Beurer Shop Arvostelua 

Ich bin tief beeindruckt von der Großzügigkeit und dem Engagement der Beurer GmbH. Ohne jegliche Verpflichtung meinerseits wurde mir ein hochwertiges Gerät zur Verfügung gestellt, begleitet von herzlichen Worten und echtem Interesse an meiner Arbeit. Diese Art von Unterstützung ist in der heutigen Geschäftswelt selten und zeigt, dass Beurer nicht nur Produkte, sondern auch Werte vermittelt. Ich freue mich auf eine zukünftige Zusammenarbeit und kann Beurer aus tiefstem Herzen weiterempfehlen.

Hiermit möchte ich Kunden mitteilen wie sich Beurer gegenüber Kunden verhält und das Interesse für Kaputte Artikel zu reparieren.
Im Jahr 2015 kaufte ich ein Beurer MP Profi-Set 60+
nach sehr wenigem Gebrauch geschah Ende 2024 daß das Gerät sich nicht mehr drehte also Kaput war.
Laut Gesetzgebung müssen die Verkäufer 7 Jahre ein Ersatzteil auf Lager haben, nachdem das Gerät nicht mehr Funktionsfähig war, habe ich mit Beurer Kontakt aufgenommen wobei ich als Antwort bekommen habe, da sind die Reperaturkosten zu Hoch ich soll ein Neues Kaufen und bekomme 20 %.
Das war nicht in meinem Interesse da man ja nicht alles Wegschmeißen soll was man wieder machen kann, also habe ich mich nochmals mit Beurer in Verbindung gesetzt und als Antwort bekommen, das muß nur ein Techniker öffnen und dies ist zu Teuer und wieder das Angebot ein Neues kaufen und dabei 20 % bekommen.
Ich selbst bin nicht von der Branche sondern habe mit Lebensmittel zu tun und habe nun das Gerät innerhalb von 2 min. geöffnet gehabt und ein kleines Zahnrad gefunden wo kaputt war.
Also es gibt ja laut Gesetzt 7 Jahre Ersatzteile somit habe ich ein Bild des Zahnrad beigefügt und wieder an Beurer gesendet als Antwort bekam ich wieder wie schon oben erwähnte Mitteilung jedoch kein Zahnrad.
Diesbezüglich kann ich aus meiner Erfahrung nur vor Beurer warnen, Geräte haben keine lange Lebensdauer ( ich hatte auch schon andere Beurer Geräte) und dann bekommt man auch keine Ersatzteile deshalb meine Empfehlung, Finger weg von Beurer Artikel.

Da das Teil nun nach Ablauf der Garantie genau so wie der Typgleiche Vorgänger anfängt zu spinnen war ich der Meinung das es vielleicht an dem vollen Speicher liegt da die Werte fast immer die gleichen sind die angezeigt werden und das somit das Gerät vielleicht überfordert ist. Also mal den Speicher
löschen. Nur funktioniert das mit nur 2 Händen nicht wirklich und selbst mit Hilfe einer 2. Person hat man keinen Blick auf das Display. Eine Person muss die Tasten drücken weil sie unten sind und eine 2. Person muss die Batterien entfernen und wieder einlegen. Da sind in Ulm Strategen am entwickeln da bekommt der Begriff Baden-Württemberg und geizige Schwaben gleich eine andere Dimension. Qualität und Handhabung sind somit eine wahre Katastrophe. Wenn mich einer fragen würde, würde ich sagen Made in China. Billig gekauft, teuer verkauft.

6.3 Messwerte-Speicher löschen
1 Das Messgerät muss ausgeschaltet sein.
2 Entfernen Sie die Batterien aus dem Batteriefach.
3 Drücken Sie gleichzeitig die Taste [5] und die EIN/AUS-Taste [3] und halten Sie die Tasten
gedrückt.
4 Setzen Sie die Batterien bei gedrückten Tasten wieder ein, achten Sie auf die korrekte Polung.
5 Halten Sie nach dem Einlegen der Batterien die Taste und die EIN/AUS-Taste [3] weitere fünf Sekunden lang gedrückt. „dEL“ wird angezeigt, die Messwerte werden gelöscht.

Versuche das mal einer.

Questo dispositivo per la microdermoabrasione Beurer è davvero di ottima fattura e i risultati, con un po' di insistenza, sono veramente apprezzabili. Ho altri prodotti dello stesso brand e trovo la qualità costruttiva del marchio elevata. Tuttavia mi duole constatare che le testine abrasive ( che dopo un po' di utilizzi occorre cambiare ) non sono disponibili. Le due testine a grana spessa, indispensabili per la pelle del viso, non sono presenti nemmeno sul loro sito internet.

