Besafe Arvostelua 

J'achète des sièges Besafe(pour les 2 vehicules) depuis la naissance de mon fils, soit 4 au total ce qui represente un sacré budget. J'ai contacté le service client pour un probleme avec le dernier siège acheté le Iziflex, le Pad glisse alors qu'il s'agit d'un élément de sécurité.
Je sais que des solutions ont ete trouvées pour d'autre client car c'est un probleme récurrent sur ce siège. La réponse du service client a été que mon fils n'est pas en âge d'être dans ce siège qu'il le recommande a partir de 6/7ans (pourtant indiqué à partir de 100cm et dans la sélection securange, et mon enfant fait 108cm et 18kg donc trop grand pour son siège précédent). On m'a di couo dit que je devrais acheter le Beyond 360 qui va jusqu'à 22kg et pour lequel il faut investir dans une base (qui est censé recevoir tous les sièges depuis la naissance!) Donc on me demande de me débrouiller avec le siège actuel et d'acheter un siege que je ne rentabiliserai jamais car l'investissement est très élevé pour le changer dans 4 kilos!
Je suis vraiment déçue d'avoir mis tant d'argent pour cette marque!

Totalt värdelösa när det kommer till reklamationer. Vår izi flex 2 är inte ett år gammal och utsliten i plasten mellan sitsen och ryggen. Detta då man lyft i handtaget och flyttat den mellan bilarna. Då själva sitsen ramla ner lämnade vi in den.
De har bara satt dit den i den gamla platsen som är uttöjd enligt besafes uppmaning, så problemet kvarstår.
I framtiden skulle de meddela kunder att man måste lyfta i sitsen också. Nu känns det inte alls bra att den lossnar så lätt. Vi köper helt enkelt en ny stol och väljer andra till de andra barnen - av annat märke!

Krångligt spänne men sämst att banden runt benen blir så hårt spända!! Fick ta bort kudden i stolen för att den ska fungera vilket är ytterst märkligt

I wanted to like BeSafe. We purchased the Beyond 360 seat and base in August 2024 after considering several premium brands, having previously used both Cybex and Silver Cross products.

The positives first: the seat looks excellent, feels well built, and the rear-facing legroom adjustment is a genuinely useful feature. On paper, it’s a very compelling product.

Unfortunately, our ownership experience has been dominated by two significant issues.

1. Persistent rattling, squeaking and seat movement

From day one, the seat produced constant rattling and squeaking noises. Without exaggeration, it sounded like walking across an old wooden floor. The noise was present with and without our child in the seat and became even more noticeable when carrying our toddler.

I contacted BeSafe in September 2024 and provided multiple videos recorded while driving slowly on smooth residential roads. I also raised concerns about what appeared to be excessive movement between the seat and base, as well as the locking mechanism. Unlike demonstration videos online, our seat never produced a clear, reassuring click when rotating into position, making it difficult to feel confident that it had fully locked.

After several weeks, BeSafe advised that their development team could not hear anything unusual in the videos and suggested that some rattling was normal due to moving parts. While I appreciate that rotating seats are mechanically more complex, neither of our previous rotating seats from competing brands produced anything close to the same level of noise.

2. Base leg extension failure after 18 months

In January 2026, the adjustable front brace on the base failed. The mechanism would no longer lock in any position other than the most vertical setting, effectively removing the additional legroom functionality that is one of the product’s key selling points.

To BeSafe’s credit, they immediately acknowledged that the issue appeared to be a fault rather than normal wear and tear and agreed it should be repaired under warranty.

However, the subsequent support process was extremely disappointing.

I was told that a loan base would be provided while the defective unit was repaired. Despite multiple follow-up emails over several months, no loan unit ever materialised. The repeated response was simply that none were available.

By April 2026 - more than two months after first reporting the fault - I was forced to formally request a replacement because I was still without a practical solution for what is ultimately a safety-critical product.

Only after escalating the matter and referencing my consumer rights was a replacement base eventually sent. This arrived without any response, explanation or communication from BeSafe.

Overall

The Beyond 360 is an innovative product with some genuinely excellent features, but my experience has raised concerns regarding both durability and customer support.

Premium-priced child safety products should inspire confidence. Unfortunately, between the persistent rattling and movement issues, a mechanical failure within 18 months, and a lengthy warranty process that required repeated chasing, that confidence was lacking.

I appreciate that faults can occur with any manufacturer. What ultimately disappointed me most was the handling of those faults once reported.

Based on my experience, I would struggle to recommend BeSafe over alternatives from Cybex or Silver Cross.

Very disappointed with BeSafe.

I own two identical BeSafe Beyond seat and base units, both of which have developed the same issue — the seat moves noticeably on the ISOFIX base during normal driving.

