Bambox.dk Arvostelua 310

Vastaus yritykseltä Bambox.dk

Päivitetty 16. syysk. 2025

Vi havde i den grad forventet at du ville ytre din utilfredshed her på Trust pilot.

Det ser vi desværre ret tit. Du har IKKE oplevet samme fejl som andre kunder!

Hullet i din strømpe er tilført at en skarp genstand, og det er der ikke tvivl om.

Du skriver at hele forløbet var besværligt og langtrukket....

At du ikke er tilfreds med at få pengene tilbage, uden at skulle sende varen retur til os, må stå for din regning.

Svar på din redigerede anmeldelse:

Heldigvis kan langt de fleste normale mennesker vurdere om en anmeldelse er rimelig.

Der findes desværre personer som, så snart de ikke får opfyldt deres urimelige krav, straks efter laver en negativ anmeldelse.

Typisk starter de med at true med det, så de kan presse deres krav igennem, så det undrer os faktisk, at du ikke har taget denne tilgang.

Dit krav svarer til at du forlangte at Bilka skulle betale dig kørepenge for at du kunne køre til butikken og reklamere over et produkt, men det vil faktisk ikke undre os at du også forsøger dette...

Et hurtigt kig på dine tidligere anmeldelser af andre butikker, viser at du åbenbart er MEGET uheldig de steder du handler, 14 anmeldelser med 1 stjerne, alle hvor du uden tvivl også er blevet behandlet meget dårligt: "blandt andet var det meget urimeligt at Oisters ikke lavede om på deres processer, da du fik spærret dit betaligskort..."

Lad mig endnu en gang oplyse at du har fået pengene tilbage for produktet UDEN at returnere det!!

Vastaus yritykseltä Bambox.dk

18. syysk. 2025

Hej Nicklas

Jeg skal beklage, at du ikke har fået endeligt svar på din henvendelse, ved en fejl er sagen blevet afsluttet i vores system efter din anden mail, d. 7/8.

Jeg håber du er tilfreds med den løsning vi har orienteret dig om på mail.

Mvh
Kira
Bambox

Vastaus yritykseltä Bambox.dk

Päivitetty 17. heinäk. 2025

Hej Niklas, jeg er ked af at høre at du ikke er tilfreds med strømperne.

Jeg har desværre ikke kunne fremsøge din ordre kun på navn, hvis du kontakter vores kundeservice på info@bambox.dk og oplyser ordrenummer, så er det nemmere for os at hjælpe dig.

Mvh
Kira
Bambox

Jeg kan se at vi har sendt en mail til dig som svar på din mail d 8/7, jeg går ud fra at du ikke har modtaget denne, siden du skriver via Trustpilot igen?

Så derfor får du vores svar her:

Hej Nicklas

Det er meget forskelligt hvordan man slider strømperne, nogen kan ikke slide dem op og andre slider hul i strømperne hurtigt. 

Slidet kan skyldes flere ting. 

1. Hvis strømperne er for små, dermed bliver presset på strømpen større og dermed slides den hurtigere.

 2. Både for store og for små sko slider på strømperne, for små vil betyde at der slides hvor skoen presser mod foden, for store sko vil typisk betyde at man glider frem og tilbage i skoen og dermed vil slidet være større, primært under foden. 

3. Spidse eller skarpe negle, typisk vi der slides hul forrest. Man vil ofte opleve mindre slid hvis man har flere par at skifte i mellem, da de vil blive vasket mindre hyppigt, noget som også kan slide.

Bambus strømper er dejligt bløde, fordi de er runde i fiberen og det betyder at de vil slides lidt hurtigere end eksempelvis bomuld og polyester strømper.

Dine strømper er leveret i marts måned, pg begynder at vise tegn på slid efter 4 måneder. Som du skev skriver er det “ellers et behageligt bambus produkt” Og det skyldes at fibren er rundere og derfor slider nogen dem hurtigere.

Din opfattelse er åbenlyst at de slides for hurtigt, men hvis du stadig synes at de er behagelige, vil vi gerne give dig 40% rabat på din næste ordre.

Du skriver bare retur på denne mail, så sender vi dig en rabatkode.

Med venlig hilsen

Kira
Bambox”

Det kan være at mailen er endt i dit spam filter. Men nu har du i hvert fald fået svaret.

Mvh
Hans Peter
Bambox

Vastaus yritykseltä Bambox.dk

18. kesäk. 2025

Hej

Vores webshop er automatiseret, dvs varer sendes og betaling hæves automatisk i et flow.

Hvis man som kunde gennemfører ordren uden at taste rabatkoden, så hæver systemet hele betalingen. Og det kræver en manuel proces at tilbageføre rabatten.

Dette tager tid både fra vores kundeservice medarbejdere starter processen op, men også for banken at tilbageføre pengene.

Jeg er sikker på at hvis du er blevet lovet at få rabatten så er den undervejs, hvis ikke den kommer i løbet af de næste par dage, så vil det være super hvis du skriver til vores kundeservice igen.

Mvh
Kira
Bambox

Vastaus yritykseltä Bambox.dk

16. huhtik. 2025

Hej Jesper,

det undrer os meget at du vælger at give os én stjerne på Trustpilot, i stedet for at udnytte vores tilfredshedsgaranti, som vi også har oplyst dig om på mail.

Måske du ikke har modtaget mailen? Du får den derfor her:

Det er meget forskelligt hvordan man slider strømperne, nogen kan ikke slide dem op og andre slider hul i strømperne hurtigt.

Slidet kan skyldes flere ting.

1. Hvis strømperne er for små, dermed bliver presset på strømpen større og dermed slides den hurtigere, hvilken skostørrelse bruger du?

2. Både for store og for små sko slider på strømperne, for små vil betyde at der slides hvor skoen presser mod foden, for store sko vil typisk betyde at man glider frem og tilbage i skoen og dermed vil slidet være større, primært under foden.

3. Spidse eller skarpe negle, typisk vi der slides hul forrest.

Man vil ofte opleve mindre slid hvis man har flere par at skifte i mellem, da de vil blive vasket mindre hyppigt, noget som også kan slide.

Bambus strømper er bløde og runde i fiberen og det betyder at de vil slides lidt hurtigere end eksempelvis bomuld og polyester strømper.

Hvis du ønsker at gøre brug af vores tilfredshedsgaranti, sender du strømperne til retur til os.

Mvh

Hans Peter
Bambox