Ovviamente non sperate di poterne acquistare aftermarket poiché non ne troverete compatibili e della stessa qualità.
Dal loro sito la misura delle suddette testine è 00,0x 00,0 x 00,0. Io la trovo una pratica commerciale scorrettissima nel momento in cui non potete acquistarle nemmeno da loro originali Sostanzialmente non vogliono farvi sapere la misura delle testine per non poterne acquistare diverse.
Quindi... A questo prezzo di listino NON COMPRATE QUESTO ARTICOLO poiché vi ritrovereste con un articolo che anziché durare nel tempo è in sostanza un articolo USA e GETTA ( dopo qualche utilizzo )
La cosa che trovo ridicola è che vendono il cavo di ricambio per attaccarlo alla corrente e non ciò per cui è stato davvero concepito questo attrezzo, cioè per la skin care.
Lo stesso discorso vale per i filtrini di ricambio, anch'essi indispensabili e che dal sito risultano in arrivo già da un po' di tempo. Anche qui, scordatevi di prenderne altri non originali.
Aggiungo che il servizio cliente latita nelle risposte al cliente. Un articolo che seppur ben funzionante per i motivi sopracitati mi ha deluso tantissimo.

Non buttate via i vostri soldi, piuttosto cercate un altro dispositivo per la microdermoabrasione.

Saluti

Habe die Heizdecker UB 90 gekauft und muss leider jeden 6. Tag den Stecker in die Heizdecke stecken da dieser nach dieser Zeit herausfällt. Ist ziemlicher Mist da dazu immer das Leintuch neu gespannt werden muss. Würde keine so teure Heizdecker mehr kaufen da es wesentlich preiswertere gibt die diesen Mangel nicht haben.

One star because there is no option for zero. Beurer customer service in one word? Disgraceful. In all my years, I never imagined I would encounter a company that completely and blatantly disregards consumer rights.
I personally delivered a faulty Beurer heating pad to the shop where I bought it, in impeccable condition, hand-to-hand. It was well within the warranty period so the shop owner dispatched it to the regional Beurer partner/technical support. Said partner replied that they would not issue a replacement product, emailing pictures of a heating pad that was dirty, RIPPED, and mangled, as if it had been run over by a car.
The shop owner was as appalled as I was by the incredulous response and offered me a free replacement from their own stock, which I denied. Instead, I opted to reach out to Beurer customer service, who showed no interest (did not ask for an invoice, photos, copies of email correspondence or anything else).
They wrote back that they would look into it and a few days later simply told me to contact the Beurer partner on my own. The same Beurer partner that shamelessly lied, and has multiple customer reviews/complaints, similar to mine, posted online.
To sum up, they had no issue with dishonest practices, no intention of honoring their product warranty agreement, and zero inclination to make it up to the end customer.
That's Beurer customer service for you. As I said, disgraceful. My advice? Spend your hard-earned cash on some other brand. ANY other brand.

Das Produkt, eine Tageslichtlampe TL70, ist soweit in Ordnung. Die Lampe riecht stark und unangenehm nach Kunststoff, wenn sie länger genutzt wird. Das dürfte sich mit der Zeit hoffentlich geben. Dass aber eine offensichtlich fehlerhaft programmierte Bestellplattform zu so viel Ärger führen kann, war mir neu. Ohne mein Zutun waren Liefer- und Rechnungsanschrift falsch. Leider wurde der Fehler erst mit der Bestellbestätigung offenbar. Nach einigen Telefonaten konnte die Lieferanschrift doch noch von einer freundlichen Mitarbeiterin korrigiert und die Lampe verschickt werden. Die Rechnungsanschrift wurde aber nicht korrigiert. Als ich darum bat hieß es, dass dies so nicht möglich sei. Ich müsse das Paket zurück schicken und ein neue Bestellung veranlassen. Das ist absoluter Unsinn und auch eine ziemlich unnötige Umweltsauerei. Nach dieser Erfahrung werde ich diesen Weg nicht gehen, verzichte auf die Rechnung und werde auch keine Produkte mehr über diese Plattform bestellen. Wenn es schon ein Produkt aus dem Hause Beurer sein muss, bitte nicht direkt beim Hersteller bestellen.

Ich habe zwei Produkte von beurer gekaufte, welche es auch von hochwertigeren Marken gibt. Ich bin leider von beiden Produkten "Insektenstichheiler" und eine elektrische "Gesichtsbürste". Ich bin von beiden Produkten nicht begeistert. Aber der Insektenstichheiler bringt rein gar nichts. Ein Produkt für die Tonne

Gerät wohl ok, Blutdruck BM58, das wars aber auch schon. PC Software einzige Katastrophe. Verbindung Aufbau nur ca. 5 sec möglich, danach Fehler über Fehler. Also schnell sein mit USB verbinden und in Health Manager auf Import klicken. Hier auch Benutzer 1 und 2 werden NICHT getrennt importiert, so wird alles in Profil 1 hinterlegt, selbst wenn man Profil 2 auswählt. Somit wird alles miteinander vermischt, NICHT NUTZBAR !!!! mit 2 Profilen. USB Treiber katastrophe. Gerät wird dann nach 2 Monaten nicht mehr erkannt, USB Treiber neu installieren, dann gehts wieder. Hier auch, RegistrierungsZWANG für Downloads. Programm nur als CloudLösung. KEINE PC stand-alone Lösung. MEINE Daten und die bleiben bei MIR, die gehen EUCH NICHTS an !!!! Software gelöscht, Gerät in Altmüll geworfen und auf Altgerät analog umgestiegen.

