BASYKA BOX Arvostelua 

Correspond parfaitement à la commande
Et en plus ce n'est pas dangereux pour la planète

Produit de qualité et bien emballés, j'adore le shampooing qui laisse une odeur surprenante sur les cheveux durant plusieurs jours, comme celle d'un parfum haut de gamme, mes cheveux sont doux et nourris.

Bonjour

je n'ai toujours pas recut ma BOX en cadeau
j'attend encore

Je me suis désinscrite de votre newsletter et visiblement vous ne prenez pas en compte la demande. Il serait temps de vous mettre en conformité avec la loi.
Je transfère ce cas à la CNIL
Bonne journée.

Commande frauduleuse ?
Vous avez l’air d’avoir beaucoup de mal à comprendre les règlementations en vigueur dans le commerce. Trustpilot est certes indépendant et interviens lorsqu’une commande a été validée pour votre compte. Celle ci a été malhonnêtement annulée par vos soins. Vous vous devez de tenir informés vos partenaires.
Vous avez des responsabilités, à vous de les tenir.

Très satisfaite de ma box.
Des produits de qualité qui convient totalement à mes cheveux 🫶🏼
Je recommande ✨

Commande passée le 28 avril jamais reçue, malgré deux relances par mail et sur leur compte Instagram (très actif).
Je peux comprendre les délais, les retards, mais je ne peux pas comprendre le manque d'information, de communication en 2023.
Première et dernière commande.
Mise à jour: non je n'ai reçu aucun mail, aucune confirmation de commande, aucun numéro de suivi et même en vérifiant les spams. Et comment expliquez-vous que mes mails, dans lesquels je tente de me renseigner, restent sans réponse ?
En revanche, dès qu'un avis négatif est publié, vous rappliqué dans la demi heure...
La gestion des commandes à l'instar du SAV est calamiteuse. Je ne serai pas surprise de voir votre entreprise disparaître.
A FUIR !

Box routine eco responsable teste ce jour et très satisfaite. Un seul bémol le shampooing solide n était pas celui indiqué ... Je devais recevoir le shampooing solide a l argile rouge et ce n' est pas celui reçu ... Un peu déçu

tout ok
super produit

Ma femme adore le concept de Basykabox.
Elle est en abonnement mensuel et ne regrette pas. Meilleure box pour les cheveux texturés !

Emballage impeccable, de bons produits qui subliment les cheveux crepus....

Très belles boxes. Il serait pratique de mettre des fiches de présentation des produits avec les conseils d'utilisation

Super produits et super concept !!! J'adore et je recommande à tout le monde qui veut découvrir de nouveaux produits en petit et grand format 😍

Pas d'instructions pour les produits qui proviennent de plusieurs endroits différents. Expérience très sympa.

j'aime beaucoup vos boxes cheveux elles sont complètes avec des produits très généreux, mais svp regardez la composition des produits que vous sélectionnez, n'utilisant que des produits naturels des fois c'est vraiment limite je vais les utiliser car j'ai payé mais bonjour les dégâts pour mes cheveux...

Première choses les produits ne sont pas mauvais mais ne conviennent pas à tous les cheveux. La où le bas blesse c’est le service client qui est n’est pas du tout au niveau. La personne qui s’occupe de répondre, sans doute seule, ne répond au message que parfois quand ça lui convient. Les contrats sont très mal construits et ne permettent pas de droit à l’erreur alors qu’elle va se permettre de demander des augmentations de tarifs sans le consentement écrit des clients. Une très mauvaise expérience pour ma part.

Il manque les conditions d'utilisation et les notices.
La poudre ne convient pas aux cheveux blancs.
L'après shampooing se rince t il après l'avoir mis.

2 box commandées, une reçue. Il a fallu 2 relances sur une durée d'un mois pour que le service client renvoie la seconde box commandée. Pas de geste commercial. L'intérieur de la box est correct, mais certains produits d'une box avaient coulé et je n'ai pas été convaincue par le contenu des box. Je ne réitèrerai pas l'expérience auprès de cette entreprise.

Une decouverte très productive sur des produits que je ne connaissais pas

5e mois chez Basyka et … Merci BASYKA 🙏🏽

Comme nombreux.ses d’entre nous, je n’ai pas le temps de me rendre en boutique pour acheter mes cosmétiques capillaires. De plus, je suis très exigeante quant à la composition des produits que j’utilise : je prends d’autant plus de temps à trouver les produits qui me correspondent.

Grâce à BASYKA je gagne du temps et de l’argent. Les produits contenus dans chaque Box sont scrutés en amont par Audrey qui prend le temps de nous parler en long et en large de chaque cosmétique et de nous conseiller sur l’application de chacun.

Le + : un service client au petit soin