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Saanut 5/5 tähteä

Mein Sohn (14 J.) leidet seit Geburt an übermäßigem Schwitzen an Füßen und Händen, sowie seit der Pubertät auch unter den Achseln. Das von Herrn Bindner angebotene Iontophoresegerät hat bereits nach e... Näytä lisää

Saanut 4/5 tähteä

Die Artikel wurden zügig verschickt, der Service meldete sich sogar vorab bei mir, um die Hausnr. zu erfragen, weil ich die bei der Bestellung nicht angegeben hatte. Ein fehlerhafter Kleinartikel wur... Näytä lisää

Saanut 5/5 tähteä

Kommunikation hervorragend, das Gäret "Hidrex connectION" wurde meinem Sohn von Hautärztin empfohlen. Das Gerät hat schon nach zwei Wöchige Therapie positive Wirkung gezeigt. Ich würde auf jeden Fall... Näytä lisää

Saanut 5/5 tähteä

Ich kann Bindner Medical nur weiterempfehlen. Außerdem muss ich an dieser Stelle die außerordentlich schnelle Antwortzeit per Email sowie die generelle Bearbeitungszeit der Bestellungen loben. Email... Näytä lisää

Yrityksen tiedot

  1. Lääketieteellisten laitteiden toimittaja

Yrityksen kirjoittama

Iontophorese gegen Schwitzen ist unser Spezialgebiet. Wir beschäftigen uns seit 1999 mit dem Thema Iontophorese und haben uns voll uns ganz auf diesem Gebiet spezialisiert. Durch Kundennähe und der Möglichkeit Iontophorese-Geräte von mehreren Herstellern zu beziehen sind wir - im Gegensatz zu anderen, die nur einen Hersteller oder ein Gerät anbieten - in der Lage eine breite Auswahl Herstellerunabhängig zu bieten. Dadurch können wir Ihnen ihr persönliches Iontophorese-Gerät eher auf Ihre Bedürfnisse zuschneiden. Unser Gerätekompass bietet Ihnen eine Übersicht, welches unserer Geräte, die wir anbieten, am besten auf ihr Schwitzproblem zugeschnitten ist. Sie finden unsere Präsenz und weitergehende Informationen unter https://www.bindner-medical.com


Yhteystiedot

4,6

Erinomainen

TrustScore 4.5/5 tähteä

61 arvostelua

5 tähteä
4 tähteä
3 tähteä
2 tähteä
1 tähti

Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia

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Saanut 5/5 tähteä

Tolles Iontophoresegerät

Iontophoresegerät über ca. 2 Jahre gemietet und schlussendlich abgekauft. Guter Kundenservice, schnelle Lieferung, Gerät läuft einwandfrei, nichts auszusetzen, vollkommen zufrieden und kann es jedem weiterempfehlen!

12. elokuuta 2025
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Saanut 5/5 tähteä

Kontakt

Herr Bindner hat auf meine E-Mail-Anfrage schnell geantwortet.
Mehr Erfahrungen habe ich nicht gemacht.

24. kesäkuuta 2025
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Saanut 5/5 tähteä

Sehr zu empfehlen

Sehr zu empfehlen, dass einzige was mir bei meiner Hyperhidrose an den Händen geholfen hat!!! Was ich auch sehr gut fand, war die Möglichkeit eins der Geräte zu leihen und so zu testen ob es funktioniert und hilft. Die Kontaktaufnahme und Abwicklung war problemlos und sehr freundlich.

