Belrue Arvostelua 

I made a mistake. Didn't read any reviews before placing my order...

I placed it on September 23 with an estimated delivery window of September 30 - October 8.

As the promised delivery window neared its end, I received no dispatch confirmation, tracking details, or updates. I emailed customer service on October 5 to ask for a tracking link or status update, but received no reply at all.

It is completely unacceptable for an online store to take payment and go silent. Their lack of transparency and total absence of customer support make for a very frustrating experience. I would strongly advise shopping elsewhere unless you are comfortable sitting in the dark with no updates on your money or order.

Today, on October 7, I sent an email requesting cancellation and full refund. And I will try to open a dispute to get my money back via my bank.

Please AVOID AT ALL COST.

Ich habe 2 St. Gesichtscreme von Monteil online bestellt und sie sind nach DREI Wochen geliefert worden. Dadurch ist zwar inzwischen alles gut. Aber es fand keine Kommunikation statt. Auf meine 4 Frage-Emails, was los ist, erhielt ich keinerlei Antwort. Erst als die Cremes in Auslieferung waren, wurde mir dies mitgeteilt und sich auch entschuldigt. Aber so geht ein seriöser Umgang nicht. Das tue ich mir nicht wieder an.

TOP Verkäufer ! Günstig und sehr guter Service

-5 Sterne. Ich warte seid einen Monat auf mein Paket, vom Kunderservice keinerlei Rückmeldung, reagieren nicht auf Emails nichts!
Finger weg von diesem Shop.

Ich bestelle hier Kosmetik. Die ersten beiden Lieferungen kamen zeitnah. Meine letzte Bestellung kam erst nach über 2 Wochen, aber auch nur, weil ich in Klarna dann einen Fall eröffnet habe, weil ich keine Rückmeldung auf Mails bekam.Plötzlich kam sofort eine Versandbestätigung. Meine jetzige Bestellung vom 22.2.26 ist bisher immer noch nicht verschickt worden. Mir reicht es jetzt. Ich muss wieder einen Fall eröffnen, keine Antwort auf Rückfragen wegen meiner Lieferung. Ich habe kein Vertrauen mehr und werde dort nicht mehr bestellen.

Sehr gute Produkte, sehr nette Mitarbeiter, schneller Service - sehr kundenorientiert zu fairen Preisen
TOP !

Ware kam schnell und gut verpackt. Pröbchen waren auch dabei. Preise sind top (Shop gefunden auf idealo).

Hermes Versand hat das Paket im Laden abgegeben ohne diesen zu nennen, also habe ich bei Belrue nachgefragt – die haben super schnell und freundlich geantwortet. Gerne wieder!