Billund Airport Arvostelua 19

Meget dårlig oplevelse ved check-in i Billund 2/3 kl. 11:05 (SAS afgang til CPH).

Min datter rejste alene med sin 2-årige. Hun havde allerede checket sin kuffert ind ved selvbetjening, fået og påsat bagagetag og skulle udelukkende hente et cabin tag til klapvognen, som hun var blevet instrueret i.

Da der ikke var kø ved Business-skranken, gik hun derhen. Før medarbejderen overhovedet så hendes billet, fik hun at vide: “du er ikke Business” og blev sendt i den almindelige kø med ca. 15 personer.

Efter 20 minutters ventetid blev det hendes tur. På det tidspunkt forlod medarbejderen ved den almindelige skranke sin plads og gik over til Business – hvor der allerede sad en medarbejder og en kunde. Dermed stod én tilbage til at håndtere den lange kø.

Hun fik til sidst udleveret et tag, som viste sig at være forkert.

Forløbet endte med, at hun brød sammen i security efter at være blevet sendt frem og tilbage uden hjælp eller situationsfornemmelse. Ironisk nok var det den samme medarbejder, der oprindeligt havde instrueret hende om cabin tag, som dér udviste omsorg.

Jeg forventer, at Billund Lufthavn undersøger forløbet og følger op internt på håndteringen ved check-in.

Al tid god service og orden på tingene

Fik den mest omsorgsfulde assistance den 21.12.2024 kl 19.20 af den sødeste medarbejder, der stod klar til at køre mig fra flyet og til udgangen ❤️❤️

Turen går mod Algarve kysten i Portugal, der er bestilt billetter og en til handicap, vi ankommer til Billund Lufthavn og skal så åbenbart selv sørge for det handicapvenlige, det var vi ikke lige blevet informeret om, plus at da vi står og skal tjekke ind, så brager der en service mand nærmest ind i folk med en kvinde i en kørestol i en voldsom fart.
I Faro i Portugal er der helt styr på det, både ved ankomst og afrejse, men så lander vi jo så i Billund Lufthavn igen, her beder vi fly personalet om en kørestol grundet at det jo er forudbestilt, de ringer så efter en og vi venter i længe i flyet, de udskyder rengøring alt andet grundet at vi venter på en kørestol. Det bliver så for meget for den ene stewardesse som selv går efter en, beklager meget og håber at vi selv kan klare det der fra.

Har du et handicap så er det ikke Billund Lufthavn du skal med!!!!!

God lufthavn, hvergang mig og min familie skal på ferie rejser vi fra Billund, vi har aldrig oplevet nedture med lufthavnen og vi er super glade for det. Medarbejder overalt er søde og venlige at snakke med. Vi har aldrig oplevet forsinket fly eller nogle problmer så det meget arrangeret. Stort anbefaling hvis du rejser som familie eller i en flok masser plads overalt og mange butikker hvor man kan shoppe.

skammeligt at Billund Lufthavn bruger usympatiske APCOA , alle burde boycotte dem :-(

Kom hjem fra porto santo 09/02 kl 18.30,så ventede vi så 4 mand på bagage og golfbags, der stod vi så i en time og 45 min og ventede fordi at snefald åbenbart kom bag på dem det er både første og sidste gang jeg bruger Billund lufthavn,det er bare ikke godt nok.

Det fungerede indtil videre, men security kan være ubehageligt. Der er pladser med tag til at stille cykler.

To ugers parkering koster mere end en retur billet til Letland.
Trænger virkeligt til noget konkurrence.

Jeg rejser virkelig meget, og dette er den ringeste lufthavn i hele verden. Inkl Manchester. Det er helt vildt og hele vejen rundt. Langsomt og arrogant ved check in, Security, lounge og boarding. Specielt Security er helt i skoven. Selv med Priority er det helt skidt. Langsomt og ubehøvlet. Der er tilsyneladende nul kompetente eller venlige mennesker i denne lufthavn. Og lounge er crowded. Hold jer væk. Brug AAR. Den er fantastisk på alle punkter.

MIN FAVORITLUFTHAVN
Hurtig adgang gennem lufthavnen, venligt personale, fint og ikke for stort udbud af butikker. Og får man problemer står de klar til at hjælpe. Så ros til Jer alle!

Elendig service ved indcheckning.
Havde forsøgt at checke ind online , men Atlantics app sagde der var et problem med billetten og at jeg skulle checke ind i Billund .
De var iskolde . Sagde at de intet kunne gøre andet end at tage hjem . Skidt med de 50 patienter der ventede på Færøerne !
Føj !!!!!

Bestilte Divoom på webshop. Dagen før hjemrejse fik jeg via email besked om at produktet ikke længere indgik i sortiment. Ringede for at ændre til andet varenr. som stadigvæk var tilgængelig på webshop, men fik at vide alle varianter var ude af sortiment. To dage senere har de stadig 4 varianter tilgængelige på webshop. Sjusk!