4. huhtikuuta 2025
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Saanut 5/5 tähteä

Schnelle Hilfe

Schnelle Hilfe. Hidrex getauscht obwohl sich rausstellte das Netzteil defekt war. Per Telefon oder Email immer erreichbar und schnelle Antwort. Firma top👍🏼

25. maaliskuuta 2025
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Saanut 1/5 tähteä

Sehr unfreundlicher Kundenservice

Update:
An der „freundlichen“ Antwort hier sieht man eindeutig wie man hier behandelt wird.
Ob man da mieten sollte oder es lieber lassen sollte jeder selbst entscheiden.
Grüße gehen raus an diesen frustrierten „Geschäftsmann“
——
Sehr unfreundlicher Kundenservice, droht dass keine erneute Miete möglich ist wenn man dieses Mal nicht länger mietet, weil es sich sonst finanziell nicht lohnt.
Was kann ich dafür wenn das Gerät gut funktioniert und ich es ab Oktober nicht mehr benötige? Wird ja selber auf der Homepage so beworben, dass man zB im Winter eine Pause machen kann.
Homepage sehr unübersichtlich, der Koffer des Gerätes ist gleichzeitig teilbar in 2 Wannen. Das ich diese hätte behalten dürfen, weil ich sie gekauft habe, war mir nicht klar. Jetzt habe ich keine mehr, weil ich sie aus Versehen zurückgeben habe.
Habe bei dieser Firma kein gutes Gefühl, Gerät geht zurück, auch wenn die Geräte sehr gut sind, der Inhaber ist es nicht.
Schade. Zum Glück gibt’s noch andere Anbieter. Hoffentlich agieren diese seriöser.

11. maaliskuuta 2025
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Bindner Medical-logo

Vastaus yritykseltä Bindner Medical

Hi Jo, ich kann deine Kritik in keinem Punkt nachvollziehen.
Du hast doch - wie von Dir geschildert - genau das bekommen, was Du bestellt hast.

Auf der Seite, auf der man den Mietvertrag abschließt, ist das im kurzen Text klar formuliert, (nicht irgendwo in AGBs versteckt).

Ich zitiere:
„ Gebrauchsmaterialien können also - dies ist keine Pflicht - zu Beginn einmalig erworben werden. Diese gehen in Ihr Eigentum über. Bei Beendigung der Miete bitte nicht mit zurücksenden!“

Dies ist auch nicht kleingedruckt, sondern in der gleichen Schriftgröße, wie alles andere gehalten.

Dies ist auch in dem von uns bereitgestellten und von dir abgeschickten Kündigunsformular - welches du bei Beendigung der Miete gesendet hast - in der E-Mail Antwort genauso enthalten, wie es zusätzliche auf dem Bildschirm ausgegeben, und als PDF Downloadbare Kündigungsbestätigung nach absenden des Kündigunges-Formulars enthalten, und es wird explizit am Anfang des Bildschirmextes und der Antwortmail darauf hingewiesen.

Zusätzlich hast du (also selbst aktiv) bei der Folgemiete aus einer von drei Möglichkeiten als Option ausgewählt :"Komplett-Set für Hände & Füße - Wannen/Elektroden & Gitter - hab ich schon"

Das ist klar und übersichtlich auf genau einer Seite - also nicht aufgeteilt, auf mehrere Seiten - dargestellt.

Die ausgewählte Option wird auch nochmals in der Bestätigungsmail UND der Antwortseite nach Absenden des Mietantrags übersichtlich aufgeführt.

Review: In 7 mails - prompt beantwortet Abends nach 17 Uhr bis um 22:41 wurden Deine Beschwerden in Minuten bearbeitet - um dich zufriedenzustellen - ein Angebot das Geld zu erstatten wurde nicht angenommen.

Das, was du als Drohung ansiehst, war schlicht Hinweis und Bitte wirklich kurze Mieten - deine längste war gerade mal 1 Monat und 3 Tage - zu verlängern - andernfalls wir zukünftig nicht mehr vorhaben NOCHMALS eine neue - so kurze - Miete zu akzeptieren.
Pause im Winter: Ja, Pause nach Erfolg: Nein.
Man fängt in der Regel wieder nach ein paar Wochen zu schwitzen an, wenn du nach Initialem Erfolg das Gerät zurückschickt.

