Bilka Hundige Arvostelua 

Altid høflig, smilende og god service i Bilka Hundige. Det er lige fra kasserne, service centeret, bageren, bistroen og til elektronik afdelingen. Stor ros, jeg har handlet hos jer i mange år - og foretrækker klart at blive ved med at handle hos jer :-)

Idag d. 28 feb. Omkring kl. Ca. 15:15, Fik jeg hjælp af en utrolig venlig mand i elektronikken. Jeg skulle købe batterier til min søns racerbane, men var meget uvidende om, hvilke der var de rigtige. Her blev jeg mødt af en utrolig flink og lynhurtig service. Tak :-)

Havde bestilt 30 fastelavnsboller med creme, og bliver ringet op om fredagen af en af jeres medarbejdere. Han fortæller at i ikke kan tilbyde mig det jeg har bestilt og betalt, men kan tilbyde mig fastelavnsboller med flødeskum. Jeg spørger ledende, til samme pris, hvorpå han svare ja.
Kommer så for at afhente 30 fastelavnsboller med flødeskum, og får udleveret 30 gærdejs fastelavnsboller med creme.
Spørger pænt den unge dame i bageren, at jeg ikke forstår at jeg nu får udleveret en tredje varer end aftalt, samt referere med navn på den medarbejder jeg har talt med. Hendes svar: “det ved jeg ikke noget om, det var disse fastelavnsboller der stod derude med dit navn på”. Hun var på ingen måde uhøflig, men klart uviden om situationen, og sat i en dårlig situation af en af hendes kollegaer.

Jeg forklarede ham der ringede til mig om fredagen, det satte et pres på mig, dagen før et fastelavns arrangement, at i ikke kunne levere det bestilte. Hvorpå han svarede, jeg har fået besked herom for 2,5 timer siden og skulle ringe rundt til 40 kunder og give denne besked. Hertil svarer jeg, i får da travlt med at komme flødeskum i fastelavnsbollerne så. Han svarede, ja.
Såfremt den yngre mand, jeg talte med dagen før afhentningstidspunktet, ikke kender forskel på gærdejs fastelavnsboller og dem med flødeskum, skulle han måske have et “kursus”. Har han fortalt samtlige 40, han har ringet til, at de får flødeskums fastelavnsboller, og alle har modtaget gærdejs fastelavnsboller med creme, så siger jeg stakkels unge pige i bageren!!!

Jeg er helt med på, at jeg havde købt fastelavnsbollerne til et godt tilbud. Men bliver lovet et andet produkt, og modtaget et helt tredje. Det er jeg langt fra tilfreds med, og tog imod fastelavnsbollerne og så ingen grund til at “overfuse” hende i bageren, da jeg jo havde betalt på forhånd, for noget jeg så ikke kunne få. Og nu stod nogle få timer efter at skulle afholde en fastelavnsfest med børn & voksne. Hvor skulle jeg kunne anskaffe fastelavnsboller og ydermere en “kamp” om tilbagebetaling!?!

Bilka Ishøj- service-teamet afviste en reklamation, hvilket de behandlet med god stil i Bilka Hundige-service-team, god betjening.

Torsdag d 10.08. i Bilka kl. ca. 15.00
Bilka har i diverse tilbudsaviser annonceret billigt smør (dkk 12,- ref.). Overraskende hænger der et skilt om leveringsudfordringer, hvorfor der ikke er noget smør.

Smør er vel den vare, som husholdninger først og fremmest efterspørger, hvorfor det nok også typisk er den vare folk - og undertegnede - vil køre en (lille) omvej for.

Gad vide hvor lang tid smørret har været "udsolgt". Bilka har i hvert fald ikke gjort sig umage med at slette tilbuddet i tilbudsaviserne på nettet, hvorfor følelsen af på falsk grundlag at være lokket ind i butikken er allestedsnærværende.
At spørge til nye leverancer ville næppe føre til nogen brugbare oplysninger, da personalet typisk slår ud med armene, fordi man ingenting ved og generelt bare ikke er specielt serviceorienteret.

Det er ringe, at Bilka ikke lægger stilen om og indser, at hvis man vil have kunder, ikke kun lokale, til at komme bare en smule oftere, at det er fremmende med et ordentligt købmandskab, der lever op til hvad man kan forvente af en stor forretning. Købeloven bliver der indimellem også set stort på, hvorfor jeg anbefaler en granskning og en form for løbende tilsyn af forbrugerstyrelsen.

Jeg bestilte 3 kagekoner,
(Hindbærsnitte, studenterbrød og Wienerbrød)
Jeg har på arbejdet fåret meget ros for jeres kager især studenterbrød var populær.
Levering med BilkaToGo kom med det samme og hjalp med at putte dem i bilen.
alt i alt en super oplevelse.

Tom Butik udsolgte varer Lange køer 1 kasse åben ved

Mon Bilka læser anmeldelserne her ? Det ser ikke sådan ud, der er ingen svar.

I dag søndag den 2 juli 2023 med ”skarpe priser på alt dyremad, altid den 1 søndag i hver måned” ;)

Jeg ankom klokken 9,15 næsten tomme hylder af kattemad, jeg havde en forventning om, at den 1 søndag i måneden, ville der være fyldt op til glæde for kunderne, men nej, jeg blev skuffet og trist over at have spilt min søndag formiddag, på at køre ud til Bilka i Hundige.

Godt nok er det fredag og weekenden er skudt igang men få lige strammet op på oprydning i indgangspartiet. Hvem har gulvvagten og hvor er servicemedarbejderen?