Opdatering: Den salgsansvarlige har kontaktet mig pr. telefon at der var sket en fejl, og jeg får eftersendt varen. Dejligt at der følges op!

Fint lufthavn og altid hyggeligt..

Mistet bagage. Der er INGEN personlig hjælp. Prøvede at ringe til dem da jeg kom hjem. 1 time og 21 min tog det at komme igennem (selvom jeg var nummer kun var nr. 5 i køen fra start) til en medarbejder der er brysk og meget lidt hjælpsom! Tidspunkt var en mandag kl. 19

igår d.30.maj.2018. Min gæst fra Sydkorea skal rejse videre til England dermed jeg kørte min gæst til Billund lufthavn og holdte øje med gæsten ved indtjekkenings skrænken i side linijen. Pigen der atbejdede ved skrænken var slet ikke imødekommende og ukompetent på sit job. Det tog lang tid uden at ske noget som helst, hun spørger bare rundt omkring sine kollegaer uden at hendvende direkt til min gæst, der stod tålmodig og venter uden at ane hvad der sker om bag skrænkken. Da jeg ikke kunne være stille længere. ‘Er det noget problem?’ Spurgte jeg. Hun blev sur, ikke en gang kigge på mig og roder fortsat med sin skærm. Den korte version af fortælling er at hun og samt andre der arbejded ved skrænken ikke vidste om der findes to korea, nemlig Sydkorea og Nordkorea og de ikke kan finde ud af det med visum pligtig eller ej, fordi hun tastede bare ‘Korea’ ind i systemet og ikke finde visum reglen.
Jeg forklarede dem at de skal slår op enten Sydkorea eller ‘Republic of Korea’, det hedder officielt, og Sydkoreaner kan rejse i verden over alle lande uden visum i 90 dages. Hun stadig ignorede hvad jeg sadge. Hun sadge ikke en gang udskyld eller tak. Hun fortsat ignorede os fuldstandigt. De skal alle skamme sig over de ikke engang vide officielt navn af Sydkorea og kan ikke engang finde det rundt i deres system og deres arrogant og racsisk opføresel! Jeg er så vred over det og ikke kunne lade være med at skrive denne review.

Nok én af de mest elendige hjemmesider ever, hvad toldfri angår! Ekstrem dårlig brugervenlighed, anti-intuitiv og massevis af manglende produktbeskrivelser og billeder. Søgefunktionen viser 136 resultater for en helt specifik søgning på den mest kendte mandeduft! Det er 2017 - kom nu ind i kampen!

Billund lufthavn har egentligt været vores foretrukne i mange år. Men vi begynder at bruge Aalborg mere og mere, hvorfor?:
Ankom Fredag morgen, på vej til London. Læsede familien af, og kørte efter en P-plads. Valgte P6 - optaget optaget, og dog - helt ude for enden var der få pladser, men jeg var lidt i tidnød, og valgte at køre over på P1 og P2. Endte for enden af P1, da jeg endelig efter laaaang tids søgen fandt en plads - i græsset, hvor Perkering ikke var tilsigtet, men flere andre end mig havde valgt samme løsning. Jeg kunne ikke komme længere væk!. Jeg var så langt væk fra terminalen, at jeg overvejede om jeg skulle gå til højre mod London eller venstre mod terminalen - afstanden var næsten den samme. SHUTTLE bus vil nogen sige - De må have drukket formiddagskaffe, for der var ingen! - Eneste fordel ved det her cirkus, var da, at jeg nu ikke havde tid til at købe kaffe til kr. 28,- pr. kop.
Hurra, fik vi lige IGEN en gate i den anden ende af lufthavnen - tja såment. Hvorfor sætter i en fuldt booket flyvemaskine, med plads til 180 passagerer i en gate med 14 sidepladser?? - Det er så ringe service ....
Så står man som sild i en tønde og venter i 40 minutter ........
Nå, men til London kom vi da, og da vi så kom hjem, blev man så lige lettet for 285 kroner for at Parkere i 3 dage, og for at benytte sig butil Billund Lufthavn. I skulle skamme jer! - I Aalborg Parkerer man gratis!!!.
Da vi kom tilbage, var der paskontrol, og jeg mener oprigtigt at den ene af de 2 betjente skulle være blevet hjemme, eller finde et andet job. Arrogant, sur og ikke imødekommende. Min svigerinde havde et midlertidigt pas, da han så det gik han nærmest i baglås. Det gælder 6 md. ca. og det kunne han ikke forstå. Han valgte derfor at spørge hende om hvorfor det gjaldt så længe - Og hvor i alverden skulle hun så vide det fra????? - Troede myndighederne selv havde styr på deres hejs.
Samlet set, har det været en ufattelig dårlig oplevelse med Billund Lufthavn denne gang. Stram op!