Yvonne and thanks for your feedback. We are sorry to hear that you had a negative delivery experience with the gift hamper. Our friendly customer care team will be in contact with you to investigate this matter further. We value your support - Team Bockers & Pony

Trustpilot-kokemus

Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.

Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.

Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.

Tästä 8 vinkkiä loistavien arvostelujen kirjoittamiseen.

Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.

Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.

Tutustu tarkemmin