BNA Boardshop Arvostelua 91

Jeg har både været i butikken og købt online - og begge dele fungerer perfekt. Jeg har snowboardet hele mit liv, og kører pt på mit sjoveste board til dato, efter kyndig vejledning i butikken. Kæmpe anbefaling herfra.

God hjemmeside, overskuelig og nemt at bestille. Gode produkter.
Der var sket en pakke fejl, så der manglede noget i ordren, og det blev løst med det samme og den blev eftersendt og kom næste dag. Enormt god og behagelig kundeservice. Kan kun anbefale.

Super søde og effektive. God pris vs kvalitet

Købte nogle nye bindinger, de ankom med pakkeposten et par dage efter, så det var skide godt.

Sendte Crashpants retur 28 dec. med returlabel da de skulle byttes til et nummer mindre. Endnu har vi stadig ikke hørt noget fra BNA Board shop til trods for henvendelse på mail. Så kan kun sige elendig service.

Nem samt hurtig service alt perfekt

Bestilte et par ski-underbukser til en julegave 14/12-25 og hørte intet! Ringede til dem efter Nytår og han sagde han ville vende tilbage -hørte intet! Ringede igen 3 uger senere, han ville vende tilbage, men har intet hørt! Har stadig ikke fået min vare d. 6/2-26 og er ikke blevet kontaktet! Virkelig dårlig kundeservice!

Købte Stan Smith sko i december. Modtog sko der lignede men helt åbenbart ikke var en ægte vare. Jeg har reklameret på mail og sendt varer retur primo januar 2026 - men shoppen svarer ikke mine mails og har ikke reageret på min returnering.

Godt udvalg, gode priser og hurtig forsendelse.

Super hurtig levering også selvom du bor på bornholm. Jeg fik min pakke dagen efter jeg bestilt den det er super fedt.
Kan godt anbefales at købe der .

Havde fået leveret en Scott-skijakke og en par Scott-skibukser. Bukserne passede ikke, så jeg returnerede dem med GLS, som efterfølgende sendte besked om at pakken var leveret hos BNA-Boardshop. Pengene for skibukserne kom aldrig tilbage, selvom jeg rykkede dem 3 gang. Handel aldrig hos dem.

Opdatering:
Har rettet bedømmelsen. Der var sket en menneskelig fejl, og støvlerne er nu på vej.

Jeg bestilte et par støvler d. 28. december. Her 8. januar har jeg stadig ikke hørt, om varen er sendt. Jeg har forsøgt at skrive og ringe, men røret bliver bare lagt på.

Bestilte en kort ærmet T-shirt og fik en lang ærmet. Og bestilte en tshirt i str 6-8 år og fik den i str 12-14. Så 2 forkerte leveringer. Ringer og gør opmærksom på dette og ejer lover mig at at sende en ny i den rigtige størrelse. Jeg acceptere den langærmet. Efter 4 dage havde jeg stadig ikke modtaget besked om at den rigtige størrelse var afsendt og jeg ringer og får at vide er den netop er ved at blive pakket til afsending. Nu her 4 dage inden jul har jeg hverken hørt eller modtaget min rigtige tshirt til min nevø. Så har desværre haft en dårlig oplevelse med Jer 🎄

Virkelig god service. Min vare kom ikke og kunne se den ikke var nået frem til GLS. Kontaktede dem og fik en meget venlig medarbejder i røret som undersøgte sagen, og da den ikke var at finde sendte han en ny afsted. Jeg modtog varen hurtigt derefter. Helt klart et sted jeg ville handle igen.

Fantastisk serviceminded kundeservice, nemme at få fat på uden for meget besvær.

Jeg har idag haft en rigtig god oplevelse med BNA da jeg handlede snowboard støvler til min søn. indehaveren var yderst hjælpsom og hjalp mig med at nå at få støvlerne til min søn.
Han kan desværre ikke passe dem hvilket er helt min skyld da jeg havde et forkert mål med så kommer op imorgen og bytter dem.
Men det er helt sikkert et sted jeg handler igen helt afgjort moral og hjerte på rette sted.

Jeg købte et par skistøvler og modtog en ordrebekræftelse. I BNA Boardshops egne handelsbetingelser står der specifikt: 'Har du fået en ordrebekræftelse, er din ordre gennemført korrekt'.

Alligevel annullerer de ordren flere dage senere pga. en lagerfejl. Da varen var udgået globalt, var jeg tvunget til at købe den nyere model hos en konkurrent for at få støvler til min skiferie, hvilket kostede mig ca. 500 kr. ekstra.

Selvom jeg har en bindende aftale, nægter butikken at dække denne prisdifference (dækningskøb), som Købeloven ellers foreskriver. De erkender fejlen nok til at tilbyde et gavekort på beløbet "pr. kulance", men nægter at udbetale pengene, så jeg kan blive holdt skadesløs.

Det er kritisabelt, at man som kunde ikke kan regne med en modtaget ordrebekræftelse, og at butikken løber fra ansvaret, når deres lagerstyring fejler. Jeg kan ikke anbefale at handle her, hvis du vil være sikker på faktisk at modtage dine varer.

Nem hjemmeside, god indpakning og hurtig levering

Magen til elendig indstilling og service. Et simpelt spørgsmål om mangel på prisskilte hev ekspedienten fra 0 til 100 og truede med politianmeldelse og ubehøvlede anmærkninger. Engagement for nye kunder kunne ikke ligge længere på nede på bunden. Åbentbart vigtigere at sidde på deres stol med telefonen i hånden end at servicere deres kunder.