Bistroen Bilka Hundige
Rigtig god service, fik pakket mine salater fint ind og var fuld ud tilfreds med pris og betjening. Generelt er deres varme mad også blevet bedre men ville ønske at grøntsager/ærter ikke var kogt ud og at sovsen er varmet godt igennem hver gang. Det nye design i bistroen fungere fint men savner kaffe/kage sofa hjørnet

Afleverede en dårlig laptop næste dag efter køb. Umulig at bruge! Fik at vide at den kunne bruges til mindre spil af manden i computer afdelingen. Det kunne den IKKE! Blev trukket 600kr for at aflevere noget skidt, ikke sjov når de reklamere med at man kan prøve næsten alt i 30 dage.

Jeg og resten af min familie betaler næsten altid kontant, da vi i lighed med mange andre, ikke ønsker et totalt kontantløst samfund.
Desværre har vi jo så konstateret, at der nu i vores lokale Bilka i Waves (og sikkert jeres andre varehuse også) - nu kun er ganske få kasser, hvor det er muligt at betale kontant.
For at gøre dette værre, er det meget meget ofte kun en enkelt af disse kontantkasser, der er åben.
Her til morgen ca. kl. 9.15 blev dette yderligere forværret. Der var ikke en eneste kontantkasse åben!!!!!!! Og jo - der er mulighed for at gå til selv-service kasserne, hvor der allernådigst er fire kasser til rådighed, men der er ofte en lang kø med andre kunder, som også gerne vil betale kontant - eller også er det kun 1-2 der er åbne, fordi der ikke er sørget for byttepenge. Dette er bare IKKE i orden!!!!! Mange mennesker bryder sig slet ikke om selv at skulle scanne og betale - f.eks. mange ældre mennesker, som min mor. Jeg opdagede, at en af jeres meget venlige og kompetente kundeservicemedarbejdere sad ved en af kasserne (kun kort-betaling), og jeg påtalte det overfor hende - velvidende, at det sikkert er besked fra ledelsen, så hun kunne ikke gøre for det. Dette SKAL stoppe nu!!! Konsekvensen kan også være, at I mister kunder - men det er I måske ligeglade med! Sørg nu for, at de få kontantkasser der er, altid er åbne. Det "smarte" er jo, at på den måde bliver ingen snydt, for kontantkasserne tager (selvfølgelig) også kortbetaling. De bedste hilsener en mangeårig kunde i Bilka, Hundige - måske snart ex-kunde

I aften den. 24.2.23 ca. kl.18 blev jeg betjent af en ung kassedame som hedder Celine.
Hun havde det dejligste smil og fik mig i rigtig godt humør.
Jeg lovede hende at give hende en god anmeldelse.
En glad og smilende medarbejder er værdifuld for at beholde loyale kunder.
Tak

Meget dårlig opførsel af de unge mennesker der skal betjene kunder, har ikke oplevet noget lignende i andre kæder.

Som er brugt flere timer på at købe noget gas ud i Bilka kan jeg ikke noget forstår man venter i køer køer køer de tager flasken og gå ned og finde ud af at der ikke er mere gas på lærer du 3. Dag jeg er ude og selvom det står det online på deres hjemmeside det er simpelthen noget l*** Bilka der det gider jeg sgu ikke have den her

Jeg havde samme min søn bestil to ordre men med 5 min i mellem jeg havde få besked på den første men ikke den anden jeg spørger så den person der stod i vareudlevering og person kan godt se min anden ordre.
Og han gå ud og ser efter den det var så fint og god service

Godt nok en meget kedelig indkøbs tur i Bilka Waves Hundige. Mange tomme hylder især brød. Mælk/ fløde med kort holdbarhed og frugter/ grønt som var for gammel og med mug på. Normalt har jeg handle der meget og lagt mange penge hos dem. Har fotos af varerne.

Kom ind i jeres servicecenter og der stod Deniz parat til at udføre sit arbejde med den bedste service.
Afleverede en defekt oplader i går og fik en ny i dag.
Tak Deniz og Bilka

Dårligere service skal man godt nok lede længe efter... Købte to flyverdragter
på tilbud d. 17/11.22 og under en måned efter er den ene allerede gået op i syningen. Jeg tager i Bilka da jeg tænker at den kan blive byttet til en ny da man må antage at en flyverdragt holder længere end 28 dage. Til min store forbavselse nægter de at bytte til en ny eller tilsvarende model og vil kun give mig den procent mæssige del af den ene dragt retur kontant hvilket betød jeg blev nødt til at gå ind og betale endnu flere penge for at få en ny flyverdragt til min datter da kontant beløbet ikke dækker prisen for en ny nu hvor tilbuddet er udløbet. Det er godt nok dårlig service ikke at bytte til en ny når nu man har solgt en defekt vare.

Hej. Jeg var lige et smut forbi bilka hundiges bistro for et par uger siden, hvor jeg blev taget imod at de to sødeste unge blonde piger. De bød på en virkelig godt betjening og to skønne smil, og dertil var maden også bare i top😃 Så får man altså bare lyst til at komme igen! Kæmpe ros til de to blonde piger der linget hianden en del, den ene hed vist Annelie, det stod i hvertfald på bonen👍 god aften.

Bestilte på Bilkas hjemmeside fiske tapas, charcuteri tapas og tapas til min fest og alt spillede bare, fik et tidspunkt til afhentning og fik det lækreste mad pakkede i kasser til afhentning. Det kan kun anbefales jeres fiske tapas er helt klar ikke sidste gang.
Hilsen en meget tilfreds kunde.