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Das Haltbarkeitsdatum des am 03.07.2025 von mir bestellte Antibeschlag-Sprays ist bei Erhalt am 10.07.2025 um fast zwei Jahre (12/2023) überschritten. Auf meine wiederholte Anfrage(10.07.2025 und 17.07.2025), ob das Antibeschlag-Spray trotzdem ohne Bedenken genutzt werden kann, erhielt ich bis heute keine Antwort (Rückgabefrist ist 14 Tage). Sehr schlechte Kommunikation! Qualität der Ware fraglich!
Habe den bestellten Artikel zeitnah erhalten.
Benötige für den Artikel eine Rechnung.
Habe nach sage und schreibe vier e-Mails, diese immer noch nicht erhalten, bzw. überhaupt keine Antworten mehr auf meine Mails..
Unfassbares Vorgehen dieses Unternehmens !!
Ich habe das Antibeschlag-Spray für Brillen (neue Rezeptur) - BIOBAUM gekauft. Erhalten habe ich ein abgelaufenes Produkt (über ein Jahr). Der Verkäufer meinte es sei ein Fehldruck. Weil ich im geglaubt habe, habe ich es getestet, die Brille beschlägt wie zuvor. Als ich es nun reklamieren wollte weigert sich der Verkäufer die (rechtlich verpflichende) Übernahme der Rücksendekosten (mit der Aussage das Produkt sei benutzt). Hände Weg!
Den "Gratisversand nach D, Ö, CH" gibt es leider nur in der Produktbeschreibung. Es werden trotzdem 3,90€ Versandkosten aufgeschlagen, auf Mails wird überhaupt nicht reagiert. Unfassbar.
Anfang Jahr bestellt und nach 3 Wochen immer noch nichts erhalten - dann habe ich den Vertrag storniert. Nun ist die Ware (1 Woche nach Stornierung) doch noch eingetroffen und Biobaum will nun von ihrem 14-tägigen-Widerrufsformular nichts mehr wissen. Ich würde da sicher nichts mehr kaufen.
Am 28.12.21 habe ich eine Bestellung bei Biobaum gemacht und per Kreditkarte bezahlt. Diese wurde per Mail bestätigt. Seither warte ich auf die Lieferung. Am 8. Januar habe ich per Mail nachgefragt was mit meiner Bestellung sei und keine Antwort erhalten. In der darauffolgenden Woche bin ich via Kontaktformular vom Vertrag zurückgetreten und habe wieder keine Reaktion vom Unternehmen erhalten.
Update: Lieferung am 26.01.22 ohne Kommentar erhalten, obschon ich die Bestellung storniert hatte.
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