Balconyliving Arvostelua 49

Slutade svara på kundservice när jag ville reklamera mitt måttbeställda balkongskydd

Tack för god service.
Kanon fina produkter.

snabb leverans och trots byte av felaktig vara samt vänligt bemötande via mail.
Tack Joy !

Trygg och snabb leverans.

Då det var fel på den första parasollfoten så skickade de en ny. Kommunikationen med Balconyliving.se har varit mycket bra och trots lite krångel med retur så har deras agerande varit mycket vänligt och professionellt. Jag är mycket nöjd.

Det är väldigt fina produkter med hög kvalitet. Gillar samtliga saker som jag beställde och det är i bra storlek

Insåg att min order var fel precis efter att jag lagt den. Skrev till företaget att jag valt fel dimension på parasoll fästet. Fick som svar att det inte gick att ändra utan att jag fick skicka tillbaka och byta. Sen visade det sig att man får betala för retursedeln, nästan halva kostnaden mot vad fästet kostar. Gjorde det och åkte iväg till schenker ombud, där funkar inte retursedeln, skriver till balconyliving som då skickar en ny fast för postnord.
Kan tillägga att parasollet vi också beställde har vi väntat på nu i tre veckor, i och för sig inte balconylivings fel då postnord tappat bort paketet.

Balkongfäste har vi nu köpt från Mio, kostar 79kr och passar flera dimensioner. i jämnfört mot balconyliving som låg runt 300kr med bestämda mått.

Produkterna var precis som förväntade, gick snabbt.

Snabbt svar på mejl. Snabb behandling av order.
Mycket bra produkter.

Ångrade mitt köp en minut efter beställning. Dom kunde inte ta bort beställningen utan skickar den till mig o jag ska returnera den och betala retutavgiften. Oroligt dålig kundservice och otrevlig

Snabb leverans.
Stämde precis med beskrivningen.

Snabba svar när man hade frågor. Bord och krukor i mycket bra material och snygga, känns rejäla. Mycket snabb leverans av en del som var deffekt. Jag kan verkligen rekommendera detta företag.

Först fick jag en parasoll som knappast gick att fälla upp. Jag klagade och Balcony living beställde en ny åt mig. Denna nya parasoll har fastnat i GLSs leveranskedje sedan 5 juli. Dåligt!

Jätte nöjd, bra service då jag fick en vara som inte funkade som den skulle. Jätte trevlig och bra service, snabb återkoppling och löste sig jätte snabbt och smidigt. Mycket bra!!

Fint parasoll men dåligt att inte fästen till balkongen ingår, särskilt eftersom det är ett balkongparasoll och de på bilderna sitter monterade på räcket. Det står förvisso ”köp till fästen” långt ner i produktbeskrivningen, men tycker det är lite vilseledande ändå. Dessutom snålt med tanke på priset!

Urusel betalningslösning, lyckades betala på sista försöket annars hade jag köpt av konkurrenten

Vi har nu totalt tre fästen för parasoll på vårt lilla balkongräcke 🥲 Fästena är rejäla, ett mindre som vi hade först roterade hela tiden, och blåste tillslut ned. Fästena är tyvärr ganska fula, men tycker ändå att det är värt att de känns stabila, och att ha så många för att smidigt kunna smidigt kunna flytta parasollet över dagen, haha! Fick även bra hjälpa av kundtjänst 😊

PostNord hade klantat sig rejält och klämt sönder ett stag på ett Sunroof.
Linda hjälpte mig och svarade med nära på vändande e-post och förklarade allt på ett omtänksamt och kompetent sätt
PostNord levererade sedan perfekt på kort tid och om Balconyliving fått sina pengar för reklamationen gick allt bra.

Bra produkt, snabb leverans kan rekommendera .

Martin

Tydlig sajt. Kompetent och vaken support. Snabb leverans. Snyggt!