Bilder.de Arvostelua 

Sehr schlechter Kundenservice. Nur Standardantworten ohne wirklich auf das Anliegen einzugehen.

Bestellprozeß sehr langwierig. Zudem ständig unsinnige Fehlermeldungen, die einem nicht weiterhelfen. Auch alles neu eingeben und Cookies löschen hilft nicht weiter. Nervt einfach nur.

Schnelle Lieferung, alles perfekt. Gerne wieder.

Ich bin durch eine Freundin auf die Bilder.de Seite gekommen und Ich war anfangs etwas zaghaft, weil die Tassen so günstig waren, konnte Ich mir nicht vorstellen, dass dabei was Gutes rauskommt.

Aber bin bisher begeistert, ich hab jetzt schon 3x direkt mehrere Tassen bedrucken lassen. Der Versand war schnell, die Tassen waren super schön bedruckt jbd nich dazu sind sie Spülmaschinengeeignet.

Ich habe auch schon Fotosabzüge machen lassen & 1 Leinwand. Da war ich auch zufrieden. Andere Produkte hab Ich noch nicht ausprobiert.😁

Kann ich nur weiterempfehlen.

Einfache Handhabung der Gestaltung der Fotobecher. Super Druck, jedoch leider etwas zu dunkel. Das kam auf dem Bildschirm anders rüber. Dennoch sind die Fotobecher super geworden, kamen professionell verpackt, heil an und ich werde weiterhin gerne hier bestellen und beim nächsten Mal die Bilder vorher etwas aufhellen, bevor ich den Druck bestätige. Dankeschön für die schönen Becher und die zügige Lieferung!

Miserabler Kundenservice. Telefonisch nicht erreichbar und per Mail wird man nur vertröstet. Eine Bestellung wurde nicht geliefert, man weigert sich mir weiterzuhelfen und ich habe nun für nichts bezahlt. Ganz ganz schlecht!

Update: An die in der Antwort von Bilder.de erwähnte eMail Adresse habe ich jetzt schon fünf Mal geschrieben. Da wird überhaupt gar nicht geholfen.

Gute Qualität, super verarbeitet und schnelle Lieferung

Einfach alles, sehr gute Webseite, gute Kommunikation zum Kunden, tolle Produkte vor allem. Wird einer meiner Lieblingslieferanten.

extrem schnelle Produktion und logistische Abwicklung, außerdem wurde bestmögliche Druckqualität erzielt.

Sind wunderschön geworden Farben sind kommen gut raus .

BESTELLUNG : PBDE2767752838001

Habe Mitte November 3 Fototassen bestellt. Nach 1 Woche sollte es unterwegs sein. Dann kam von DHL die Nachricht, dass das Produkt beschädigt sei und zurück zum Hersteller geschickt werde. Eine Woche später erhalte ich die Nachricht von Bilder.de, dass die Tassen nicht zugestellt werden konnten und nur noch mal losgeschickt werden, wenn ich mich melde, andernfalls werden die Tassen ( *Ironie on* großzügiger Weise auf ihre Kosten *Ironie off*) entsorgt. Meinen Kaufpreis könnten sie mir nicht erstatten.
Nach erneuten Mail, dass ich natürlich meine Tassen oder aber meinen Kaufpreis bekommen möchte, wollte man sich um eine erneute Zustellung kümmern. Wieder gingen 10 Tage ins Land und ich habe keine weitere Mail bekommen, dass die Tassen losgeschickt seien. Daher habe ich gestern die Hotline angerufen, wo man sich erstmal Lobgesänge von bilder.de über bilder.de anhören darf, wie kundenfreundlich sie seien, um am Ende nach einer gefühlten Ewigkeit Gelaber zu erfahren, dass telefonisch nur 3h pro Tag jemand zu erreichen sei. Email Kontakt sei aber 20h am Tag zu erreichen und man solle sich da an die Berater wenden.
Also wieder eine Email dahin geschrieben, wo denn meine Tassen bleiben, die für den 30. Geburtstag meiner Schwester gedacht waren (Geburtstag war im November!). Bisher keine Antwort bekommen.
Also bisheriges Fazit:
Locken mit extrem niedrigen Preisen, loben sich per Hotline für den Kundenservice in die Höhe, von dem ich nach meiner Erfahrung jedoch nur noch wenig halte und halten den Kaufvertrag nicht ein. Keine Ware, Kaufpreis weg, Geburtstag vorbei, ewige Warterei. Das war das letzte mal bei bilder.de
Und wenn ich meine Ware nicht erhalte, bestehe ich auf meinen Kaufpreis, so viel steht fest.

