Attention, je suis extrêmement déçu de la fiabilité de la montre Belvans et de l’absence de considération au niveau du service client. Ma montre achetée il y a moins d’un an ne fonctionne plus. J’ai c... Näytä lisää
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I love my Belvan Heritage. I am a fairly serious collector. I currently own 12 timepieces, 9 of which are Swiss ranging from $4k to $20k. I added the Heritage in December to my collection and it h... Näytä lisää
Mon inquiétude était infondée ... produit conforme, très bel objet, il mériterait un meilleur bracelet. Un support très réactif qui a su me rassurer quand je m'impatientais, je n'avais pas intégré qu'... Näytä lisää
Quand j’ai reçu la Belvans Héritage pour tester, j’étais curieux de voir comment elle s’intégrerait à mon quotidien. Je ne suis pas particulièrement un amateur de montres carrées, mais celle-ci a chan... Näytä lisää
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Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
Découvrez l'élégance intemporelle avec Belvans, une maison horlogère française. Nos montres incarnent l'audace et la sophistication, invitant chacun à rêver et oser. Laissez-vous guider par le tic-tac exquis du temps, car chez nous, chaque instant est une récompense.
Yhteystiedot
60 rue Francois 1er, 75008, Paris, Ranska
- +33 1 89 62 36 63
- support@belvans.com
- belvans.com
4,4
Erinomainen
134 arvostelua
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Love this Belvans watch! Great value
I snagged the Belvans Heritage after seeing all the good things people were saying about it, and yeah, it's as good as they say. It feels way pricier than it is, which is a huge plus. The bracelet? Top-notch. And it's super slim, which I love, and the dial is just killer for the price.
1. huhtikuuta 2024
Super service client
Chat en ligne très réactif et toujours là pour vous aider. J'espère voir bientôt des boutiques Belvans à Toulouse pour faciliter les ajustements.
25. maaliskuuta 2024
Vastaus yritykseltä Belvans
Merci beaucoup pour vos commentaires positifs concernant notre service de chat en ligne. Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez notre réactivité et notre disponibilité.
Votre suggestion concernant l'ouverture de boutiques Belvans à Toulouse a bien été notée. C'est une excellente idée et nous comprenons tout à fait l'intérêt d'avoir un point de vente plus proche de vous pour faciliter les ajustements. Nous avons une petite surprise en réserve que nous espérons pouvoir partager avec vous dans un futur proche.
Nous restons aussi à votre disposition pour toute question ou suggestion supplémentaire.
Cordialement,
L'équipe Belvans
L’envoi a été rapide et soigné.
Je suis très satisfait de la montre et ai hâte de découvrir les prochains modèles de la marque.
4. maaliskuuta 2024
Vastaus yritykseltä Belvans
Merci beaucoup de votre retour M. Monnier 😊. On travaille déjà sur de nouveaux modèles qui, je l'espère, vous captiveront tout autant.
On reste aussi à votre disposition pour toute question ou suggestion supplémentaire.
Cordialement,
L'équipe Belvans
Étui de très bonne qualité
J'ai commandé un étui Belvans noir, et juste au toucher, on voit que la qualité, elle est au rendez-vous. Vraiment rien à redire.
22. maaliskuuta 2024
Vastaus yritykseltä Belvans
Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait de votre étui !
Si vous avez d'autres avis ou questions, n'hésitez pas à nous les partager :)
L'équipe Belvans
Mon colis est arrivé plus tôt que…
Mon colis est arrivé plus tôt que prévu, un vrai plus. En l'ouvrant, j'ai été surprise par le poids de la montre,bien plus léger que ce que j'imaginais, ce qui est génial au quotidien. Par contre, j'ai dû m'y reprendre à deux fois pour ajuster correctement le bracelet, faut dire que je suis pas forcément un pro aussi. Mais une fois ajustée, elle ne quitte plus mon poignet. Je suis très satisfait de mon achat et la montre en soi est juste magnifique.
21. maaliskuuta 2024
Vastaus yritykseltä Belvans
Nous sommes heureux de savoir que votre montre Belvans réponde à vos attentes M. Pelletier. Nous vous prions de nous excuser pour les ajustements initiaux nécessaires avec le bracelet. Pour toute préoccupation, même minime, comme celui-là, veuillez ne pas hésiter à contacter notre service client. Nous sommes dédiés à votre satisfaction complète 😊.
L'équipe Belvans.
Ma première Belvans
Ça y est, j'ai sauté le pas après quelque moment d'hésitation et j'ai commandé ma première montre Belvans. Le site était assez fluide et la variété des modèles proposés a rendu ma décision difficile, mais un de leurs conseillers m’a pu aidé à faire un choix. J'ai finalement opté pour la Belvans Heritage en argent. J'ai reçu une confirmation immédiate et une estimation de livraison, ce qui est rassurant. J'espère que la montre sera à la hauteur de mes attentes et arrivera sans encombre. Pour l'instant, je suis optimiste et impatient de recevoir mon nouveau bijou. Je reviendrai mettre à jour mon avis une fois la montre en main !
