BAS World Arvostelua 1 314

Ik kocht vorig jaar een hagelnieuwe special edition Renault Master bij BAS World, een week na het ophalen liet de lak op de voorbumper los en ontstonden er blazen onder de lak van de achterbumper.
Na veel heen en weer mailen en bellen kwamen we uiteindelijk tot een overeenkomst dat Bas World mij 300euro ex btw aan brandstof koaten zou vergoeden .
Uiteindelijk de auto eind december naar Veghel gebracht en begin Januari weer opgehaald.
Je zou dan verwachten dat de service afdeling na een week wel een keer contact met je op neemt of je tevreden bent met de herstel werkzaamheden.
Helaas bleef dit belletje uit zelf begin maart maar eens een mailtje gestuurd waarin aangegeven werd dat ik een factuur moest opmaken.
Dit direct dezelfde dag gedaan maar tot op heden geen betaling van de factuur.
Op een mail met de vraag waar ik een betalingsherinnering naar toe kan sturen komt geen reactie.
Moraal van het verhaal als je een voertuig wil kopen staat de deur wagenwijd open maar als er wat is verwacht dan niet te veel of beter helemaal niks en bereid je voor op ellenlange wacht tijden en moeizaam contact.
Of ik de 300euro nog ga krijgen wat zwart op wit toegezegd is , geen idee maar wees gewaarschuwd als je hier iets gaat kopen !

Wszystko przebiegło zgodnie z ustaleniami(rezerwacja auta na 3 dni przed przyjazdem co nie jest często spotykane), na miejscu szybka weryfikacja samochodu - zgodne z opisem. Szkoda że nie można odebrać auta następny dzień po zakupie ale taka już polityka firmy że jeszcze raz muszą zweryfikować stan przed podróżą. Mogę polecić Pana Dominika - wzorowy kontakt i sprawne przeprowadzenie transakcji.

Bart van Bas world heeft ons enorm geholpen om de betaalde btw terug te halen wat door ons verkeerd was opgegeven! Bedankt Bart voor de goede service en tot de volgende aankoop👍

Sehr gute Kommunikation mit dem Verkäufer Jasper van Hal. Verkäufer hat schnell reagiert und meine Fragen schnell beantwortet.

We have bought 2 trucks in 2 years in Bas World. All the steps and advice from the seller Jolin were outstanding. Jolin helped us with the purchase, he was always available and always tried to help. Thank you and we will definitely come back to you again

Ik heb een zeer positieve ervaring gehad. Bart van Heertum is een uitstekende verkoper: hij neemt altijd de telefoon op, staat klaar om te helpen en geeft waardevolle en eerlijke adviezen. Zijn professionaliteit en betrokkenheid maken echt het verschil. Je voelt dat hij met je meedenkt en oprecht het beste voor de klant wil. Zeker een aanrader!

Perfect service

Ik ben geholpen door Jouke Bierens. Het ging fantastisch en ben blij ermee.

Compra rápida y fácil.
La chica que me atendió,Aída,una persona excepcional,trato atento y cercano,me resolvió todas mis dudas.si tengo que comprar otra vez,lo volveré a hacer aquí,y espero que Aída me vuelva a atender!!.

Bartosz Barański, super sprzedawca, bardzo dobry kontakt, szybka i konkretna obsługa !

