J’ai commandé la box fête des mères, elle est arrivée sans le bon Wonderbox, je ne cesse de relancer depuis, pas une réponse ..! J’ai finalement eu un retour du service client qui s’est excusé du dé... Näytä lisää
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Très bonne experience que je vais renouveler surement. Ce qui m'a juste manqué c'était de ne pas être informé de la commande prise pour le pack 3 mois donc je n'avais pas d'information sur quand j'all... Näytä lisää
Moi qui cherche depuis des années une box pour me guider et m’aider à entretenir mes bouclettes j’ai enfin trouvé mon bonheur !! Des produits, des soins, des poudres et mêmes des accessoires je suis... Näytä lisää
Bonjour, je viens vous faire un retour de mes produits commandés chez Basyka box. J’ai commandé le pack éco responsable j’en suis merveilleusement ravi la présentation est super ! Je leur ai envo... Näytä lisää
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
BASYKA, c'est la box capillaire naturelle et personnalisée à destination des cheveux texturés (cheveux bouclés, crépus, ondulés, frisés). Chaque mois, les abonnées reçoivent dès 4 produits grands formats & accessoires capillaires indispensables à une routine capillaire réussie. Elles sont également accompagnées dans l'utilisation des produits capillaires grâce au guide présent dans chaque box. Avec BASYKA, vous prenez soin de vos cheveux grâce à des produits naturels, adaptés et sains.
Yhteystiedot
166 Boulevard de Stalingrad, 94500, Champigny-sur-Marne, Ranska
- contact@basykabox.fr
- basykabox.fr
Ei viimeaikaisia arvostelupyyntöjä
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Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
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Super produit !
Super produit ! Toujours satisfaite.
Livraison rapide et sans contrainte
Je recommande
une decouverte
cela me permets de connaitre de nouvelles marques et de savoir quel produit me convient le plus.
J'adore le format
Abonnement 3 mois box
J’ai pris un abonnement de 3 mois à la box et tout était parfait.
Super produits
Au top
Jamais déçu, de très bons produits ! Je recommande
De très bon produits vraiment…
De très bon produits vraiment satisfaite et une découverte pour des gammes de produits que je ne connaissais pas et dont je ne passe plus je recommande sans aucune hésitation
De superbes produits je recommande
De superbes produits je recommande
Produits exceptionnels
Produits exceptionnels, rend les cheveux doux et soyeux. Qualité prix remarquable. Que du bonheur ces boxs capillaires je l'ai recommande à 100%
Bon produit naturel
Pas sérieux ma box engie commandé il…
Pas sérieux ma box engie commandée il y a 3 semaines toujours pas livrée et les réponses aux mails sont toujours elle va arriver et la date est reculée à chaque fois .Pas sérieux du tout.
Box non livrée
Box de décembre toujours pas livrée malgré plusieurs relances par mail. J'ai demandé un remboursement mais je n'ai toujours pas de réponse. Le service client laisse à désirer.
C'est dommage car le concept est très bien.
Produit manquant dans la box !
J’ai commandé la box fête des mères, elle est arrivée sans le bon Wonderbox, je ne cesse de relancer depuis, pas une réponse ..!
J’ai finalement eu un retour du service client qui s’est excusé du délai, car la personne chargée du service est actuellement absente.
Problème résolu !
Totalement déçu
Totalement déçu ! ma première commande et je reçois les produits en format voyage (mini).J'aurais mis quelques étoiles pour la livraison rapide mais sauf que quand je laisse des commentaires sur le compte Instagram,on efface tous mes commentaires . Malheureusement,j'ai fais un abonnement de trois mois ,que je regrette énormément.Ne commander pas ,c'est de l'arnaque

Vastaus yritykseltä BASYKA BOX
Colis arrivé avec une huile de chanvre…
Colis arrivé avec une huile de chanvre mal fermée donc à moitié vide.
Depuis j'attends un autre colis qui tarde, qui tarde et qui tarde... malgré des échanges par mail avec leurs services depuis plus d'un mois.
Pas très sérieux, surtout que le colis était pour offrir et que je les ai informés.
Peu enthousiaste pour une nouvelle commande.

Vastaus yritykseltä BASYKA BOX
Pas sérieux et malhonnête
J'avais souscrit à un abonnement de 3 mois pour lequel j'étais très satisfaite : la qualité des produits et le contenu de la box respectait mes attentes.
Puis j'ai voulu commander une box seule ainsi que plusieurs produits sur le site. Après 3 mois et de nombreuses relances (auxquelles on me répond systématiquement que le colis va être envoyé dans la semaine ) je n'ai toujours pas reçu mon colis. J'ai donc demandé un remboursement de ma commande et depuis plus de réponses du service client ... De toute évidence il ne s'agit pas d'une entreprise honnête qui n'hésite pas à faire poireauter ses clients et surtout, qui n'assume pas ses obligations de remboursement en cas de défaut logistique. Je ne recommande donc pas de commander sur ce site et j'invite basyka à sérieusement revoir leur organisation et leur service client car de toute évidence je ne suis pas la seule dans ce cas...

Vastaus yritykseltä BASYKA BOX
BASYKA Box, des produits de qualité , à moindre coût ✨
La possibilité d’utiliser des produits adaptés à ses cheveux et à moindre coût, est vraiment géniale. De plus, Audrey, la fondatrice de la marque, est vraiment à l’écoute et très attentive aux clients. Merci encore Audrey. Merci BASYKA BOX. 😍✨
Je suistrès déçue du service client
Je suistrès déçue du service client, et du délai de livraison très très long!! J'ai commandé une box via l’application ENGIE le fournisseur d’électricité avec mes points kiloActs , une commande effectuée l’année dernière c'est à dire il y'a plus de 6mois, et commande toujours pas reçu malgré les relance, en me disant à chaque fois que le produit a étais envoyé. Mais plusieurs mois plus tard toujours rien!! Franchement c'est déplorable. Plus jamais et j’espère que personne ne commandera chez vous. Je vous trouve vraiment mal honnête. Je ne sais même pas pourquoi ENGIE vous propose sur leurs sites... j'ai désespéré de la recevoir et j'ai mise une croix dessus. Merci basyka !

Vastaus yritykseltä BASYKA BOX
Commande passée depuis bientôt 2…
Commande passée depuis bientôt 2 semaines... Carte de paiement débitée aussitôt, par contre, toujours pas d'envoi en cours, une honte comme site !!!

Vastaus yritykseltä BASYKA BOX
Le contenu est varié et intéressant
Le contenu est varié et intéressant. Permet de tester sans se ruiner et de découvrir des marques pas contenu. Mon bémol est qu'il manquait un produit dans ma 1er box et je me suis manifesté sans retour.
Autrement la 2eme box très intéressante et complète.
Manque de communication
Manque de communication. Je n' ai toujours pas reçu ma dernière box alors que j ai eu une carte cadeau pour 3 box. Pas de réponses à mes mails et relances. Dommage je ne prendrai pas d abonnement vraiment déçu je ne recommande pas malgré la qualité des produits
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