Poor customer service
Bertucci customer service never responded after multiple requests for updates on my order. Multiple. In addition, they only ship via USPS and it takes weeks to receive your delivery.
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Bertucci customer service never responded after multiple requests for updates on my order. Multiple. In addition, they only ship via USPS and it takes weeks to receive your delivery.
I tried to buy a Bertucci watch in the Netherlands but they are simply not available anywhere, so I ordered one (275 Euro plus shipping 36 Euro) online at the official Bertucci site on 23-05-2024, The watch was send to me and arrived safely packed on my doorstep at 31-05-2024. Perhaps a bit of delay due to a weekend and Memorial day in between.
Everything went very smooth and the watch was safely packed.
This was the first time I imported something from the USA so it came a bit as a surprise to me when I had to pay an additional custom import tax of 89 euro.
I should have known it of course.
The watch is absolutely gorgeous and everything I expected it to be.
I simply couldn't find a more beautiful watch anywhere else in the same price quality range.
I can advice anyone to give it a try.
PLEASE READ! The watch is incredible, but please be patient with customer service. They do a lot of stuff in the background but don't communicate with you. Just be patient and be specific in your questioning and you'll have a good experience (call them too - don't email)
The watch itself is a tank. Single piece, and the NATO style straps are very nice. Built solid.
I just received my first Bertucci watch.. I more than happy with it.. it looks great and feels good on my wrist. I am really happy with customer service as well. I asked them to swap out the watchband before it was shipped which was done free of charge... I'm looking forward to buying another one...I recommend this watch to anyone who works hard and wants a great durable watch...
You must wait answer for ages. If you ask same thing few times you get the answer. If not you will never get the answer. Unfortunate that so nice products are sold with so bad customer service that in the end you do not dare to buy.
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Yritykset voivat pyytää arvosteluja automaattisten kutsujen kautta. Varmennetuksi merkityt arvostelut kertovat aidoista kokemuksista.
Lue lisää muunlaisista arvosteluista.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.