BereddArvostelua 

Bra priser bra service

Fungerade perfekt frå beställning till leverans.

Snabb leverans!
Bra pris på varan!

Jag ringde efter 2 veckor då jag inte fått återbetalning och någon yrvaken tonåring svarar som till slut hittade mitt första mail i deras skräplåda. När det gått ytterligare 2 veckor skrev jag igen och påpekade att det börjat ackumulera ränta. dessutom skickar de inte tillbaka hela beloppet. Bedrägeri. Om jag hade haft tid hade jag fortsatt att driva detta vidare.

Som köpare är det viktigt att läsa igenom deras köpvillkor. Jag har egentligen inget klagomål då jag paketet blev ivägskickat och jag fick snabb och trevligt respons via deras mejlkontakt. Däremot fick jag betala 200kr i straffavgift när jag inte hämtade ut paketet i tid. Problemet jag hade var dock att PostNord skickade sms-avisering 24/5 om att jag skulle hämta paketet senaste 26/5. Jag fick alltså två dagar på mig från avisering, vilket jag tyvärr inte hann med. Detta förklarade jag för Beredd, men fick hänvisning till köpvillkoren.

Bra bemötande från kundtjänst som löste problemet tillfredsställande 👍👍👍👍👍

Storleken blev fel och jag behövde betala 79 kr för returfrakten.

Beställde ett par Blundstone 500 från Beredd men råkade tyvärr beställa fel storlek, vilket såklart var mitt eget misstag.

Jag kontaktade kundtjänst eftersom jag ville byta till en annan storlek, inte returnera skorna helt. Den storlek jag behövde var dock slut i lager och därför hanterades ärendet istället som en vanlig retur med en returavgift på 79 kr.

Det står visserligen i deras köpvillkor, så de gör inget fel rent tekniskt. Samtidigt känns det lite tråkigt ur ett kundperspektiv eftersom tanken hela tiden var att göra ett byte och inte en retur.

Kommunikationen från kundtjänst var ganska kortfattad och handlade mest om att hänvisa till villkoren, utan någon större flexibilitet eller vilja att hitta en smidigare lösning.

Så även om inget direkt fel har skett så lämnade helhetsupplevelsen tyvärr en lite bitter eftersmak.

Update: After my review, the CEO contacted me directly. They agreed that the policy was not ideal and informed me that they have changed it going forward. They also refunded the return fee as a goodwill gesture. I still think the original handling could have been more customer-friendly, but I appreciate that they listened to the feedback and took action!

Enkelt, snabbt svar från kundtjänst, mycket bra helt enkelt

Alla rätt. Frakt och kvalitet, precis den förväntade.

Allt fungerade mycket bra med beställningen, köpet och leveransen, och skorna var underbara!

Bättre kan inte vara! Jag har köpt ett par sandaler och är jättenöjd! Leveransen var väldigt snabb och smidig! Så ska vara, jag kommer handla från er igen. Tack så hemskt mycket, mvh Olga Eriksson

Snabb och korrekt leverans. Nöjd!

Jag beställde en ryggsäck men behövde byta till en annan storlek eftersom den första var lite för liten. Kundtjänsten var otroligt hjälpsam och snabb genom hela processen. Returen hanterades utan problem och den nya ryggsäcken skickades ut direkt.
Väldigt vänlig och professionell service. Kan varmt rekommendera dem!

Fantastiskt utbud och bra pris på skorna jag köpte. Snabbt svar via mejl av kundtjänst. Väldigt snabb leverans på min beställning. Smidiga betaltjänster. Har bara bra att säga om beredd.se:)

Så snabbt jag fick mina skor!! Beställde innan lunch, fick skorna dagen efter vid lunch! Jätte nöjd!

Köpte ett par Scholl joggingskor! Som var såååå bra att gå med med inbyggd sula för hälsporre, knä mm! 3 gången jag tar på dom går spännet i sönder😢 pratade med kundservice idag o nya är på väg🌹

Snabbt och enkelt