Albert Heijn Arvostelua 

Been a customer of Albert Heijn for a while and generally happy with them. Customer service got back to me within a day when I had a question. Support was slow to respond, which dragged the whole thing out. Decent, but there's room to improve.

Besteld op dinsdag zou donderdag bezorgd worden omdat de bedrijf vrijdag dicht is.
Nu vrijdag middag nog steeds niet bezorgd, nog geen eens aangekomen bij bezorgdienst!!!!
Via chat 5 mensen gesproken steeds weg gedrukt. Nu net gebeld nu wachten op een oplossing
Nooit maar dan ook nooit meer bloemen via AH

Op 17 okt een bos bloemen besteld voor de jarige,die de19de jarig was.De bos zou de 19 de bezorgt worden.Alles ging goed totdat de vervoerder onderweg besloot om de bloemen niet op 19 maar op 21 oktober te bezorgen.Dus twee dagen later.Jarige kreeg een oudere bos bloemen en niet op haar verjaardag.Vijf maal contact opgenomen met de klantenservice.Vijf maal werd mij beloofd dat er met mij contact opgenomen zou worden.Een maal een mail van de senior verkoopster van de klantenservice met de mededeling dat ze niets voor mij kon doen!!
Wat een service!! Afz ex klant.

24 oktober jl boeket geleverd via
AH bloemen.
Vandaag 29 okt kwart van de bloemen al slap en rozen vallen uit. Zou minimaal 7 dagen goed op vaas moeten staan
Na contact met klantenservice 31 okt nieuw boeket geleverd

Ik heb 3 boeketten besteld en betaald. Eentje is geleverd. In heb dan ook van eentje een bevestiging ontvangen dat deze is geleverd. En het boeket dat is geleverd was 27,95 en ook een beetje karig. Ik kan nergens heen de chat functionaliteit werkt niet AH heeft geen klachten formulier tenzij de bestelling in je mandje zit en dat zit het niet ik heb het denk ik gekocht als gast en daarbij is AH niet bereikbaar!!! Ik hoop dat AH bloemen mij vita deze weg een e-mail adres kan geven dat werkt waarop ik mijn betalingen kan toesturen en dat het vooralsnog wordt verzonden of het geld wordt terug gestort dit is echt onacceptabel!!! Al deze moeite inmiddels een uur verder en twee mensen waaronder ook familie hebben geen bloemen gekregen !!!

Koop hier geen planten zijn binnen week kapot met hun advies

Arrogant en incompetent personeel.
(Jobstudenten en interimmers die zich duidelijk niet gewaardeerd voelen)

Altijd je kassa ticket nakijken, prijzen komen niet overeen met wat er aan het rek staat of in de folder.

Ze behandelen je als een dief bij de selfscan..
Ook al heb je alles gescand

Als het niet moet… kom ik er niet

Zonet een bos bloemen gekocht bij AH Parkwijk Almere. Wat een verschrikkelijke rotzooi verkopen ze daar. De rozen waren bruin aan de onderkan de Gerbera's hingen op doodgaan. En dan 25 euro betalen.

woensdag j.l. boeket besteld via ah bloemen om vandaag geleverd te worden - er is dus niets geleverd - niets en niemand is te bereiken - zelfs een emailadres voor een klantenservice bestaat niet.
vroeger bestelde ik altijd boeketten via deen - was een echte aanrader
sinds de overname door AH is het een regelrecht ramp geworden.
dit is nu de derde keer dat er niet , of niet op tijd wordt geleverd.
ben er nu klaar mee.
ik ga mijn heil wel zoeken via BloomitUp

Gewoon voor iemand bloemen besteld en ze komen niet en laten niks weten. Zeggen dat ze geweest zijn!! Terwijl Ze de hele dag thuis was met haar dochter. Niemand is geweest niemand heeft een briefje in de bus gegooid. Ah heeft de bloemen nooit gebracht nooit bestellen hier. Want ze brengen de bloemen of op een andere dag want de dag dat ze moeten brengen brengen ze niet!!!!Ze moeten t Dan goed met je maken en zeggen oh zal ik t dan alsnog opsturen bah bah echt. Schandalig En als ik niks gevraagd had van hallo waarom heeft mijn vriendin de bloemen niet gehad, dan hadden ze mijn geld gehouden en mij nooit niks laten weten!!!! Ik moet dus zelf contact zoeken van hey je hebt mijn geld en nog steeds mijn bloemen.Wtf is Dit voor een Bedrijf bestel hier nooit

Naar aanleiding van mijn slechte ervaring is er contact met mij opgenomen en werd er aangeboden om een nieuwe bos bloemen te leveren of een cadeaubon welke ik bij mijn volgende bestelling kon gebruiken. De nieuwe bos bloemen die werd bezorgd was vers, volgens het plaatje op de site en in een woord prachtig. Dit dankzij Renate van de klantenservice. Alle lof voor Renate en wij een hele blije moeder die nu al dagen lang zit te genieten van een mooie bos bloemen.