Bax Music Arvostelua 

Il pacco non mi è stato mai consegnato. Non rispondono al servizio clienti via email, il numero di telefono è disattivato e non rispondono nemmeno al servizio clienti inglese. Un disastro.

Sono un assiduo utilizzatore di corde strinjoy e avere la possibilità di acquistare in Italia senza dover aspettare tempi biblici è impagabile. Spedizione e prezzi ottimi

Ho fatto rimettere a posto a Roma la mia vetusta V-Drum Roland TD10, pezzo per pezzo: un bel costo. Poi sono riuscito a trovare eccezionalmente su Bax Music i conetti di spugna che il riparatore aveva cambiato sui pads ed ho eseguito da solo il lavoro. L'ottima qualità del prodotto ha permesso la qualità finale del suono. Non ho dato cinque stelle per un solo motivo: lo spreco spropositato del cartone per il confezionamento dei due conetti di spugna. Invito i responsabili di Bax a rivedere questa parte. La professionalità e la velocità della transazione, avvenuta a cavallo di ferragosto, mi farà scegliere Bax Music per futuri acquisti. Grazie.

Servizio clienti inesistente devo fare un reso e nnt spariti nel nulla

Ho effettuato diversi ordini nel tempo e davvero l'avrei consigliato a chiunque, ma da un po' di tempo sono spariti nel nulla. E' impossibile contattarli telefonicamente ed è impossibile anche via mail, e la cosa mi dispiace molto perchè ho acquistato un oggetto che è risultato avere un difetto e avrei voluto restituirlo e fare a cambio con uno senza difetti, ma è stato impossibile. Dovrò spendere di tasca mia per ripararlo. Non è una cosa corretta.

L'e-commerce è online, ma non consente di acquistare. Su vari siti olandesi è scritto che Bax ha dichiarato bancarotta, su uno si legge anche che la società è in una sorta di amministrazione controllata in attesa di rimettersi in piedi con nuove risorse apportate da un nuovo proprietario investitore. Dal 2017 ho fatto diversi ordini senza mai dovermi lamentare, lette le recenti recensioni negative posso solo dire che avendo effettuato l'ultimo il 28/03/2025 devo essere stato abbastanza fortunato da ricevere l'oggetto senza problemi. Spero tornino operativi.

Ho pagato un articolo mesi fa, non è mai arrivato, non sono mai stato rimborsato, non mi hanno mai risposto alle email

Comunicazione inesistente, e-mail e telefono.
Ho scritto più volte tramite e-mail e non ho ricevuto alcuna risposta. Chiamando il numero di telefono in Italia risponde una segreteria automatica in inglese. Eppure siamo in Italia…..

Quello che inizialmente sembrava un negozio online affidabile si è presto rivelato un’azienda in cui il servizio, la comunicazione e l’attenzione al cliente sono praticamente inesistenti.

Avevo ordinato una tastiera costosa come regalo, ma quando finalmente è arrivata, la confezione era danneggiata e il dispositivo non funzionava correttamente. Da un grande rivenditore di strumenti musicali come questo, ci si aspetta una spedizione accurata e un adeguato controllo qualità — ma non è stato così. Il prodotto sembrava più un reso che un articolo nuovo.

Il processo di reso è stato frustrante e incredibilmente lento. Bisogna aspettare all’infinito per una risposta, e contattare qualcuno telefonicamente è quasi impossibile. Le email vengono ignorate o ricevono risposta solo dopo giorni, con messaggi standard che non risolvono nulla. Sembrava che nessuno volesse assumersi la responsabilità.

Ciò che mi ha infastidito di più è il fatto che Bax Music si presenta come il negozio per musicisti, ma all’interno sembra non esserci alcuna struttura né rispetto per i clienti. La comunicazione è confusa e i reclami vengono rimbalzati da un reparto all’altro senza soluzione. E se pensi che il problema finisca dopo il reso, ti sbagli: continuerai ad essere lasciato nell’incertezza per settimane, senza alcun segno di rimborso o riconoscimento dell’errore.

Online si trovano decine di storie simili: prodotti venduti come “nuovi” ma chiaramente già usati, ritardi nelle consegne non comunicati, rimborsi mai ricevuti, e un servizio clienti completamente assente. Sembra che questi problemi siano profondamente radicati nella struttura aziendale — e i clienti ne pagano le conseguenze.

E come se non bastasse, diverse fonti rivelano che Bax Music non solo tratta male i clienti, ma offre anche un ambiente lavorativo tossico ai suoi dipendenti. Anche se non l’ho vissuto personalmente, è triste leggere quante persone (ex-dipendenti) si siano sentite sfruttate e maltrattate.

In sintesi: Bax Music è tutto fuorché professionale. Quello che un tempo era un punto di riferimento per i musicisti è oggi un perfetto esempio di come non si dovrebbe gestire un’azienda. Il mio consiglio? Acquistate altrove. I vostri soldi, il vostro tempo e la vostra energia valgono molto di più.

Sono contento della panca per pianoforte Innox PB 30BR marrone. E' molto bella ed elegante.

prodotto come illustrato e il servizio più veloce mai trovato

Servizio impeccabile, oggetto conforme alla descrizione, pienamente soddisfatto dell' acquisto.

Otimo prodotto e consegna veloce

Azienda seria, ottimo qualità prezzo ho risparmia in confronto i prezzi Amazon,il pacco e arrivato in breve tempo valutando che arriva dall'estero

Azienda seria ed affidabile.
Ottimo rapporto qualità / prezzo.
Prodotto arrivato in tempi brevi e ben imballato.
Unico "neo", servizio clienti in inglese, seppure con un numero telefonico di Torino. Se non si conosce la lingua potrebbe diventare difficile comprendersi.

Tutto come in descrizione ottimo imballaggio e tempo di attesa nella media.

Negozio serio. Prodotto ricevuto in tempi brevi. Montato e provato. Perfetto!!!

Ordine evaso in tempi brevissimi e spedizione veloce senza intoppi. Tracciabilità del pacco chiara e precisa.
Prezzi ottimi e varietà prodotti per ogni esigenza musicale.
Contentissimo, super negozio!

Negozio ben fornito su tanti articoli musicali e dello spettacolo spedizioni veloci, consigliatissimo