Bestellt am 5.12.
LAut Internetseite Produktionszeit 1 Tag
Bis heute 10. wurde nix Produziert laut dem
einmaligen Kontakt (Frau K. K.) zum Support.
Danach kein Kontakt mehr möglich.
Und das obwohl sogar der schnelle Support beworben wird.
Also für mich nicht zu empfehlen. Widerruf der Bestellung ausgesprochen (E-Mail und vorsorglich Fax).
Ich werde hier nix mehr bestellen.
Alles natürlich nur meine Meinung und aus meiner Sicht. PBDE1987207742001
Es ist halt blöd wenn man die Ware für eine Veranstaltung braucht und nicht bekommt.
Die Firma weiß wie man mich kontaktieren kann.
Am 12.12. hätte es da sein müssen.
Da das hier ziemlich schlecht gelaufen ist sehe ich auch leider nicht mehr als 1 Stern. Auch wenn der Shop und Designer gut gemacht sind. Aber hilft nicht wenn am Ende nix raus kommt.
Update: eben eine Info bekommen das die Ware jetzt raus geht. Warten wir das mal ab. Aber daher passe ich erst mal die Bewertung an.
Update2: 1. Lieferung steht aus. Da laut DHL Tracking nicht versendet.
2. Widerruf wurde ausgesprochen vor Produktion.
Man verweißt darauf das es nicht möglich wäre.
Daher Bewetung 1 Stern. Und das ist hier noch zu viel.

Keine 5 Sterne, da der Kundetservice es noch nicht mal für nötig erachtet auf eine Mail zu antworten. Ware ist top

Das Produkt ist Qualitativ hochwertig und relativ günstig, jedoch sind die Lieferkosten ziemlich hoch, da sie bei fast 8€ liegen und was ich nicht verstehe ist, dass mir Gutscheincodes versprochen werden, mit denen ich z.B. ein kostenloses Musikbild erhalten kann, jedoch sind die erst ab einem Warenwert von 20€ einlösbar und die Lieferkosten müssen trotzdem bezahlt werden, also so Kostenlos ist dann leider doch nicht mehr.

Super schnelle Lieferung, toller Druck, Preis einfach klasse. Vielen Dank, ich werde bestimmt wieder ordern.

Das war nicht unsere erste, aber definitive letzte Bestellung bei bilder.de. Wir haben ein Bild versehentlich in der falschen Größe bestellt und noch am selben Tag wenige Minuten nach der Bestellung stornieren lassen. Der Stornierungswunsch wurde angeblich an die entsprechende Abteilung weitergeleitet, doch die Bestellung wurde dennoch weiter ausgeführt und wir haben nun ein "falsches" Bild bei uns. Statt aus Kulanz das Bild zurückzunehmen müssen wir es jetzt behalten, da bilder.de kein Handlungsbedarf sieht. Mir ist klar, dass eigens angefertigte Bilder nicht einfach storniert werden kann, aber Kundenfreundlich geht anders (zumal der Wunsch zur Stornierung eingegangen und gelesen wurde).

Ich würde ja gerne eine Wertung abgeben, habe aber immer noch nicht die Lieferung erhalten. Und eine Sendungsniummer gibt es nicht.