Bestgomme Arvostelua 

ho odinato le gomme e sono arrivate dopo due settimane ...sollecitando via email non ho mai ricevuto risposta...non si lavora cosi

Sono profondamente deluso dall'esperienza di acquisto su BestGomme a causa di un ritardo di consegna estremamente inaccettabile. Avevo ordinato un set di pneumatici con la fiducia che il servizio di consegna sarebbe stato tempestivo, ma purtroppo, la realtà è stata ben diversa. Dopo aver atteso più del doppio del tempo stimato per la consegna, non posso fare a meno di esprimere la mia frustrazione e insoddisfazione nei confronti di BestGomme. Non solo il ritardo ha causato disagi significativi, ma ha anche compromesso i miei piani di viaggio, mettendo a rischio la mia sicurezza su strada. Ciò che rende ancora più irritante questa situazione è la mancanza di comunicazione da parte di BestGomme riguardo al ritardo. Nessuna email di avviso, nessuna chiamata per scusarsi, nessuna spiegazione razionale è stata fornita per questo disservizio inaccettabile. Il servizio clienti, che dovrebbe essere il punto di riferimento per la gestione di tali inconvenienti, è stato del tutto inefficace e poco disponibile nel fornire risposte concrete o soluzioni adeguate.

In conclusione, non posso raccomandare BestGomme a nessuno sulla base della mia esperienza. Il loro totale disprezzo per i tempi di consegna concordati e la mancanza di trasparenza nella comunicazione dimostrano un evidente disinteresse per la soddisfazione del cliente e per il rispetto dei loro impegni contrattuali. Evitate BestGomme se desiderate un servizio affidabile e professionale.

Con la presente vi ringrazio per l'acquisto delle gomme perfette mi sono trovato bene anche per la spedizione stessa corretti e precisi le gomme sono perfette anche come dotazioni sono recenti

Ottima assistenza e spedizione e ricezione tempestiva punteggio 10

Comunicazione perfetta, prodotto eccellente

era un po in ritardo la consegna,ho chiesto per email e mi hanno risposto subito.
Bene

Prodotto bene imballato arrivato in circa dieci giorni ,gomme di produzione molto recente ottimo venditore.

Prezzi buoni ma servizio di spedizione decisamente scadente. Spezione presa in carico il 17/01/2024, e consegna della merce il 31/01/2024. Attraverso il codice di monitoraggio della spedizione, che ho ottenuto dopo aver telefonato a Bestgomme, ho riscontrato che la merce è rimasta nei vari depositi, ferma per divesi giorni. Suggerirei innanzitutto di fornire da subito il numero di spedizione, e di introdurre la possibilità di scegliere una servizio di spedizione più rapida, a pagamento ovviamente.

A dir poco vergognosi.
Sbagliano gli ordini, ti chiedono milioni di foto per un errore loro e per rimediare all’errore ci mettono più di una settimana.
Servizio clienti arrogante e presuntuoso, una ragazza in particolare risponde sempre male

Best gomme é un azienda che reputo seria di cui ho avuto modo con acquisto di 4gomme Superia Tires 185/55 R16 V87 in quanto ho chiamato al numero telefonico e mi ha risposto una signora veramente cortese e professionale tirandomi via qualche dubbio di cui ho affrontato con serenita acquisto. Puntuali serii ed economici cio che un cliente desidera..nota negativa la spedizione su Sicilia 20euro a gomma cadauna mi sembra troppo esagerato....suggerisco allo STAFF di trovare un altro spedizioniere ad un prezzo piu economico...a favore del cliente. per il resto tutto bene. Gomme Dot Recentissimi...
Al 15/02/2024 ho percorso con le superia tires quasi 4500km attraversando la penisola su e giu nel weekend scorso con acqua battente e i pneumatici in questione sono stati eccellenti...ottima tenuta di strada bassisima rumorosita ed in curva nessun scivolamento.....nota negativa che ripeto nuovamente x lo staff di bestgomme la spedizione x le isole....son TROPPE 20euro cadauna x la spedizione......magari un piccola aggiunta come 5euro ci puo stare.....ma 20€ esagerato.....Cmq invito VIVAMENTE lo staff al miglioramento di un altro spedizioniere.....a favore del cliente

Ho ordinato 4 gomme di un fuoristrada me ne sono arrivate 3 e due di un ape, dopo svariate chiamate ed e-mail riesco a farmi rispedire la gomma mancante che stó ancora aspettando."UN ODISSEA"
non comprate da questi soggetti non sono per niente seri

Scelta, prezzo, tempi di esecuzione

Spedizione veloce e gratuita, prodotti nuovi e assistenza telefonica top... ricomprerò assolutamente da questo venditore che ha anche prezzi onesti

Puntuali e precisi nella consegna e descrizione dell'articolo, prezzo super competitivo👍

Il servizio deve migliorare, la spedizione ha impiegato troppo tempo per arrivare, però le gomme sono arrivate perfette. Ricomprerei su questo shop.

Data di acquisto: 2 gennaio 2024

Le gomme ordinate dovevano essere consegnate entro massimo 5 giorni lavorativi, come indicato sul sito. Nonostante il tempo di consegna sembrasse abbastanza rapido, la mia esperienza con il servizio di acquisto lascia molto a desiderare.

Dopo alcuni giorni dal momento dell'ordine, ho deciso di verificare i dettagli della spedizione per poter fissare un appuntamento con un meccanico per la sostituzione delle gomme. In quel momento ho scoperto che il corriere GLS non aveva ancora ritirato le gomme dal magazzino a causa delle festività natalizie. Questa situazione sembrava strana, considerando che la mia azienda spedisce regolarmente pacchi tramite vari corrieri, inclusi GLS, senza alcun problema legato alle pause festive.

Dopo alcuni giorni di incertezza, ho deciso di contattare Bestgomme.it, esprimendo il mio disappunto e comunicando la mia intenzione di richiedere il rimborso tramite PayPal e di segnalare il dominio a Google per un possibile tentativo di frode. In risposta, ho ottenuto un numero di tracciamento e una spiegazione secondo cui il ritardo era dovuto al periodo festivo, il che è difficile da comprendere data l'assenza di informazioni sulle pause festive da parte di altri corrieri.

Le gomme sono arrivate infine il 17 gennaio, erano bagnate, singole, prive di etichette e informazioni, anche se sembrano essere nuove. Come cliente, sono deluso, poiché mi aspettavo una migliore comunicazione da parte del venditore in caso di problemi con la consegna. Ritengo che sia compito del venditore informare costantemente il cliente su eventuali ritardi o problemi logistici.

In sintesi, anche se le gomme stesse sono a posto e sono state montate sulla mia auto, la mia esperienza di acquisto è stata un po' complicata a causa della mancanza di comunicazione ed informazioni efficaci da parte del venditore.

Prezzo buono,spedizione molto lenta,provare con altri spedizionieri