Seit ca 1 Jahr verwende ich je ein BF 980, BM 81und PO 60.

ALLE Geräte verlieren wiederholt die Verbindung zum Handy, Daten werden dadurch nicht synchronisiert. Das Wiederherstellen der Verbindungen ist sehr mühsam, die Beschreibung für das Herstellen der Verbindung zwischen gerät und Handy ist nicht korrekt, die Software ist in der Menüführung erheblich verbesserbar, wenn man sie zu guter Software vergleicht,

Vielleicht sind die die Gerate nicht schlecht und nur die Software schlampig programmiert, wenn beides nicht finktionier ist alles zusammen unbrauchbar!!!

Beurer Onöine-Shop: bis Versand erfolgte, dauerte es vergleichsweise lange. Blutzuckermesserät um EUR 9,99 bei Erstinbetriebhnahme gleich bei Einschalten defekt. Defekt eindeutig durch Foto beweisbar, dies sofort dem Support gemeldet und um sofortigen Versand eines Ersatzgerätes gebeten. Es muss erst das defekte Geräte eingesendet und von Beurer geprüft werden. Also weitere mindestens zwei Wochen ohne Blutzuckermessung. Danke für nichts. Qualitätskontrolle eines Medizinproduktes fragwürdig. Für mich das letzte Mal, jedenfalls beim Online-Shop direkt.

Meine Heizdecke UB 90
Nach 4 1/2 Jahre war meine Heizdecke defekt.
Auf Anfrage bekam ich einen Retourenschein ,und 3 Tage später hatte ich eine neue Heizdecke
Ich bin immer zufrieden mit allen Artikel die ich bei Beurer gekauft habe ,werde auch weiterhin dort weiter kaufen.
Danke super Service

Ich hatte Beurer Produkte bisher nur über den Fachhandel gekauft. Nun habe ich zum ersten Mal einige Geräte direkt im Beurer Shop gekauft, der offensichtlich von einem Subunternehmer betrieben wird, der dem Premiumanspruch von Beurer nicht gerecht wird.

Die Artikel wurden schnell versendet. Die Pappe des genutzten Kartons war allerdings so dünn, dass der Karton (wenig verwunderlich) vollkommen zerdrückt hier angekommen ist. Das Füllmaterial half nicht wirklich, denn das bisschen Papier war nicht der Rede wert.
Der Versandkarton war zudem auch noch zu klein. Die mitgelieferte Waage wurde deshalb quer in den Karton gequetscht und riss den Versandkarton auch noch ein. Der Verpackungskarton der Waage selbst ist an allen Seiten sowie die Ecken eingedrückt. Die anderen Artikel wurden darauf gelegt.

BEURER ja, aber nicht mehr über den Partner Internetshop. Insgesamt sehr lieblos.

Beurer IHR55 Inhalator
I bought it, it fell down once and the battery cover cracked immediately.
There is no help from Beurer, neither would they replace it as it should not crack when falling 55cm.
Nor do they offer spare parts.

There is no

Germany Quality

as written on their homepage.

I assume they just get the devices from china and package them in germany, so they don't have any spare parts.

Beurer HR5000 Barttrimmer. Dieses Gerät ist ein Witz! Es schneidet die Haare nicht, es reisst sie sozusagen aus. Immer wieder klemmt es Haare ein und reisst. Es schneidet nicht gleichmässig. Es ist äusserst unpraktisch durch den Aufsatz, der eingeklinkt werden muss, wofür ich drei Hände brauche. Die Reinigung ist extrem unvorteilhaft und unhygienisch. Wer so ein Gerät konzipiert will möglicherweise einfach Geld geniereren und damit Kunden über den Tisch ziehen. Ich fühle mich betrogen. Habe inzwischen wieder ein neues Gerät gekauft und den Beurer aussortiert. So ein schlechtes Gerät kann man noch nicht mal weiterverschenken, ohne, dass der eigene Ruf leidet!

Ich habe das Tens/EMS-Gerät EM 59 gekauft und bin sehr enttäuscht. Das Gerät wird mit nicht austauschbaren Elektropads geliefert (im Gegensatz zu anderen Modellen), jedoch mit austauschbaren „Gelpads“, die an den Elektropads haften.

Die Gelpads nutzen sich bereits nach dreimaligem Gebrauch ab, wodurch das elektrische Signal weniger effektiv ist. Natürlich kann man für rund 17 Euro noch 8 weitere Pads (6 weitere Einsatzmöglichkeiten) kaufen, aber das ist Erpressung. Die elektrischen Pads anderer Modelle halten viel länger, bevor sie ausgetauscht werden müssen.

Ich kontaktierte sie und sie sagten lediglich, dass sie das Gerät nicht durch ein anderes ersetzen könnten, sondern es lediglich überprüfen würden, was mehr als einen Monat dauern würde.

Super schneller Versand. Die Heizdecke hat die Erwartungen übertroffen und war im Onlineshop sogar noch als Sonderangebot deklariert.