Blacksheep Van Arvostelua 

Van viellot ( embrayage fatigué ), tente de toit déchirée et réparée au skotch, sieges avant qui ne tournent pas, équipement en mauvais état .
Le check in et check out pas très professionnel. nous avons rendu le van dans une agence Avis qui ne savait que nous devions ramener le van chez eux.

Tres bonne réactivité et accueil

Expérience à refaire. Accompagnement au top!

J'avais choisi Blacksheep pour un voyage avec mes deux enfants en me basant sur la description du véhicule Explorer 2. Malheureusement, le véhicule fourni ne correspondait pas à celui présenté sur le site : seulement 3 places au lieu de 4, pas de sièges avant pivotants, pas de fixation Isofix, chauffage en panne, et plusieurs équipements annoncés absents (cafetière, sac poubelle, éponge, liquide vaisselle, etc.).

L'expérience client a été tout aussi décevante : remise du véhicule avec 30 minutes de retard malgré un supplément payé pour un créneau spécifique, restitution sans interlocuteur présent et absence de réponse à mes messages. Même le formulaire de réclamation semble dysfonctionnel puisque l'agence de Biarritz n'apparaît pas dans la liste des agences.

Très déçu par une expérience largement en dessous des attentes et de l'image véhiculée par la marque.

impeccable

La procédure de location a été simple, le véhicule loué était conforme aux attentes et les personnes d'une incroyable gentillesse.
Les tarifs sont corrects et abordables

Avec mon épouse et mon fils, nous avons loué un van pour une semaine.
Bilan : PARFAIT !!!
L'accueil en agence, les explications fournies, le van en lui-même, nos vacances, les expériences vécues et les souvenirs laissés à mon fils...
Tout était vraiment exceptionnel !
Nous avons adoré... nous songeons même à acquérir un van pour pouvoir en profiter encore plus.

Notre Van n’avait que 60000km mais qlqs détériorations déjà. Le frigo ne restait pas fermé lors de la conduite, les stores étaient difficiles à fermer, la banquette grippait énormément. La propreté est à revoir : sièges avants arrières sales, le matelas du toit tachés, beaucoup de traces de saletés sur les poignets et hauteurs, du sable et de la poussière dans le coffre. La cuisine était équipée mais heureusement que nous avions remarqué qu’il manquait une casserole avant notre départ, une poile seulement était présent pour cuisiner.
Le Mr qui nous a fait la présentation manquait vraiment de savoir être, il avait une attitude nonchalante autant avant notre départ qu’au retour. Il ne donne pas une bonne image de votre société.

Très bonne première expérience avec Blacksheep. De belle prestations et un bon suivi de la part du gérant.

Un personnel au top, véhicule super. Un séjour parfait grâce à Blacksheep van Lyon.

De la réservation au rendu des clés Théo a été d'une grande aide et d'une grande gentillesse. Le van était comme neuf, très bien équipé. Nous nous sommes régalés.

3j donc court séjour, mais suffisant pour apprécier l'espace à bord par temps humide.

Après plusieurs locations de camions, c'était notre 1ère expérience avec un van. Xavier a comme d'habitude tout gérer : Explications , réservation, recommandations. Tout est parfait...

Incroyable expérience !
Très agréable prise en charge et Van très fonctionnel !
Merci

Tout bien sauf les occultant pare brise qui ne se fixe pas et le toit panoramique non mentionné dans l annonce du véhicule et aucun occultant

De plus voila 3 jours que j essaye de joindre l agence de bdx sans réussite car j ai oublié une carte dans la voiture

Sinon tout était parfait

Après une expérience parfaite avec Blacksheep Lyon nous avons été un peu déçus par cette location à Toulon. Olivier est très sympa et le van était conforme à nos attentes mais le ménage n'avait pas vraiment été fait , le pneu avant gauche était lisse , la vidange des eaux grises pas totalement faite, le tuyau d'eau avait un raccord clipsé non compatible avec une borne d'eau classique et nous nous en sommes évidemment rendu compte au moment du remplissage .Le voyant de changement des plaquettes de frein et de vidange était allumé (mais les plaquettes avaient apparemment été changées).
Bref outre la propreté limite , et le fait que nous n'avons pas fait le tour complet des équipements ce qui n'était pas trop embêtant,( et nous aurions pu poser la question), la sécurité n'était pas assurée, en plus le département a été en alerte pluie nous avons été inquiets par rapport au pneu. Ce point nous semble plus grave.

Très mauvais SAV
Quasi impossibilité de contacter l'agence de Lyon.
Véhicule fourgon van en état très moyen jia du effectuer moi même des réparations et aucune excuse...rien.
Je ne referais pas cette expérience.

C’est la deuxième année que je loue un van chez blacksheep Amiens. Tout c’est très bien passer, Charles est super est très arrangeant. Je recommande à 100%

Première expérience très satisfaisante.
Véhicule très propre, confortable, très bien équipé.
Très bon accueil de la part d’Océane de l’agence d’Annecy, explication très claire.
Je recommande et reviendrai très prochainement !!!