Berliner Bags Arvostelua 365

Meine Tasche ist sehr schön und eine kaputte Schnalle wurde auch nach den zwei Jahren Garantie ersetzt. Sehr netter Kundenkontakt über Amazon. Ich weiß nicht, wie der Kontakt bei direkter Bestellung aussehen würde.

Für mich sehr zu empfehlen.

Ich habe mir schon eine Reisetasche, eine Umhängetasche und eine Brieftasche gekauft und bin mit den Produkten sehr zufrieden und bin von der Qualität überzeugt.
Leider ging bei der Umhängetasche ein Verschluss kaputt, aber ich habe ohne Probleme einen Ersatz zugeschickt bekommen, somit ist auch der Kundenservice überzeugend.

Sehr schneller und netter Support. Mir wurde schnell geholfen: An meiner Tasche war eine Schnalle defekt und sie wurde mir umgehend und kostenfrei ersetzt; jetzt ist meine Tasche wieder voll einsatzbereit. Kann ich uneingeschränkt empfehlen!!!

Ich habe bereits mehrere Taschen/Geldbörsen von Berliner Bags und bin hochzufrieden! Material und Verarbeitung sind sehr gut; der Preis stimmt!
Meine letzte Bestellung mußte ich reklamieren, weil am bestellten Rucksack der Schließmechanismus defekt war. Auch hier gab es keinerlei Probleme! Innerhalb von 2 Tagen
hatte ich bereits einen neuen Rucksack.

Perfekte Abwicklung.
Schnelle Lieferung.
Sehr gute Ware.

Livraison rapide et propre. Le colis est intact.
Merci encore

Very positive experience. My original order was damaged so I had to return it. A full refund was provided (albeit took a long while to process).

Second order arrived in great condition. The product is of amazing quality and looks stylish! :)

Sehr coole Tasche, schnelle Lieferung und sehr netter Support.
Kann ich besten Gewissens weiterempfehlen.

Diese Geldbörse hab ich schon lange gesucht. Sie ist super verarbeitet und sieht schön aus. Möchte sie wirklich nicht mehr missen!

Tolle Produkte, schnelle Lieferung! Ich freue mich tierisch über meine neue Handtasche, die genauso ausfällt, wie ich es mir gewünscht habe.

Ich habe ein Ersatzteil für meinen Rucksack erhalten, und der Service war wirklich hervorragend. Der Kontakt war sehr freundlich, die Kommunikation klar und die Lieferung schnell. Vielen Dank für die tolle Unterstützung – ich bin sehr zufrieden!

Schneller Versand, gutes Preis-Leistungs-Verhältnis, gute Qualität und zeitloses Design!

Sehr schlecht und sehr schlecht Kundenservice
Ich habe zwei Rucksäcke gekauft. Und Sie wurden an falsche Adresse geliefert trotz Mail und Versuch sie zu kontaktieren telefonisch nichts ging. Sie sind nicht zu erreichen und sie behalten das Geld und die Rucksäcke

Habe einen Boston Weekender gekauft. Schöne Tasche und sehr praktisch. Leider ging nach etwa einem Jahr eine Naht kaputt. Dafür habe ich dann kulant Ersatz bekommen.

Der bestellte Rucksack wurde zügig zugestellt. Er sieht sehr schön aus, ist genau wie beschrieben und wirkt sehr hochwertig sowohl von der Verarbeitung als auch vom Material her. Ich bin sehr zufrieden!

Schnelle Lieferung. Super schöne Produkte. Ich würde jederzeit wieder dort kaufen.

Ich hatte mich aufgrund der vielen positiven Bewertungen für eine Tasche von Berliner Bags entschieden, wurde aber leider sehr enttäuscht. Das Leder war extrem hart und unflexibel, was die Tasche unpraktisch im Alltag macht. Außerdem hatte sie direkt nach dem Auspacken einen sehr intensiven, stechenden Geruch, der auch nach mehreren Tagen nicht verflogen ist.
Ich wollte die Tasche deshalb zurückgeben und habe mehrere E-Mails an die angegebene Retourenadresse geschickt – seit über zwei Wochen keinerlei Reaktion. Keine Bestätigung, kein Rücksendeetikett, nichts.
Für eine Marke, die mit Nachhaltigkeit und Qualität wirbt, ist dieser Kundenservice eine Katastrophe. Sehr schade – ich hatte mir deutlich mehr erhofft.

Wie immer schnelle Lieferung, super Qualität, tolles Preis-Leistungsverhältnis..., gerne wieder!!!

Auch nach zweimaligem anschreiben an genannte Emailadresse, wurde mir noch immer kein Retourenlabel zugesandt.
Keine Antwort!
Nichts! Alle scheintot?
Ich bin gespannt ob ich meine Geld wiedersehe!
Kein guter Service.

Nachtrag: Leider kann man auf die (plötzlich schnelle) Antwort hier nicht direkt antworten.
Deshalb so:
Whatsapp habe ich nicht! Auch nicht für Sie!
Ich habe mein Geld via Beschwerde über Paypal zurück erhalten. Meine Bestellnummer habe ich Ihnen via Email (25.10.2025 und 29.10.2025) mitgeteilt! Sogar im Betreff!!! Soll ich ernsthaft öffentlich meine Best.Nr. preisgeben?
Ich ärgere mich das ich hier bei Trustpilot nicht früher in den Bewertungen nachgesehen habe, sonst hätte ich gleich woanders bestellt!