Bergmensch Arvostelua 

Unterhosen kann man im Retouren-Portal zunächst nicht retournieren aus "hygienischen Gründen", obwohl das gesetzlich eindeutig erlaubt ist. Das sollte geändert werden. Eine Email an den Kundenservice hat aber geholfen. Kundenservice wie immer sehr gut. Aber das hat schon genervt und extra Aufwand gekostet.

Sehr gute Qualität!
Lustige Design's & Sprüche!
Sehr originell!

Einfache Abwicklung
Produkt einfach/passend zu Mensch, Berg und Aktivität
„Claims“ top

Lange Lieferzeit.. XL ist eher L

Good quality, fast delivery, fast respond on questions and good process for returns

Alles Bestens. Vielen Dank

Ein tolles T Shirt mit Seegras, sehr angenehm zu tragen und auch die Passform ist perfekt!

Es gibt nichts besseres super zum Tragen man merkt es nicht oder kaum .Jederzeit gerne wieder nur zu empfehlen.MfG Frank.

Tolle Qualität zu einem fairen Preis. Danke.

Tolle Auswahl und die T-Shirts haben sehr schöne Motive, bin gefühlt 100 Mal auf mein Shirt angesprochen worden :-) Ich liebe es!

Habe das Shirt auf dem Jakobsweg getragen. Es hat seinen Test bestanden:-)
Sehr angenehmer Stoff, riecht auch nach zwei Tagen nicht … unter wirklich harten Bedingungen. Bin sehr zufrieden.

Top Produkte bin begeistert- sehr angenehm und bequem, nie mehr ohne in den Bergen!

Fleecejacke und Mütze gekauft und mit beidem 100% zufrieden.
Schneller Versand, fairer Preis. Gerne wieder

Gut Qualität, schnelle Lieferung

Sehr gute Qualität und schnelle LIeferung

Sehr cooles. Merch, der pulli. Ist top, aber der zip Hosen stall geht unter leichter belastung von unten ständig auf.
Auch die naht an der leggings ist bereits gerissen.

1. Bestellung von einigen Wochen. Die "Made in China" Jacke hat wochenlang nach Chemie gerochen, so dass ich mir das Zuhause ewig anhören musst. Wenn der Muff erstmal verfolgen ist, dann erfühlt die Jacke sicherlich ihren Zweck. Dennoch habe ich aktuell eine 2. Bestellung, welche mich wahrscheinlich dazu veranlassen wird hier nicht noch einmal zu bestellen und meine Daten vom Unternehmen löschen zu lassen.

Finger weg von den Überraschungstüten. Wahrscheinlich sogar Fingerweg von Bergmensch!
Ich habe es hier leider zu spät gelesen: 3 mal dasselbe T-Shirt in derselben Farbe mit selben Logo welches ich nicht mal für 5 EUR bestellt hätte, in der Überraschungstüte bekommen!
Support: In der Tüte befinden sich drei zufällig ausgewählte Produkte aus unserem Sortiment. Da Shirts mit dem gleichen Aufdruck, aber unterschiedlichen Farben jeweils eigene Artikelnummern (SKU) haben, werden sie systemseitig als unterschiedliche Produkte behandelt. Deshalb kann es in Einzelfällen zu solchen Kombinationen kommen.
Der Support schreibt weiter, ich soll es doch als "schöne" Geschenkidee an Freunde nutzen. Wenn es den schön wäre... Wundert es da, dass die Regale mit dem Shirt vollliegen, weil es sich nicht verkaufen lässt, wenn man mit dieser nicht retourfähigen Politik den Müll dann doch noch an die dummen Kunden los wird?

Nicht nur das es eine Frechheit ist, dass die Tüten nicht zu retourfähig sind, obwohl diese Firma Retourkosten in Abzug bringt (was ebenfalls ein no go ist in der heutigen Zeit - dann preist es halt ein), aber 3 mal das völlig identische hässliche Print in gleiche Farbe zu bekommen, setzt dem ganzen wirklich die Krone auf. Auch der Support geht einfach auf nichts ein. Zukünftig hat die Firma definitiv einen Kunden weniger und PayPal einen Fall mehr zur Bearbeitung!

Da ich nicht nur die Tüte, sondern auch eine weitere Jacke und ein Merino Shirt bestellt habe, werde ich wahrscheinlich alles zurücksenden. Diesem Unternehmen mit dieser Politik werde ich sicherlich nicht zu einem besseren Bilanzergebnis verhelfen. Danke, nein.

Update: 03.09.26

Der Support hat nach einigem hin und her eingesehen, dass es nicht gewollt war, dass 3x dasselbe T-Shirt in gleicher Farbe verschickt worden sollte. Die Tüte wurde auf eigene Kosten retourt und leider nur als Shop-Guthaben erstattet. Besser als nichts und dennoch nicht wirklich kundenfreundlich. Damit bin ich gezwungen nochmal zu bestellen, obwohl ich es nicht vor hatte. Besser als 3 Putzlappen, aber weitere Kosten durch Retour.

von 1/5 Sterne auf 2/5 geändert. Ich bleibe dabei, dass diese Firmenpolitik nicht meine ist. Die beiden anderen Artikel hatte ich abzgl. der 5 EUR Pauschale zurückgeschickt. Hier ist bisher keine Erstattung erfolgt und steht noch aus.