One of the seats has had very minimal use, which makes it difficult to accept this as normal wear and tear.

Despite this, I was told that some movement is “expected” and that the seats would need to be sent in for inspection, with no practical solution offered in the meantime. No packaging was provided, and I was expected to arrange this myself and take responsibility for the seats during transit, which adds further inconvenience.

As this is a safety-critical product, being left without a car seat is not a reasonable option.

Overall, I find this response concerning given the nature of the issue and the importance of trust in a child car seat. Based on this experience, I would not purchase from BeSafe again.

Scandinavian quality made in China has gone down the drain... the izi Flex Fix 2 is so badly designed and made that it should be taken off the market and Scandinavian flag never display next to it. I really don't understand who designed this seat and how it obtained such good ratings from ADAC (am no longer going to even take into consideration this organisation rating). Search on YT for "
BeSafe Flex FIX 2 - cheap, flimsy, noise & design flaws - disappointed"

Extremt missnöjd ångrar köpet helt
Som ensamstående mamma är jag väldigt noggrann med vad jag köper till mitt barn och lägger mycket tid på efterforskning. Efter mycket letande valde jag denna bilbarnstol, men det har tyvärr visat sig vara ett av mina absolut sämsta köp.
Knappen för att öppna och stänga bältet är extremt hård och dåligt konstruerad. Varje gång jag använder den kläms och mosas mina fingrar, vilket gör hela situationen stressig och smärtsam. Det har gått så långt att jag numera ogillar att åka bil överhuvudtaget på grund av hur obehaglig stolen är att hantera.
Kvaliteten på materialet är dessutom chockerande låg. Jag köpte stolen i somras och den har använts mycket sparsamt, ändå börjar tyget redan gå sönder och falla isär. För ett så dyrt köp är detta helt oacceptabelt.
Med tanke på priset och varumärkets rykte förväntade jag mig hög säkerhet, god funktion och hållbar kvalitet men jag har inte fått något av detta. Jag ångrar köpet varje gång jag använder stolen och kan inte rekommendera den vidare

Achat d'une base et d'un siege besafe Beyound.
6 mois à peine après la base est cassée. Je demande une prise en charge SAV le 10 Aout nous somme le 1er Octobre et rien n'a été fait!!!!!!
Le SAV qui me dit qu'il vont réparer ma base et organiser un enlèvement de celle-ci mais personne ne me contacte. Je les ai relancé 5 fois toujours rien.
La base est toujours chez moi cassée et moi je ne peux pas utiliser mon siège!!!
C'est une Honte!!!

Jättenöjd med vridbar bilbarnstol med isofix. Mycket bättre än Axkid mfl. Bytte till denna och den är stabil och bekväm för barnet. Perfekt att köpa i butik och prova den inne i bilen!

Beställde en bilbarnstol som enl, Besafe och i-size skulle fungera med min bil.

Efter montage fungerar det inte och är osäkert. Varken Besafe eller Babyworld tar ansvar utan hänvisar till varandra.

VIKTIGT alla markeringar är gröna även när den inte är säker

"Utifrån dina bilder kan vi se att din bil har skålade säten och detta kan då leta till att vissa basenheter och bilbarnstolar inte går att placera på sätena just för att lutningen då blir för påverkande.

Vi rekommenderar alltid innan ett köp att man kontrollerar om en basenhet och bilbarnstol är kompatibel med just sin bilmodell, och man kan då även kontrollera detta i sin bils bruksanvsning."

I både listan för kompatbila bilar och enl UNr 129, i-Size finns vår V90 CC med.

Jag rekommenderar folk som köper lite dyrare saker att gå med ett mer seriöst företag som tar ansvar.

Köpte BeSafe Beyond och är otroligt missnöjda med denna stol! Den kan omöjligen vara testad i bil på väg.

Fruktansvärt ranglig åt alla håll mellan stol och bas! KONSTANT gnisslande/knarrande från frigolitytorna, minsta lilla kurva låter det, man blir galen. 2 gånger har bältet låst sig i stolen (innanför höljet), så det inte går att spänna fast barnet.

Har skickat iväg stolen till besafe och har fått en ny som låter ännu värre än den första. De tycker ranglet är ok, men det är horribelt glapp, blir snärtryck vid krock. Demostolen i affär har inte alls samma glapp och det är inget personal eller besafe ens vill diskutera! Vi känner oss lurade och det känns som man pratar för döva öron när man vill reklamera.

Har känt på en annan värre Beyond demostol till och med (babyproffsen i Sundsvall). Det går att luta stolen från basen så man börjar fundera om barnet kan trilla ur...

Den här stolen borde inte få säljas! KÖP INTE, det måste vara allvarliga kvalitetsbrister hos besafe!!