I've bought an Iveco S-Way on LNG and the acquisition process was quick, with the documents arriving through mail before the vehicle and it was all made in around 15 days. The first interaction with the truck was scary because both LNG tanks we're almost totally empty, and for this particular trucks that could be considered mishandling because it can damage the motor. I reported the situation as soon as I Saw lhe LNG levels and the comercial representative from bastrucks guaranteed me that the truck was with 200€ of LNG and sent me the respective invoices from the technicians supporting what he was saying, but the tanks we're really almost empty, and there were no misreading, as when I filled the LNG tanks afterwards the readings on the levels correspond to what was put on. 30km after, the truck made an awful noise and some emergency noises started and I immediately stopped the truck and called for assistance that I had to fully paid. The truck stayed at the mechanic for some days, and then the diagnosis was that the automatic gearbox oil filter was not well mounted and the oil leaked from there (gearbox oil filter is bellow the truck so Gravity made its work). Immediately I've reported to the bastruck commercial but since he is not a mechanic he simply reported the situation and at that point I was handling the costs of a situation that some technician/s created for being careless or just ignorant (sorry for the word, but I don't know any better word to describe it).
The oil from the gearbox situation was a serious threat to the gearbox and at the time I've reported that the low oil levels could have created real problems, but the commercial representative on bastruck could not do nothing, only receive reports and send them.
The truck made 8000km and then... Gearbox noises. I called for assistance, the truck stayed around 1 and a half month waiting for diagnosis due to a shortage of good staff here in Portugal, but I've waited because I knew the truck is on good hands but... Gearbox have to be substituted, as well as the intarder. Ruined shafts and gears are problems that developed from the low oil levels on the gearbox. The costs to repair it are pratically the truck value and I'm stuck with this situation that was totally created by the guys that supposely were preparing the truck for use.
I don't know what to do, I reported everything to bastruck since the truck was in my hands, and all the problems are related with mishandling and bad mechanics practice, and I pay the price. It is ruining my company start and I do not consider bastrucks to be a good company to acquire a truck and start your business.

Polecam tą firmę i Pana Bartosza Barańskiego-sprzedawce. Komunikacja idealna, pomoc w każdej sytuacji i przede wszystkim stan pojazdu adekwatny do ceny i do opisu.

Rzetelna firma :-) :-)

O vosso colaborador Sem Geerts fez um trabalho espetacular desde o primeiro contacto até há entrega da viatura no Porto de Roterdão
Assim como a equipa que desmontou a grua e a colocou em cima do nosso camião
Bom trabalho
Obrigado por tudo

​Exceptional B2B experience! Special thanks to Davyd!
​We recently purchased a fully electric BYD ETP3 for our company's fleet from BAS World, and the entire process was seamless. I want to give a special shout-out to our sales representative, Davyd Chernokolenko. From the very first contact, he was incredibly professional, highly responsive, and completely transparent about every detail of the vehicle and the documentation.
​Buying a commercial vehicle from abroad can be stressful, but Davyd made it incredibly easy. There were no hidden fees, no missing information, and the paperwork was handled flawlessly. He also provided great support in coordinating the pick-up from their Dortmund facility.
​If you are a business looking for a reliable partner for commercial vehicles, I highly recommend BAS World, and especially Davyd. We will definitely work with them again!
​Dimo Davidkov
Manager, GSM Security Ltd (Bulgaria)

Recomand pe domnul Gicu Andrei!

Goede service en erg geduldig. Heel fijn geholpen door Lou bij het kopen van mijn eerste auto. Super blij mee!

Был очень доволен. Огромное спасибо тебе Davyd Chernokolenko

I had a great experience with Chiame Gentilal. He was friendly, helpful, and quick to respond. I recommend his service.

A fuir !

Nous avons fait le déplacement depuis la Corse pour un véhicule qui ne correspondait pas du tout aux photos et descriptif.

Le véhicule avait l'air impeccable mais sur place seul la cabine était en très bon état.
Chassis corrodé (nombreux points de rouille) et une fuite au niveau du moteur ! (camion de 2016)

En plus de nous avoir fait patienter plusieurs heures sur place vainement en nous promettant la venue d'une personne pour aller voir/tester le camion, nous avons du nous débrouiller et trouver le camion tout seul, et n'avons pu que constater les vices cachés.

On avait signé le contrat avec un acompte de 10% pour pouvoir le réserver, réservation faite sur photos.

Ils remettent en question nos constatations et ne veulent pas annuler la vente pour vices cachés et nous rembourser l'acompte.
MAIS EN PLUS ils veulent nous faire payer 10% supplémentaire pour annulation de contrat de notre fait, alors que la raison de l'annulation est en raison de vices cachés, et d'annonce mensongère (les vices n'étant visible ni les photos, ni dans le descriptif).

J'ai perdu beaucoup d'argent et suis très déçu par cette entreprise, par la position prise et le non respect des clients, que je ne recommanderais certainement pas auprès des professionnels/particuliers de mon entourage...