Zur Unübersichtlichkeit: Die Homepage ist ja nicht so unübersichtlich, dass du nicht mehrfach eine Miete abgeschlossen und mit unseren Formularen gekündigt haben konntest.

Fazit:

Sehr unfreundlicher Kunde, bitte schau euch alle mal sein Profil an, er hat bisher sechs negative Bewertungen hinterlassen, und nichts positives über irgendjemanden zu berichten. Es sind bisher nur ein Sterne Bewertungen in seinem Profil. Ich glaube das sagt alles über „Jo"

"Edit: Nach meiner Antwort hat sich Jo 2 positive Bewertungen abgerungen.. einfach auf das Datum schauen.

Schreibe in klarem Namen, damit jeder sieht, wer du bist. Was willst du selbst sein, ein Mensch, der sich nur beschwert?
Für 20 € kann man nicht die ganze Zeit eine on/off Miete machen kann.
Solche Scherze machen wir zwar ein paar mal mit, aber wie soll sowas gehen: 1 Monat mieten für 20 € und nach Erfolg immer wieder zurückschicken?

Da ist MwSt. drin, Porto 8€, Buchhaltung …Anlegen des Kunden, Überwachung, dann das Gerät zurücknehmen, unter Preis an Dienstleister geben, weil jetzt gebraucht.
Und ja, solchen Kunden wird dann freundlich - aber unmissverständlich - signalisiert, das Gerät dieses Mal länger zu mieten, weil das von unserer Seite so nicht funktionieren kann.

Wenn diesem Kunden das einfach egal ist, ohne Skrupel hohe Kosten auf uns abwälzen … dann verzichten wir auf solche Premium Kunden gerne.

Das ist nicht redlich.

Manchen Kunden wird die Freischüssel Gummibärchen im Laden - entzogen - und das zu Recht.

Du nennst das Unfreundlich. Jo, dann!

Und von z.B. deiner Unzufriedenheit auszugehen, weißt du, wie engagierte Menschen solche Darstellungen Frusten? Eben weil wir uns für unsere Kunden echt den ... aufreißen!

Dein Standpunkt gute Angebote bis zum Blut auszunutzen und im Wissen dargelegter Hintergründe darauf zu pochen, ist kein feiner Zug.

Und ja, geh lieber irgendwo anders hin, die werden sich freuen!

Saanut 5/5 tähteä

Ich bewerte jetzt nur den Vorgang bis…

Ich bewerte jetzt nur den Vorgang bis zum Gerät,denn auf den Erfolg hat Bindner Medical ja kein Einfluss. Am Wochenende bestellt, heute Montag ist das Paket zu mir unterwegs. 20€ + einmalig 70€ ist nahezu geschenkt wenn man Lebensqualität zurück bekommt. Ich arbeite in der Veranstaltungsbranche und gebe Künstlern die nasse Hand. Ist nicht gut :(
Von meinem Arzt hab ich Sormodren bekommen, aber zögere noch die zu nehmen. Ich bete das Iontophorese hilft. Da nutze ich es auch täglich:)
Vielen Dank für den Vorgang bis hierher. Support antwortet sogar am Wochenende

17. helmikuuta 2025
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Saanut 1/5 tähteä

MALA EDUCACION

Después de un año y medio usando la máquina, he operado a mi hijo y ya no la necesitamos. Les notifique a mediados de diciembre que la devolvia y me llega un mail en enero para que pague el alquiler. les envio el justificante con fecha de envio de diciembre, y me dicen con una mala educación tremenda que tengo que pagar enero, porque no les ha llegado la maquina. Aún con el justificante del envio de diciembre. No es la cantidad. Son las formas con las que me han tratado, por miseros 20 euros. Si no la tengo en enero, no se porque tengo que pagar enero. RECOMIENDO NO OBSTANTE QUE SE OPEREN, QUE A FINAL SALE MAS RENTABLE Y LA OPERACIÓN ES MUY SENCILLA. MI HIJO SE LO HA HECHO EN LA CLINICA DEL SUDOR EN MADRID Y EN 4 HORAS A CASA SIN SUDOR. MERECE LA PENA.