20. maaliskuuta 2024
Vastaus yritykseltä Belvans
C'est super d'entendre que vous avez franchi le pas avec nous, et quelle excellente sélection la Belvans Heritage en argent ! On croise les doigts pour que l'arrivée de votre montre soit à la hauteur de votre enthousiasme. N'hésitez surtout pas à nous faire part de vos impressions une fois qu'elle sera à votre poignet. Si vous avez la moindre question ou besoin d'un coup de main, on est là pour ça. On a hâte d'avoir de vos nouvelles !
L'équipe Belvans
Arnaque
Arnaque. Ma montre ne fonctionne plus au bout de 3 mois.
Je les ai contacté par mail : pas de réponse.
Je les ai contacté via leur compte instagram : j'ai été bloqué. Sympa ^^
12. helmikuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Belvans
Bonjour M. Oussama R.
Nous vous remercions de votre avis. Nous restons complètement transparent en ce qui a trait à nos clients et en aucun cas un comportement de la sorte ne serait toléré au sein de notre entreprise. Nous sommes vraiment désolés aussi que votre montre présente actuellement des problèmes de fonctionnement. N’hésitez pas à nous écrire via notre adresse mail : support@belvans.com et veuillez demander une réparation de celle-ci qui est bien évidemment gratuite si celle-ci est toujours sous garantie.
Nous restons à votre disposition pour toutes autres demandes.
Cordialement.
L’équipe Belvans.
Bonne expérience
Bonjour,
Je tiens à remercier Annah, qui m’a aidé à rectifier rapidement,une erreur que j’avais commise sur ma commande, par rapport à l’adresse de livraison . Mon colis est arrivée en 48H . La Belvans Santa Class est tout simplement magnifique .
18. marraskuuta 2023
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Vastaus yritykseltä Belvans
Bonjour,
merci pour votre retour ! nous sommes heureux d'apprendre que Annah a pu résoudre rapidement votre problème et que la Belvans Santa Class vous plaît. Profitez bien de votre montre !
-L'équipe de Belvans
Très satisfaite de mon achat
Très satisfaite de mon achat ! La montre est magnifique avec de beaux détails. Hâte de l'offrir à mon mari :)
17. marraskuuta 2023
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Vastaus yritykseltä Belvans
Bonjour, merci beaucoup pour votre commentaire enthousiaste ! c’est en effet une montre remarquable, nous sommes ravis qu’elle corresponde à vos attentes et nous sommes certains qu'elle fera le bonheur de votre mari. Votre satisfaction est notre priorité, n'hésitez pas à nous contacter pour tout futur besoin.
-L'équipe de Belvans
Dropshipping
Dropshipping, montre vendu 50 euros sur Amazon avec un autre logo. Vu également sur Ali express
ÉDIT suite à votre réponse : il s’agit de la commande de mon compagnon. Donc oui il a bien acheté chez vous, suite à votr dropshipping et votre fausse adresse postale il y a eu un litige paypal en notre faveur.
4. lokakuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Belvans
Bonjour Koline Taine,
Nous vous remercions pour votre avis. Nous prenons en considération tous les commentaires afin de continuer à améliorer nos produits et services. Cependant, les avis TrustPilot sont conçus pour les clients ayant effectivement acheté sur notre site, ce qui n’est malheureusement pas votre cas.
Nous respectons toutes les marques présentes sur le marché, mais souhaitons souligner les différences notables entre nos produits et ceux disponibles sur des plateformes telles qu'Amazon (qui à 50 € sont visiblement pas de notre standard), notamment en ce qui concerne la qualité des matériaux, à savoir que nous utilisons du titane, de l’acier 316L, du tungstène et du verre saphir dans nos montres. Les normes d'étanchéité (avec nos 100 mètres d'étanchéité et une couronne vissée), les mouvements suisses, français ou japonais (Miyota) qui coûtent souvent à eux seuls le double, voire jusqu’au quintuple du prix même d’une montre à 50 € dans laquelle sont intégrés des mouvements pas du tout connus et peu fiables. Sans oublier aussi le travail méticuleux effectué par nos artisans français lors de l'assemblage à Besançon, et qui collaborent aussi avec d’autres marques de renom telles que Baltic, possédant une histoire et un savoir-faire transmis depuis trois générations. Nous encourageons à respecter leur expertise, leur longévité et leur contribution à l'horlogerie durant plus de 100 ans.
Nous tenons à souligner notre engagement envers la transparence. L'ensemble de nos fichiers de design 2D sont disponibles sur notre site. Ces conceptions sont entièrement réalisées en France, démontrant ainsi notre souci de qualité et d'authenticité.
Ainsi, il est donc important de vous préciser que notre processus de fabrication ne se résume pas à simplement apposer notre logo sur des montres, contrairement à ce que vous avez mentionné.
Cordialement,
L’équipe BELVANS.
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