Expérience décevante
Expérience décevante, communication inexistante.
J’ai eu une très mauvaise expérience avec Baoplus dans le cadre de l’expédition des lots acquis aux enchères en juin 2025. Malgré le paiement du transport via DHL, le colis n’a jamais été livré, aucun avis de passage ou appel n’a été reçu, et aucune tentative sérieuse de livraison ne m’a été signalée.
Le colis a été retourné sans que je n’en sois informée, puis bloqué chez Baoplus depuis plus de deux semaines, sans que la moindre réexpédition ne soit engagée malgré mes nombreuses relances. J’ai contacté plusieurs fois leur représentent, qui s’est contenté de dire qu’il n’avait pas l’autorité de relancer une expédition sans l’accord de sa direction — direction qui, elle, reste totalement silencieuse.
Cette société manque clairement de professionnalisme, avec une communication quasi inexistante et aucun suivi sérieux du client après encaissement du paiement.
Je déconseille fortement de faire appel à leurs services sans garanties fermes de livraison.
20. heinäkuuta 2025
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