10. tammikuuta 2025
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Bindner Medical-logo

Vastaus yritykseltä Bindner Medical

Ahora he hecho seguimiento: Su dispositivo llegó con 3 días de retraso y, por lo tanto, se activó un nuevo alquiler de 20 Euros…

Lo siento por la mala experiencia con nosotros, de alguna manera no puedo entenderlo desde aquí, por favor escríbanos de nuevo por correo electrónico, por supuesto lo arreglaremos. La forma en que lo has escrito no es la correcta y no es lo que queremos.

Rogamos disculpen las molestias.

Nos alegra saber que su hijo ha encontrado una solución permanente.

Saanut 5/5 tähteä

Sehr empfehlenswert

Ich weiss nicht, wie die das machen, aber dieser Kundenservice scheint 24/7 online zu sein und wartet geradezu auf meine Fragen, um diese dann innert Minuten zu beantworten... Bin zudem sehr zufrieden mit dem Gerät (Hidrex ConnectIon). Auch der Übergang von Mieten zu später Kaufen war reibungslos. Absolut zu empfehlen.

23. joulukuuta 2024
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Saanut 4/5 tähteä

Ordered a product

Ordered the last available product, which was promptly shipped but unfortunately lost due to external circumstances. Communication was consistently quick. There was a minor misunderstanding about shipping dates, quickly clarified. Received a full refund when redelivery wasn't possible due to stock issues. Bindner Medical was responsive and worked to resolve the situation effectively.

5. syyskuuta 2024
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Saanut 5/5 tähteä

Great product

This is the first time trying out this product and I was really impressed with the result. I felt the first signs of improvement after 5 days and stopped treating after 10 days. Not sure how long it is going to last, but, so far, it has been almost three weeks without sweating!

13. elokuuta 2024
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Saanut 5/5 tähteä

IPERIDROSI FINITA

L'azienda è molto seria precisa ed affidabile.
Il dispositivo è MIRACOLOSO
Non sudo più: ascelle mani e piedi ASCIUTTI SEMPRE! Ho sofferto (ed uso questa parola con piena cognizione) per anni di iperidrosi.
Non volevo rischiare di buttare via altri soldi (perché le avevo provate TUTTE e spendendo tanto) così ho fatto la prova con il noleggio da 20€ al mese..comunque dopo 15giorni avrei potuto restituirlo senza pagare nulla. L'HO SUBITO COMPRATO!!! È stato un vero investimento...HA CAMBIATO LA MIA VITA!

1. kesäkuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 5/5 tähteä

Man kann nicht genug Sterne vergeben

Man kann nicht genug Sterne vergeben. Habe nie so guten Service und so eine tolle Kulanz erlebt. Wir haben das Gerät für ein Jahr gemietet und uns dann für den Kauf entschieden. Die Hälfte vom Mietbetrag wird für den Kauf angerechnet. Fragen werden schnell beantwortet, wenn man sie nicht auf der ohnehin sehr ausführlichen Webseite beantwortet findet.
Hatte lange nach einer Abhilfe für meinen Partner mit schwerer Hyperhidrose gesucht und es dann mal mit den Iontophoresegeräten versuchen wollen, bevor man viel Geld für eine müde Hoffnung ausgibt. Bindner Medical war der einzige Anbieter, von dem man vertrauenswürdig Geräte mieten konnte. Nach zwei Wochen war mein Partner völlig aus dem Häuschen und fühlt sich wie ein neuer Mensch. Ich freue mich sehr, dass er dank Bindner Medical ein neues Kapitel in seinem Leben aufschlagen konnte, wo er sein Leben nicht länger um seine Hyperhidrose planen muss.

2. heinäkuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu

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